孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。志愿者在接待服務(wù)期間，除了熱心和熱情外，還需要通過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，才能較好的完成各項(xiàng)接待與服務(wù)工作。既是提升自我、展示自我、成就自我的高質(zhì)量平臺(tái)，也是“巾幗志愿者”名片的重要形象窗口。

5月24日，北侖柴橋成校在蘆北社區(qū)開展“練就優(yōu)雅儀態(tài)  慶祝建黨百年”巾幗志愿者禮儀培訓(xùn)班，旨在慶祝建黨百年的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提升志愿者文明、規(guī)范服務(wù)水平，打造一支形象優(yōu)、專業(yè)性強(qiáng)、人員相對穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)，共有20余名志愿者參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)班特別邀請了郭老師為大家授課。在為時(shí)2小時(shí)的培訓(xùn)過程中，郭老師用通俗易懂、詼諧幽默的語言、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，從禮儀基本知識(shí)入手，深入淺出的分析講述了禮儀的內(nèi)涵及特征，用生動(dòng)活潑的案例講解演示了日常言談舉止禮儀常規(guī)知識(shí)，并帶領(lǐng)巾幗志愿者進(jìn)行了言語禮儀、行為禮儀等互動(dòng)學(xué)習(xí)，整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)氣氛熱烈、生動(dòng)有趣，贏得了全體參會(huì)人員的陣陣掌聲。

本次培訓(xùn)，讓志愿者們懂得了如何更好地塑造禮儀志愿者的形象，更好地與人交往，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神與文明禮儀落實(shí)到志愿服務(wù)和生活中，規(guī)范志愿者的禮儀服務(wù)。