“承蒙富春社區(qū)的再次邀請，在解答各位來自廬山花園的兄弟姐妹提出的問題之前，我們還是要強調(diào)一下問題處理原則，那就是：有法可依，依法；無法有規(guī)，依規(guī)……”

4月25日晚6點45分，富春社區(qū)的會議室里，來自廬山花園的物業(yè)代表、各個樓棟的樓長及業(yè)主積極分子近30人，齊聚在富春社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓會議室里，聚精會神地聽著戴曉勇老師講解。

近年來，在城市住宅建設(shè)飛速發(fā)展過程中，物業(yè)管理不再只是一種房屋管理模式，已更深層次觸及到城市管理層面，成為社區(qū)建設(shè)、城市管理不可缺少的一部分。成立業(yè)主委員會表達住戶利益已經(jīng)成為了一種必然訴求。富春社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)廬山花園內(nèi)部維修、綠化、物業(yè)費使用等問題一直困擾著廣大業(yè)主，多年來小區(qū)業(yè)主對于成立業(yè)委會的呼聲很高，今年才終于達到組建業(yè)委會條件。然而有心組建業(yè)委會與物業(yè)對話、維護自身合法權(quán)益的業(yè)主代表們直呼組建前期流程復(fù)雜、細節(jié)繁復(fù)，完全沒有思路。

為維護社區(qū)網(wǎng)格和諧安定，規(guī)范轄區(qū)內(nèi)小區(qū)管理，扎實推進社區(qū)治理，4月6日的晚上，富春社區(qū)邀請了寧波市物業(yè)協(xié)會講師團講師戴曉勇為廬山花園的各個樓棟的樓長及業(yè)主積極分子進行關(guān)于物業(yè)及業(yè)委會組建的系統(tǒng)培訓(xùn)，梳理流程，讓業(yè)主代表們非常有感悟。4月25日晚，時隔20天，富春社區(qū)再度邀請戴曉勇講師，開展了一次更具特色的廬山花園開放空間會議，為廬山花園業(yè)主代表進行物業(yè)、小區(qū)內(nèi)維修等相關(guān)細節(jié)問題的解答。會議前期，社區(qū)專門安排志愿者線上征集廬山花園業(yè)主的疑問，也有網(wǎng)格員線下記錄了到社區(qū)求助的業(yè)主朋友的訴求，零零總總共有70余條。

“有些問題等不到業(yè)委會組建之后再處理了，又不好界定這些問題是物業(yè)還是開發(fā)商來負責(zé)解決，幸好社區(qū)及時伸出援手，給我們請來戴老師再說道說道?！眱纱沃v課都來了的業(yè)主徐先生豎起大拇指，臉上帶著舒心的笑容。

“推進居民自治是解決小區(qū)物業(yè)管理問題的有效途徑，請來專業(yè)講師既能解答居民的疑惑，也能更好更專業(yè)地指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會的組建流程和細節(jié)，居民朋友們信任社區(qū)是對我們社區(qū)工作和社區(qū)治理的最大認可。”富春社區(qū)黨總支書記張孝英這樣說道。下一步，富春社區(qū)將持續(xù)關(guān)注、積極協(xié)助指導(dǎo)廬山花園業(yè)主委員會的籌建工作。