“叮鈴鈴……”4月19日早晨，剛從外面走訪回來的壩頭社區(qū)網(wǎng)格員王建君就接到了求助電話，話筒那邊傳來小區(qū)垃圾分類督導員向傳珍急切的聲音：“王老師，華盛小區(qū)這邊垃圾點位的夜間照明燈壞了，會影響晚上的垃圾分類工作，能不能過來修理下？”剛放下電話，王建君就跟數(shù)不清的從前一樣帶上自己的工具包，騎上“小電驢”直奔華盛小區(qū)。來到小區(qū)后，看到向大姐正焦急地等在門口：“昨天晚上我就發(fā)現(xiàn)點位的燈不會亮了，這個小區(qū)又沒有物業(yè)公司，還是得靠你來幫忙啊，所以一早就給你打電話了。”王建君的到來讓向傳珍焦躁的情緒一下子舒緩起來，只見他熟練地拿起拆卸工具，仔細檢查著照明燈管不亮的原因，幾番拆解查看之后，完全摸清了問題的癥結(jié)所在，他隨即去了附近的店鋪配了燈管并安裝妥當，很快解決了這個小問題。

在大碶，像網(wǎng)格員王建君這樣的基層治理“全科醫(yī)生”還有215個，他們?nèi)找箠^戰(zhàn)在小區(qū)治理的一線，是一線群眾的守護者，一旦遇到居民打來“求救電話”，就立刻整裝出發(fā)、入戶“接診”、查明“病灶”、對癥下“藥”，如遇到疑難雜癥，還會聯(lián)動街道職能部門進行“專家會診”。這些治理難題大到轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)解，小到無物業(yè)小區(qū)燈泡、水管等基礎(chǔ)設施維修，一網(wǎng)盡掃、無所不包。

據(jù)了解，大碶街道地域遼闊，目前處于城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段，面臨外來人口流入易與融入難并存，工業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民社區(qū)交錯共生，群眾需求與資源供給不均衡等社會治理難題。為了多角度解鎖網(wǎng)格員服務新技能，多領(lǐng)域激發(fā)網(wǎng)格員治理新動能，全方位提升網(wǎng)格員履職高效能，大碶街道突出黨建引領(lǐng)，制度保障，探索建立一支全科型網(wǎng)格員隊伍，打造“群眾掛號、網(wǎng)格員接診、職能部門會診”的工作模式，實現(xiàn)基層治理“治病求本”“既病防變”，全力構(gòu)筑起基層治理的安全屏障。