家庭教育的進(jìn)擊之路
在2019年春晚上,小品《搶C位》引發(fā)不少社會(huì)討論,相比家長(zhǎng)盲目搶占和購(gòu)買教育資源,有效陪伴、高質(zhì)量的家庭教育似乎才是家長(zhǎng)間該比拼的。家庭教育作為學(xué)校教育的一種補(bǔ)充和呼應(yīng),曾被視作非制度化的父母?jìng)€(gè)人事務(wù)。隨著社會(huì)發(fā)展與家庭教育功能的變化,其社會(huì)屬性愈加凸顯,需求被不斷激發(fā),提供家庭教育培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)的機(jī)構(gòu)相繼涌現(xiàn),搶占市場(chǎng)份額。但無論是與歐美較成熟的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)比較,還是與教育行業(yè)其他細(xì)分領(lǐng)域相比,家庭教育賽道的發(fā)展顯得步履緩慢。家庭教育的進(jìn)擊之路為何如此?未來變現(xiàn)方向又在何方?
教育焦慮點(diǎn)燃需求
網(wǎng)絡(luò)上曾有一段對(duì)于當(dāng)今典型的中國(guó)式家庭的日常白描:一個(gè)隱形缺位的父親,一個(gè)焦慮強(qiáng)勢(shì)的母親,導(dǎo)致了一個(gè)失控壓抑的孩子。“喪偶式育兒”、“巨嬰”這些略帶貶義的詞匯像一面反射鏡,照射當(dāng)今的家庭教育現(xiàn)狀。
“從幼兒園開始,很多家長(zhǎng)就開始焦慮了。擔(dān)心孩子會(huì)輸在起跑線上,于是花很多錢把孩子送到各種輔導(dǎo)班,讓別人教育自己的孩子,自己卻置身事外?!? 中國(guó)青少年研究中心家庭教育首席專家、研究員孫云曉指出。家長(zhǎng)往往缺乏目標(biāo)及不知道怎么做出正確的選擇,容易被周圍浮躁的社會(huì)情緒和對(duì)比來干擾自己的判斷,或者用成人教育的方式去教育孩子。
有公立小學(xué)老師對(duì)北京商報(bào)記者表示,家長(zhǎng)把主要精力都放在孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)與應(yīng)試技能方面,往往忽略了外在行為背后,孩子的內(nèi)在身心健康。其實(shí)家長(zhǎng)需要生出內(nèi)在的教育力量,只有這樣才能減少焦慮,持續(xù)不斷地真正幫助到孩子。
隨著“85后”、“90后”父母的崛起,他們對(duì)于育兒的全新要求正在刺激家庭教育行業(yè)的勃發(fā)。此外,越來越多的家長(zhǎng)已經(jīng)在關(guān)注個(gè)人的自我成長(zhǎng)和增值,對(duì)家庭教育產(chǎn)品和服務(wù)的需求在顯現(xiàn)。
目前,在家庭教育這一細(xì)分賽道上可以看到,不斷有如音視頻內(nèi)容、線上與線下課程、親子活動(dòng)、家長(zhǎng)社區(qū)、親子游、知識(shí)付費(fèi)App等產(chǎn)品涌現(xiàn)。在業(yè)內(nèi)從業(yè)者看來,家庭教育產(chǎn)品形態(tài)各異,作用可歸納為兩大類,一是幫助類的,家長(zhǎng)的需求就是兩個(gè),情感上的傾訴和方法上的提供,并能夠在身邊及時(shí)幫助到他們;其次是除了有效的方法,產(chǎn)品自身也要有邏輯并成體系。
提速發(fā)展遇門檻
在北京商報(bào)記者的采訪過程中,多位家長(zhǎng)認(rèn)同家庭教育的重要性,但也認(rèn)為這是一個(gè)復(fù)雜的行當(dāng),由于每個(gè)家庭都有自己的育兒方式,因此家庭教育產(chǎn)品需要面臨家長(zhǎng)眾多的需求點(diǎn),并且形成體系化課程內(nèi)容,為家長(zhǎng)提供合適的學(xué)習(xí)方法以教育孩子,這是極具挑戰(zhàn)性的。
家庭教育服務(wù)本身的復(fù)雜性讓建立標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估方式變得困難。由于難以界定服務(wù)質(zhì)量,家庭教育服務(wù)很難依靠教育行業(yè)常見的“質(zhì)量-口碑-留存/新客戶”路徑來持續(xù)獲客。
同時(shí),缺乏完善的內(nèi)容體系是家庭教育服務(wù)的又一痛處。一些機(jī)構(gòu)直接引進(jìn)國(guó)外的家庭教育指導(dǎo)課程,如正面管教理論、父母效能理論等,但未經(jīng)過本土化加工的國(guó)外經(jīng)驗(yàn)并不能帶來顯著成效。另外一些機(jī)構(gòu)自主研發(fā)的課程體系多從國(guó)家綱領(lǐng)性文件里推演出課程設(shè)計(jì),課程的落地性欠佳。以及還需要面對(duì)0-3歲、3-6歲和K12階段等不同用戶需求。
相比其他品類的教育服務(wù),家庭教育服務(wù)對(duì)家長(zhǎng)的參與介入程度要求很高。如何讓家長(zhǎng)的改變與孩子的發(fā)展形成合力是絕大多數(shù)家庭教育服務(wù)提供者亟待回答的問題?!坝袝r(shí)候,家長(zhǎng)本身的家庭教育觀念或許是家庭教育服務(wù)提供者在直面C端市場(chǎng)時(shí)遇到的最大難題?!睆氖录彝ソ逃较騽?chuàng)業(yè)的全國(guó)養(yǎng)成教育研究總課題組相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
其次,在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,除了C端持續(xù)獲客問題,家庭教育服務(wù)想要進(jìn)入B端機(jī)構(gòu)也并非易事。雖然《關(guān)于指導(dǎo)推進(jìn)家庭教育的五年規(guī)劃(2016-2020年)》中稱會(huì)推動(dòng)各級(jí)地方政府加大對(duì)家庭教育事業(yè)財(cái)政投入及購(gòu)買服務(wù)的力度,但在落地過程中,留給家庭教育從業(yè)者的利潤(rùn)空間并不太大。
加之B端的購(gòu)買意愿有些只是出于完成家庭教育相關(guān)職能要求的需要而采購(gòu),因此也不愿為此追加更多投入。
捆綁剛需謀突破
即便當(dāng)前的家庭教育市場(chǎng)還未出現(xiàn)集中的迅猛發(fā)展,但無論是新入場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者還是已經(jīng)入局的玩家,都在嘗試精細(xì)化耕耘相關(guān)業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,由于家庭教育在一些家長(zhǎng)看來并非迫切的剛需,將家庭教育服務(wù)與更加切中家長(zhǎng)和學(xué)生需求的服務(wù)搭配銷售或許是提高獲客量的辦法。幼升小、小升初、高考等關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)成為一些家庭教育從業(yè)者的切入口,線上和線下的學(xué)習(xí)與升學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)是K12階段家長(zhǎng)課程的常見形式。在騰訊課堂和網(wǎng)易云課堂這樣的在線課程平臺(tái)上均可看到指導(dǎo)家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)重大考試的家庭教育課程,但這些課程當(dāng)前的銷量顯然欠佳。
除了將家庭教育服務(wù)融入更多的剛性需求場(chǎng)景中,也有玩家選擇深度挖掘內(nèi)容本身的價(jià)值。由央視前主持人周洲創(chuàng)辦的有養(yǎng)就是一個(gè)主打成長(zhǎng)教育內(nèi)容的平臺(tái),該平臺(tái)通過短視頻、網(wǎng)綜、直播和知識(shí)付費(fèi)的多元內(nèi)容矩陣來完成變現(xiàn)。與很多主打內(nèi)容的教育類產(chǎn)品類似,明星爸媽的知名IP是有養(yǎng)的一大資源優(yōu)勢(shì)。
除此之外,以資訊平臺(tái)的形式為家長(zhǎng)提供育兒知識(shí),再通過活動(dòng)推薦、課程推薦以及導(dǎo)入電商的方式收割平臺(tái)流量紅利也是一些家庭教育服務(wù)產(chǎn)品正在嘗試的變現(xiàn)方式。
總體而言,隨著消費(fèi)升級(jí)、家庭育兒觀念的轉(zhuǎn)變,以往由于家庭教育理念、教育方式和習(xí)慣不同,而不可能做到整齊劃一、標(biāo)準(zhǔn)化的家庭教育,在受眾群體、環(huán)境和技術(shù)條件的改變下,或?qū)⒊鴺?biāo)準(zhǔn)化的體系出發(fā)。家庭教育以往被貼上的非剛需、差異化的標(biāo)簽也許會(huì)慢慢消除,或成為校園、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至是每個(gè)家庭的標(biāo)配。