這個(gè)世界究竟是怎樣的?也許不是你想當(dāng)然的那個(gè)樣子。那些“厲害的人”，一定是發(fā)現(xiàn)了什么不一樣的認(rèn)知世界的方式。

　　教育及在線教育的創(chuàng)業(yè)和事業(yè)，是不是有規(guī)律可循?新華教育自2015年9月開學(xué)季開始不定期推出“厲害的人”線上分享活動(dòng)。我們請(qǐng)“厲害的人”來(lái)分享解讀，傾聽他們認(rèn)知世界的方式，認(rèn)知教育創(chuàng)業(yè)的方式，挖掘獨(dú)家視角，共探行業(yè)規(guī)律，為您打開思路，幫您洞見未來(lái)，以期推動(dòng)我國(guó)教育以及在線教育事業(yè)的發(fā)展。

　　新華教育9月28日電(記者商亮)邢帥，男，1984年出生，大二輟學(xué)，2008年以在QQ群里教Photoshop起家，2009年創(chuàng)辦邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，4年收入3000萬(wàn)。幾句簡(jiǎn)短的介紹為我們勾勒出了對(duì)邢帥最初的印象，在互聯(lián)網(wǎng)教育這個(gè)強(qiáng)手如林的領(lǐng)域里，作為草根創(chuàng)業(yè)明星，大家可能更多關(guān)注他的傳奇故事：今天我們關(guān)注他作為厲害的人，究竟有著怎樣的觀點(diǎn)?創(chuàng)業(yè)之初，他看到了什么?邢帥如何做出自己的“型”?近期，邢帥在線與新華教育及其網(wǎng)友互動(dòng)分享了他的獨(dú)家觀點(diǎn)。

　　如何發(fā)掘機(jī)會(huì)：理解發(fā)展規(guī)律思考明天

　　2007年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)總額逾2000億元人民幣，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)或正在互聯(lián)網(wǎng)化，“看到整個(gè)社會(huì)都在互聯(lián)網(wǎng)化，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)革命，人類發(fā)展到今天，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的速度在不斷加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整，比如蒸汽動(dòng)力時(shí)代，圍繞蒸汽(動(dòng)力)產(chǎn)生了很多新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，新的工種被催生，電氣時(shí)代同樣如此。而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)生的新工種和新的用工方式就更細(xì)分更專業(yè)化”，邢帥說(shuō)，07年起他開始關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，是因?yàn)樗庾R(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將產(chǎn)生大量網(wǎng)絡(luò)文字編輯及圖像處理的崗位，而圖片、音視頻人員的需求量又要遠(yuǎn)大于文字。那一年，邢帥年僅24歲。

　　基于這一判斷，他決定投身圖片處理教學(xué)領(lǐng)域，“作為一個(gè)企業(yè)家，一定要看未來(lái)五年，甚至十年內(nèi)可能會(huì)發(fā)生的事情。在別人沒看到機(jī)會(huì)的時(shí)候，你去做這件事情是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，因?yàn)樗麄兛床欢?，甚至不看好你。等風(fēng)口到了，你早已深耕細(xì)作了很久，飛起來(lái)的當(dāng)然就會(huì)是你了。”

　　如何吸引用戶：你要觸動(dòng)用戶什么痛點(diǎn)?

　　傳統(tǒng)的課室授課完全不同，在面對(duì)面的交流時(shí)，授課者能感受到聽課者的反應(yīng)，并隨時(shí)作出調(diào)整。在線授課時(shí)，如果你講得不好，用戶會(huì)關(guān)閉、退出，而講課的老師可能還毫無(wú)所知。當(dāng)有些老師還在自我陶醉之時(shí)，用戶可能慢慢就流失殆盡了。

　　“在線教育課程中，教師已不再是單純意義上知識(shí)的傳播者，他們需要激發(fā)用戶對(duì)學(xué)習(xí)的渴望，激發(fā)用戶對(duì)學(xué)習(xí)的向往，激發(fā)用戶提升技能的愿望。”

　　“不同于父輩時(shí)代，大學(xué)畢業(yè)就可以捧得到鐵飯碗甚至金飯碗，現(xiàn)在的大學(xué)生一畢業(yè)就會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)，能力的大小決定了工作機(jī)會(huì)的多少、優(yōu)劣。但傳統(tǒng)的學(xué)校教育重理論，輕應(yīng)用，成熟的技能更難在學(xué)校獲得。因此，偏向技能類的社會(huì)需求就凸顯了傳統(tǒng)教育的缺陷，也提醒了人們技能培養(yǎng)的重要性。而線上技能授課恰好能滿足人們對(duì)這塊的需求”。邢帥強(qiáng)調(diào)。

　　邢帥認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該為某個(gè)群體帶來(lái)相應(yīng)的變化，這個(gè)變化不僅指收入，還應(yīng)該包括生活環(huán)境、幸福感等多個(gè)層次的感受。

　　對(duì)那些仍在農(nóng)村、或者剛剛從農(nóng)村走入城市的群體，他們很希望通過(guò)教育培訓(xùn)幫助自身提升技能，希望自己從平凡到優(yōu)秀，再?gòu)膬?yōu)秀到卓越的這個(gè)過(guò)程，“這就是我們正在做并將一直做下去的事情，中國(guó)夢(mèng)其實(shí)是每個(gè)個(gè)體夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)后累加起來(lái)的美好未來(lái)，我們?cè)敢獍衙總€(gè)人改變自己的夢(mèng)想，當(dāng)做邢帥教育的夢(mèng)想，助他們成長(zhǎng)。這就是我們這個(gè)企業(yè)的價(jià)值。”邢帥說(shuō)。

　　如何做大品牌：理解用戶需求抓住剛需

　　無(wú)論是線上還是線下，燒錢成為主流模式的教育模式都值得思考。邢帥認(rèn)為在線教育品牌打造的關(guān)鍵在于：能否真正抓住用戶剛需?找到用戶付費(fèi)學(xué)習(xí)的動(dòng)力在哪里。

　　對(duì)于其他行業(yè)過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)，“少看上一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在一年一個(gè)變化，變才是王道”，邢帥說(shuō)，“在seo(搜索引擎優(yōu)化)和sem(搜索引擎營(yíng)銷)上付出的努力，將在未來(lái)兩到三年之內(nèi)枯竭，原因是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)PC端在向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移過(guò)程，大量用戶都不再使用檢索方式獲取更多資訊了。”

　　互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式通常是：免費(fèi)體驗(yàn)、圈住用戶、收費(fèi)這三個(gè)步驟。但邢帥認(rèn)為，教育屬于用戶需求單頻次的行業(yè)，用免費(fèi)獲取流量再期待圈住流量，不太“靠譜”。

　　邢帥表示，就邢帥學(xué)院而言，學(xué)員相當(dāng)部分是來(lái)自于流水線上的工人。這些人是為了自己變得更優(yōu)秀、有能力改變命運(yùn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　“我們幫助他們改變了命運(yùn)，他們就會(huì)成為周邊人的標(biāo)桿，邢帥教育的品牌和口碑自然就會(huì)傳播出去。”邢帥認(rèn)為，做大品牌最關(guān)鍵的是你理解了用戶，才會(huì)為他們提供切實(shí)的支持，你才會(huì)有機(jī)會(huì)被其他用戶選擇。

　　如何讓課程有口碑：有趣味且能解決問題

　　2008年是邢帥學(xué)院創(chuàng)業(yè)的起始階段，當(dāng)時(shí)以錄播課程為主，在QQ群里傳授技能知識(shí)，通過(guò)QQ群解答學(xué)員問題。但很快遇到瓶頸——企業(yè)口碑傳播太快，QQ群根本沒法滿足發(fā)展的需求。2009年底邢帥選擇了YY，才初步解決了這個(gè)難題。但企業(yè)的快速發(fā)展，讓邢帥教育不得不構(gòu)建自己的教學(xué)網(wǎng)站，以發(fā)布教學(xué)產(chǎn)品。

　　邢帥說(shuō)，錄播課件應(yīng)該關(guān)注的是怎么做得更有意思。邢帥建議參照譬如《野外求生》之類的節(jié)目，在教授技能的同時(shí)，讓課程具有很強(qiáng)的吸引力，激起用戶觀看的欲望。

　　邢帥認(rèn)為教育是單頻次需求的行業(yè)，如果想讓用戶形成高頻次的消費(fèi)，課程體系設(shè)計(jì)的套餐化是非常有必要的，在某個(gè)技能上需要某些(知識(shí)、課程)結(jié)合到一起的，給用戶自主選擇的權(quán)利，可以選擇套餐部分，也可以選擇單個(gè)部分。邢帥說(shuō)，這是邢帥教育區(qū)別于傳統(tǒng)讀大學(xué)的方式。

　　邢帥認(rèn)為在線教育不是單純意義上的知識(shí)傳達(dá)，因?yàn)楹?jiǎn)單的知識(shí)傳達(dá)意義極其有限，因?yàn)橛脩糁灰S便百度一下，獲得的知識(shí)都比一個(gè)老師要傳達(dá)的知識(shí)多得多。

　　如何看待未來(lái)：看好K12階段在線教育

　　邢帥認(rèn)為，娛樂、游戲、社交方式等互聯(lián)網(wǎng)態(tài)的變化已很全面，但在教育、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域，這種變化才剛剛開始。

　　“在線教育熱是一件好事。”邢帥表示，“我認(rèn)為K12的在線教育部分會(huì)有一個(gè)用游戲激活孩子對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大渴望的一家非常偉大的公司。”他個(gè)人比較看好K12階段在線教育的發(fā)展，他認(rèn)為，家長(zhǎng)都渴望自己的孩子成才，在教育上更傾向加大投入，給孩子一個(gè)好的未來(lái)，從這個(gè)角度看，K12階段在線教育的市場(chǎng)非常大。

　　在被問及內(nèi)容提供商和技術(shù)提供商二者未來(lái)的關(guān)系會(huì)如何時(shí)，邢帥說(shuō)，“如果平臺(tái)無(wú)法區(qū)分優(yōu)劣，則很難被用戶記住，特別是電商類教育平臺(tái)，很難進(jìn)行優(yōu)差評(píng)比。我個(gè)人更看好獨(dú)立的網(wǎng)校，老師是自由的，用戶是自由的，流量是自由的，所以在這種情況下才能產(chǎn)生更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沉淀。某種意義上講，邢帥學(xué)院更聚焦于成為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容供應(yīng)商。”

　　后記

　　我們希望找到“厲害的人”厲害在哪兒?他自己又怎么看待這個(gè)問題。邢帥平時(shí)有大量閱讀的習(xí)慣，閱讀的過(guò)程是一個(gè)學(xué)習(xí)與沉淀的階段，他會(huì)藉此認(rèn)真思考未來(lái)幾年可能會(huì)出現(xiàn)的新動(dòng)向。

　　在公司管理上，他曾經(jīng)按照大公司的樣子去學(xué)習(xí)完善，但最后發(fā)現(xiàn)還是適合自己的方式，才是最為有效的方式。他說(shuō)一家單純獲得利潤(rùn)的公司是沒有任何意義，存在期間要為國(guó)家和民族尤其是你的用戶做些不一樣的改善。

　　他認(rèn)為自己不厲害，只是一個(gè)腳踏實(shí)地的憨包，邢帥教育的吉祥物不是熊貓，而是一只包子被設(shè)計(jì)師成了看上去像一只熊貓。點(diǎn)滴之中，我們發(fā)現(xiàn)“厲害的人”成功之道，沒有誰(shuí)偶然成功，希望讀者有啟發(fā)。(感謝嘉賓主持：李尚謀)