“婆婆，你還想得起你家住哪兒嗎？沒關(guān)系，慢慢想，不著急。”魚鳧陽光小區(qū)微網(wǎng)格員李紹國輕聲問道。4月13日早上七點(diǎn)半，83歲的周婆婆被晨練的居民發(fā)現(xiàn)倒在魚鳧陽光小區(qū)外輔道旁的石墩上，熱心居民黃阿姨立即將婆婆扶到小區(qū)門衛(wèi)室休息，并在業(yè)主群發(fā)了老人迷路的消息。

小區(qū)微網(wǎng)格員李紹國看到消息立刻趕到門衛(wèi)室查看老人情況并打電話告知社區(qū)網(wǎng)格員吳姐。微網(wǎng)格員李紹國通過聊天得知老婆婆又冷又餓、神志不清，只知道自己姓名，對于自己住哪里、什么時(shí)候迷路的都說的含糊不清，提供的線索公安也無法識(shí)別，經(jīng)過多次信息比對仍無法確定老人家屬的信息。社區(qū)網(wǎng)格員吳姐、微網(wǎng)格員李紹國、小區(qū)保安郭隊(duì)長以及小區(qū)黨支部蔣大爺?shù)葹榇耸旅ι厦ο?，為老人送早餐和熱水，小區(qū)居民米阿姨也送50元給老人買營養(yǎng)品。

最后通過“大美柳城街道群”發(fā)布迷路老人信息，并在社區(qū)各大群擴(kuò)散開來，大家暖心接力，提供線索。經(jīng)過街辦微網(wǎng)格中樞系統(tǒng)和柳城派出所、鳳溪大道社區(qū)工作人員的共同努力，終于有了老人家屬的消息，隨即聯(lián)系到了家人。微網(wǎng)格員李紹國從家人口中得知，周婆婆于12日下午四點(diǎn)出門后就沒有回家，所幸找到老人時(shí)老人身體并無大礙。13日上午十點(diǎn)半，社區(qū)民警楊警官將老人一家安全送回家。