日前，門頭溝區(qū)為民服務中心攜手區(qū)社區(qū)服務中心走進潭柘寺鎮(zhèn)，為山區(qū)百姓帶來了“訂單式”便民服務。

　　據(jù)了解，“訂單式”便民服務進社區(qū)活動是我區(qū)2017年度為民辦實事項目工程，全年計劃開展服務20場，服務區(qū)域為潭柘寺、軍莊、妙峰山、王平、大臺、雁翅、齋堂和清水8個山區(qū)街鎮(zhèn)，服務內(nèi)容涵蓋：理發(fā)、配鑰匙、按摩、保潔、家電維修等十余個項目，全年預計服務山區(qū)群眾4000人次。

　　此項活動旨在為山區(qū)百姓解決日常生活服務需求，同時引領(lǐng)我區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務資源向山區(qū)傾斜，最終以購買服務等方式實現(xiàn)便民服務的常態(tài)化發(fā)展，從根本上解決山區(qū)百姓生活服務資源不足的問題。

　　記者獲悉，區(qū)為民服務信息平臺(61696156熱線)，是區(qū)委、區(qū)政府加強和創(chuàng)新社會治理，創(chuàng)新公共服務提供方式，構(gòu)建多元參與社會治理機制，依托信息化手段搭建的政府、市場、社會和群眾互聯(lián)互通的信息交流服務平臺，于2011年10月20日正式開通運行。平臺通過有效整合政府、市場、社會三大資源，暢通電話、短信、網(wǎng)站、微博、微信五位一體的受理渠道，提供信息咨詢、訴求服務、便民服務、公益志愿四類服務內(nèi)容。平臺啟用全區(qū)統(tǒng)一的61696156熱線號碼，實行24小時人工受理，提供全天候、全方位、全程跟蹤式服務，對群眾訴求進行集中解答、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪，在全區(qū)范圍內(nèi)實現(xiàn)“一號通”。

　　區(qū)為民服務中心相關(guān)負責人說，在今年的“訂單式”便民服務進社區(qū)活動開展過程中，區(qū)為民服務中心與區(qū)民政局社區(qū)服務中心將加強合作力度，進一步發(fā)掘山區(qū)村居服務需求，合理安排服務場次和服務內(nèi)容，使便民服務更加精準，服務內(nèi)容更加豐富，確保服務效果，讓山區(qū)群眾滿意。