老年消費問題日益突出，市消協(xié)委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)圍繞“天津市老年人消費安全及維權(quán)意識”主題，在全市范圍內(nèi)開展調(diào)查。結(jié)果顯示，本次調(diào)查的2000人中，有406人表示有過受騙經(jīng)歷，占到總體的20.3%，其中，購買保健品遭遇消費陷阱的比例位列首位。

　　老年人保健品知識匱乏

　　在消費觀念與消費行為方面，近四成的老人會不同程度地受到廣告影響而產(chǎn)生購買行為;其次，老人在購買貴重物品時會多方搜集信息，但仍會因為價格誘惑、廣告吸引、商家促銷、銷售熱情及周邊人影響等因素，而產(chǎn)生購買；最后，購物形式方面，多數(shù)老年人愿意接受會員制、消費返利、預付儲值卡等形式，在理解不深的情況下，容易被不良商家利用，陷入消費陷阱。

　　調(diào)查中，超兩成的老年人有過保健產(chǎn)品消費，而絕大多數(shù)老人購買保健品未能達到預期效果或本身無法辨別產(chǎn)品效果。其次，保健品知識匱乏，對保健品認知存在誤區(qū)。約兩成的老年人認為保健品在一定程度上可以取代藥品，甚至個別老人認為保健品完全可以取代藥品；在治療效果上，接近兩成老年人認為保健品有輔助治療效果，還有部分老年人認為保健品可以治療疾病。

　　高收益理財產(chǎn)品不理想

　　購買過高收益理財產(chǎn)品的老年人，實際收益情況并不理想。調(diào)查中，近五成購買者的產(chǎn)品收益未能按承諾兌現(xiàn)，其中本金全部虧損占到了13%。

　　近半數(shù)接觸過電信詐騙

　　電話、短信為老年人接觸或遭遇電信詐騙的主要形式，其中“謊稱中獎”內(nèi)容居多，且老年人受騙比例最高。老年人對電信詐騙手段了解度為64.8%，16.7%老年人表示接受過防電信詐騙宣傳教育，接近八成的老人表示若舉辦相關(guān)的防電信詐騙宣傳教育活動，會積極參與。