“文化協(xié)會服務(wù)好，社區(qū)網(wǎng)吧辦學(xué)校;免交學(xué)費送教材，老年朋友學(xué)電腦；因地制宜搞培訓(xùn)，社區(qū)文化呈新貌；我給政府點個贊，科普夕陽辦得好！”這是月壇街道小馬廠路一號院李學(xué)文老人參加完前不久結(jié)束的“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”社區(qū)群眾電腦免費培訓(xùn)班后用電子郵件發(fā)給區(qū)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(以下簡稱：協(xié)會)的一段話。

　　從百姓需求出發(fā)

　　做特色服務(wù)品牌

　　“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”社區(qū)中老年人免費電腦培訓(xùn)始于2004年，是由協(xié)會和區(qū)科協(xié)、區(qū)文化委聯(lián)手主辦的。每年一屆，今年已經(jīng)舉辦十三屆了。曾入選2008年度中國網(wǎng)吧十大新聞榜和2010年“首都市民學(xué)習(xí)品牌”，成為我區(qū)乃至北京群眾科普活動的一張靚麗名片。

　　“協(xié)會于2002年正式成立。作為社會組織，協(xié)會擁有會員單位140余個，下設(shè)圖書音像、文化娛樂、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)三個專業(yè)委員會?！睋?jù)區(qū)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長商智新介紹，2004年初，協(xié)會為踐行“服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律、維權(quán)”基本宗旨，探索既能服務(wù)會員企業(yè)，又能服務(wù)社區(qū)群眾的新途徑，經(jīng)多次走進(jìn)社區(qū)，走訪了部分街道社區(qū)服務(wù)中心，了解社區(qū)群眾對文化生活的需求，發(fā)現(xiàn)許多中老年人雖有學(xué)習(xí)電腦的強(qiáng)烈欲望，但缺少入門的指導(dǎo)，而協(xié)會所擁有的數(shù)十家網(wǎng)吧資源優(yōu)勢，也正需要通過活動來展示發(fā)揮，以提高網(wǎng)吧的社會地位，消除社會對網(wǎng)吧的種種誤解。于是，協(xié)會經(jīng)反復(fù)研討，“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”活動雛形應(yīng)運而生。

　　“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”活動開展十三年來，一直受到廣大社區(qū)中老年人的青睞和社會各界的關(guān)注，這兩年隨著微信的普及，協(xié)會又編印了《手把手教你學(xué)微信》小冊子。70歲的老人學(xué)會了PS修圖;81歲的老人通過培訓(xùn)，學(xué)會了用電腦軟件設(shè)計服裝……“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”不僅免費培訓(xùn)了近兩萬名社區(qū)中老年人，使他們掌握了電腦知識和上網(wǎng)技能，而且也產(chǎn)生了較好的社會效益。

　　“活動從根本上提高了會員企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)，增強(qiáng)了文化企業(yè)經(jīng)營者回饋社會，為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量的意識。同時，也改變了社區(qū)中老年人對文化娛樂場所的消極認(rèn)識，樹立了企業(yè)的正面形象?！鄙讨切陆榻B說：“通過我們開展的活動，豐富了社區(qū)群眾尤其是中老年人精神文化生活，對緩解家庭矛盾，建立和諧家庭，從而促進(jìn)了和諧社區(qū)、和諧社會的建設(shè)?！?/span>

　　親力親為周到服務(wù)

　　維護(hù)會員單位權(quán)益

　　“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”培訓(xùn)結(jié)束時，當(dāng)初的“電腦盲”都能基本達(dá)到五會：會上網(wǎng)、會打字、會建電子郵箱、會發(fā)郵件、會網(wǎng)上掛號。在這一品牌的拉動之下，協(xié)會工作也一步一個臺階，先后被評為市先進(jìn)民間組織、區(qū)五A級社會組織和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社團(tuán)先進(jìn)單位，并躋身2010年度中國十大優(yōu)秀網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會、2011年度全國網(wǎng)吧最佳服務(wù)行業(yè)協(xié)會、2014年度全國上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的“明星協(xié)會”之列。

　　親歷親為周到服務(wù)是協(xié)會在公益活動中的魅力所在。現(xiàn)在協(xié)會工作的4名工作人員都是60多歲。所組織的公益活動都是親歷親為，活動策劃親自動手，參與活動企業(yè)逐家考察確定，活動器材親自準(zhǔn)備，活動的組織實施都是幾人親自負(fù)責(zé)落實。幾年來，這個團(tuán)隊利用協(xié)會自身的資源，關(guān)注百姓服務(wù)社區(qū)的公益活動開展的有聲有色。開展了“網(wǎng)絡(luò)科普夕陽紅”、“網(wǎng)上為您訂票”、“網(wǎng)絡(luò)大拜年”、“打擊盜版，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)”“東方杯社區(qū)群眾書畫賽”“卡拉ok大家唱”文化惠民等一系列社會公益活動。

　　據(jù)了解，協(xié)會還有一項重要工作就是維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。近年來，協(xié)會情系會員，在工作人員的努力下，傾全力維護(hù)會員單位的合法權(quán)益在卡拉OK版權(quán)費問題上，抱團(tuán)取暖，多方破局求共贏;在網(wǎng)吧運維費問題上，積極溝通，反映訴求談困難。商智新表示，下一步將加強(qiáng)創(chuàng)新模式，圍繞會員單位資源，計劃在社區(qū)建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站，更好地解決百姓在文化娛樂等方面的需求。