經(jīng)過(guò)一夜的風(fēng)雪肆虐，天終于放晴了。

　　連日來(lái)，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，病毒來(lái)勢(shì)洶洶，防控壓力依然很大。在組織的號(hào)召下，我有幸在諸多報(bào)名的志愿者中，成為第一批戰(zhàn)“疫”先鋒隊(duì)的一員，下沉到云川社區(qū)紫辰閣小區(qū)協(xié)助開(kāi)展疫情防控工作，不知不覺(jué)已經(jīng)四天了。

　　為了更好發(fā)揮我們志愿者的先鋒作用，街道剛剛為我們?cè)拼ㄉ鐓^(qū)的黨員志愿者成立了臨時(shí)黨支部，通知我和另外兩位支部委員上午9點(diǎn)到社區(qū)開(kāi)個(gè)對(duì)接會(huì)。

　　社區(qū)離我的值守點(diǎn)不遠(yuǎn)，走路過(guò)去約15分鐘。剛到社區(qū)，就聽(tīng)見(jiàn)社區(qū)聶主任在打電話(huà)：“喂，您好!請(qǐng)您不要著急，你們的信息我都已經(jīng)上報(bào)到區(qū)里了，正在等待他們的答復(fù)，現(xiàn)在疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，請(qǐng)您理解一下，我們馬上再催問(wèn)情況，只要有答復(fù)，我第一時(shí)間聯(lián)系您……”又打了幾通電話(huà)后，聶主任告訴我們會(huì)議開(kāi)不了了。

　　原來(lái)，社區(qū)這邊出現(xiàn)了一個(gè)突發(fā)情況，一個(gè)小區(qū)的業(yè)主從湖北利川市自駕返回合肥，在濱湖新區(qū)高速路口被交警攔停，業(yè)主要求社區(qū)派人盡快到高速接他們回小區(qū)居家隔離，并稱(chēng)這是前天區(qū)疾控中心人員給他的答復(fù)，而按照區(qū)里最新疫情防控規(guī)定，凡湖北進(jìn)入人員，必須到指定酒店隔離14天無(wú)癥狀后才可解除隔離返回家中。因?yàn)檫@，社區(qū)鄧書(shū)記和聶主任一早已經(jīng)與業(yè)主溝通了很多次，也層層請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，一直沒(méi)能解決。

　　看著她們忙碌的身影，我深深體會(huì)到社區(qū)工作的繁重和復(fù)雜。當(dāng)前，疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，防控要求更加細(xì)致，他們白天要開(kāi)展疫情宣傳和指導(dǎo)，巡查防控情況，晚上要匯總疫情數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)，還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類(lèi)臨時(shí)性突發(fā)性工作，他們中的很多人從春節(jié)前開(kāi)始就沒(méi)有休過(guò)一天假。面對(duì)他們的日夜辛勞、默默奉獻(xiàn)，我的內(nèi)心一次次被觸動(dòng)!

　　在當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵期，社區(qū)人手極度緊缺，各小區(qū)疫情防控點(diǎn)也需要更多人力，作為下沉一線(xiàn)的抗疫志愿者，我們必須要能挺得上、接得住，用實(shí)際行動(dòng)為他們減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，更多投入到一線(xiàn)抗疫戰(zhàn)斗中。經(jīng)過(guò)商量，我們決定協(xié)助聶主任一起解決這個(gè)緊迫而棘手的問(wèn)題，并向社區(qū)提出鄭重請(qǐng)求，要給我們臨時(shí)黨支部和黨員志愿者分配更多的抗疫任務(wù)。

　　時(shí)間不等人。

　　考慮業(yè)主一家五口人，夫妻倆帶著兩個(gè)小孩和一位老人，長(zhǎng)途行駛十幾個(gè)小時(shí)一千余公里，又在高速路口的寒風(fēng)中滯留了好幾個(gè)小時(shí)，肯定又累又餓又冷，催促電話(huà)不斷，已經(jīng)越來(lái)越煩躁了，我們決定直接去高速路口和他們溝通情況，安撫業(yè)主情緒，以贏得解決問(wèn)題的時(shí)間。我們轉(zhuǎn)了幾個(gè)超市和快餐店，帶上熱飯和孩子們愛(ài)吃的零食來(lái)到高速路口。在路上我們收到了區(qū)里的答復(fù)，凡湖北返回人員一律不得進(jìn)入小區(qū)，必須到指定地點(diǎn)隔離，建議勸返。

　　我們剛下車(chē)，業(yè)主就氣沖沖地質(zhì)問(wèn)我們，為什么前天明明說(shuō)好了可以居家隔離，現(xiàn)在打電話(huà)過(guò)去他說(shuō)政策改了?政策改了為什么不提前告訴他?并且越說(shuō)越生氣，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度非常緊張。聶主任趕緊安慰他，表示完全可以理解他現(xiàn)在的心情，我們忙著把飯菜和零食遞給他，請(qǐng)他先不要著急，我們會(huì)和他們一起想辦法。他們一家人吃了熱騰騰的飯菜后，態(tài)度明顯緩和了，大家的心情都輕松很多，我們見(jiàn)勢(shì)勸導(dǎo)：

　　“現(xiàn)在全國(guó)疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，咱們合肥都100多例確診了?！?/p>

　　“現(xiàn)在政策越來(lái)越嚴(yán)，變化也比較快，對(duì)你們中間的電話(huà)咨詢(xún)誤差我們表示歉意?！?/p>

　　“政策規(guī)定是硬性要求，現(xiàn)在形勢(shì)下，誰(shuí)也不敢自作主張，真出了事對(duì)大家都不好，希望他們能理解配合?！?/p>

　　“你們小區(qū)有2戶(hù)同樣情況的都已經(jīng)到指定酒店隔離了。考慮你們家人多，還有孩子老人，這些信息我們都會(huì)備注上報(bào)，爭(zhēng)取給你們安排條件好點(diǎn)的房間?！?/p>

　　“你們放心，隔離后政府會(huì)做妥善安排，也可以隨時(shí)打電話(huà)給我們，社區(qū)就是為你們服務(wù)的?！?/p>

　　大家你一言我一語(yǔ)，業(yè)主的心情逐漸平復(fù)了下來(lái)：“剛剛吃了熱飯，現(xiàn)在感覺(jué)舒服多了。全國(guó)都在抗擊疫情，看到你們?cè)谇熬€(xiàn)工作這么辛苦，我們也不能添亂，我們?cè)敢獾骄频旮綦x，盡快安排好房間吧。”

　　此時(shí)已近中午12點(diǎn)，風(fēng)和日麗，冰消雪融。