作者簡(jiǎn)介：杜友堅(jiān)(1972-)，男，浙江溫州人，溫州大學(xué)繼續(xù)教育研究所副研究員，主要從事繼續(xù)教育和思想政治教育研究，浙江 溫州 325027

　　內(nèi)容提要：隨著學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的不斷推進(jìn)，非正式學(xué)習(xí)作為實(shí)施企業(yè)教育與培訓(xùn)的重要方式，已引起企業(yè)組織的關(guān)注。本文針對(duì)溫州市的企業(yè)員工進(jìn)行有關(guān)非正式學(xué)習(xí)的問(wèn)卷調(diào)查，了解其非正式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與需求，并提出促進(jìn)員工非正式學(xué)習(xí)的策略。

　　關(guān) 鍵 詞：非正式學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)員工 學(xué)習(xí)對(duì)策

　　基金項(xiàng)目：本文系2013年全國(guó)教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)項(xiàng)目“人力資本視野下中小企業(yè)員工非正式學(xué)習(xí)研究”(編號(hào)：DKA130346)的階段性成果。

　　一、非正式學(xué)習(xí)概述

　　在終身教育理念不斷深入人心的影響下，教育與學(xué)習(xí)逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡膬?nèi)容。工作場(chǎng)所的員工學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)已成為終身教育體系建設(shè)的研究熱點(diǎn)，對(duì)于促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)的提高，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型城市和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)從人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變都具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　非正式學(xué)習(xí)的研究領(lǐng)域比較寬泛，從學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的角度來(lái)看，學(xué)界通常將學(xué)習(xí)類(lèi)型分為正式學(xué)習(xí)(Formal Learning)與非正式學(xué)習(xí)(Informal Learning)。所謂正式學(xué)習(xí)，就是指有計(jì)劃、有組織、有時(shí)間、有地點(diǎn)、有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)形式，一般在固定的培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行。非正式學(xué)習(xí)作為發(fā)生在與工作、家庭或休閑娛樂(lè)密切相關(guān)的日常生活中的一種學(xué)習(xí)形式，不以獲取畢業(yè)證書(shū)或文憑為導(dǎo)向，是一種基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)，通常只關(guān)注結(jié)果。[1]非正式學(xué)習(xí)是社會(huì)個(gè)體全面提升自我素質(zhì)的重要途徑，與終身學(xué)習(xí)密切相關(guān)，也是我國(guó)推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的重要途徑。

　　正因?yàn)榉钦綄W(xué)習(xí)沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)時(shí)間要求，也不強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)地點(diǎn)，并且是由學(xué)習(xí)者自我負(fù)責(zé)、自我發(fā)起、自我調(diào)控的學(xué)習(xí)活動(dòng)，因此任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)。知識(shí)和技能的獲得并不僅僅發(fā)生在有組織的項(xiàng)目中，有時(shí)通過(guò)一次不經(jīng)意的交流活動(dòng)、偶發(fā)的談話情境都可激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情，獲得某些知識(shí)的融會(huì)貫通。企業(yè)要發(fā)展，必須注重員工的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，尤其要重視員工的非正式學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，通過(guò)非正式學(xué)習(xí)來(lái)激活創(chuàng)造力、貫徹執(zhí)行力、提高生產(chǎn)力、增強(qiáng)凝聚力，從而為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。[2]

　　二、調(diào)查方法和過(guò)程

　　本次調(diào)查問(wèn)卷采取大規(guī)模隨機(jī)抽樣的方式，從企業(yè)員工的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)途徑、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)障礙、影響因素等方面進(jìn)行深入調(diào)查和隨機(jī)訪問(wèn)，了解溫州市典型企業(yè)員工的非正式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及企業(yè)在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)投入、政策支持、宣傳文化，期待為完善非正式學(xué)習(xí)理論研究提供實(shí)證依據(jù)。

　　問(wèn)卷分為單項(xiàng)選擇和多項(xiàng)選擇，對(duì)于企業(yè)職工的基本信息如性別、年齡、婚姻、學(xué)歷、籍貫等內(nèi)容，采取單項(xiàng)選擇形式;對(duì)于學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)方式、制約因素、培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)等內(nèi)容，則采取多項(xiàng)選擇形式。

　　溫州大學(xué)繼續(xù)教育研究所組織安排問(wèn)卷的發(fā)放和回收，基本覆蓋溫州市區(qū)縣，涉及制鞋、服裝、化工、電器等10多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，樣本選擇具備典型性，共發(fā)放個(gè)人問(wèn)卷1 000份，最終回收問(wèn)卷895份，回收率為89.5%，有效問(wèn)卷865份，有效問(wèn)卷率為86.5%。與此同時(shí)，發(fā)放中小企業(yè)的中高管理層領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷150份，回收有效問(wèn)卷146份。[3]

　　三、中小企業(yè)員工非正式學(xué)習(xí)的調(diào)查結(jié)果與分析

　　(一)樣本情況

　　1.性別和婚姻。在被調(diào)查對(duì)象中，男性占樣本的52.42%，女性占47.58%，男女比例分布相對(duì)均衡。已婚比例占46.67%，未婚比例占53.33%。

　　2.年齡構(gòu)成。調(diào)查對(duì)象以中青年居多，主要集中在20歲—40歲，占84.84%，他們是企業(yè)的骨干力量，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。正因?yàn)樗麄兡贻p，所以容易接受新事物、新思想，所以他們更關(guān)注職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育，關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容和晉升機(jī)會(huì)，一直努力提升自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，嘗試改善自己的生活狀況(見(jiàn)表1)。

　　3.學(xué)歷構(gòu)成。從表2可知，約61.56%的企業(yè)員工文化程度為高中或高中以下，本專(zhuān)科學(xué)歷人數(shù)占35.70%，研究生學(xué)歷以上人數(shù)僅占2.74%。可見(jiàn)溫州市的企業(yè)員工學(xué)歷水平普遍不高，以大中專(zhuān)畢業(yè)生為主。與發(fā)達(dá)國(guó)家和新型工業(yè)化國(guó)家相比差距甚大，說(shuō)明我國(guó)從業(yè)人員的受教育程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)、技能的需要，有很大的提升空間(見(jiàn)表2)。

　　4.員工籍貫。來(lái)自溫州市的員工占26%，來(lái)自浙江省外的員工占64%，大多數(shù)員工來(lái)自人口較多但經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相對(duì)落后的內(nèi)陸地區(qū)，如安徽、四川、江西、貴州等(見(jiàn)圖1)。

圖1 企業(yè)員工的籍貫構(gòu)成情況

　　(二)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

　　1.員工學(xué)習(xí)的態(tài)度。80%以上的被調(diào)查對(duì)象對(duì)培訓(xùn)持肯定態(tài)度，認(rèn)為可以降低管理成本、提高效益和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并且他們具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和很高的學(xué)習(xí)效能，認(rèn)為自己需要參加企業(yè)教育培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，提升自己的技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)中大多數(shù)20歲—40歲的員工正處于事業(yè)的上升期，對(duì)職位的追求、薪酬目標(biāo)的渴望，對(duì)新事物新知識(shí)的需求以及希望學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、與人溝通技巧、家庭理財(cái)和法律知識(shí)等內(nèi)容，表明他們熱愛(ài)生活和學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)要以多種學(xué)習(xí)形式激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，不僅要有正式培訓(xùn)的學(xué)習(xí)形式，還要有非正式學(xué)習(xí)的形式，不斷滿足員工對(duì)多元化學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求(見(jiàn)圖2)。

圖2 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)態(tài)度

　　2.員工學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。在調(diào)查員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，選擇增加收入、升職和提高自己綜合能力的比例較高，希望通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作收入的人數(shù)占38%，排名第一位，這說(shuō)明多數(shù)員工希望通過(guò)自己的努力改善生活，增強(qiáng)就業(yè)和再就業(yè)的能力。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工首先要滿足自己生理和安全上的需要，保障自己的衣食住行，希望擁有一份穩(wěn)定的工作職位，能夠安居樂(lè)業(yè)。除此之外，他們還注重學(xué)習(xí)的短期效益，究其原因，可能是為解決工作中某一具體問(wèn)題而學(xué)習(xí)，針對(duì)性強(qiáng)。他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以解決現(xiàn)實(shí)中的客觀問(wèn)題，增強(qiáng)可雇傭性，以期得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)重視，為將來(lái)升職做好準(zhǔn)備。在員工的這種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)下，中小企業(yè)更應(yīng)大力增加員工非正式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)(見(jiàn)表3)。

　　3.員工學(xué)習(xí)的途徑。目前企業(yè)員工的學(xué)習(xí)方式基本上還是以面對(duì)面為主，教室集體授課形式和講座論壇形式分別為56%和43%，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式僅為21%。在訪談過(guò)程中，許多員工認(rèn)為隨著計(jì)算機(jī)硬件、移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將來(lái)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可能成為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重要手段和途徑。特別是年輕的員工，都有智能手機(jī)，都能熟練使用微信、微博和騰訊QQ等社交流行軟件，容易接受新媒體，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)的平臺(tái)與內(nèi)容期待很高。中小企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，利用新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加員工非正式學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣一方面能夠提升員工的業(yè)務(wù)水平，另一方面也增強(qiáng)了企業(yè)的實(shí)力(見(jiàn)圖3)。[4]

圖3 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)途徑

　　4.員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在調(diào)查什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容是所需要和感興趣時(shí)，多數(shù)員工認(rèn)為最需要培訓(xùn)的是“人際溝通技巧”，占60.92%;其次是“專(zhuān)業(yè)技能”，占56.47%。作為新生代企業(yè)員工，他們更關(guān)注如何處理好與同事的關(guān)系、重視溝通藝術(shù)，希望能通過(guò)構(gòu)建良好的人際關(guān)系來(lái)營(yíng)造輕松舒適的工作環(huán)境，讓自己身心愉悅;希望通過(guò)努力學(xué)習(xí)提升職業(yè)技能，具備更強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以獲取穩(wěn)定的職業(yè)崗位和豐厚的工作報(bào)酬，或希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)而升職。還有一些人希望能學(xué)習(xí)一些經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，為自己將來(lái)回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，或被提升到管理崗位做準(zhǔn)備(見(jiàn)圖4)。

圖4 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　5.員工學(xué)習(xí)的障礙。阻礙員工學(xué)習(xí)的因素很多，組織的支持力度、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、業(yè)余時(shí)間、經(jīng)濟(jì)狀況以及自身因素(如文化程度、個(gè)人興趣、發(fā)展目標(biāo)等)對(duì)員工學(xué)習(xí)的積極性都有一定影響。多達(dá)61.43%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)時(shí)間最難安排，因?yàn)槊總€(gè)成年人的時(shí)間、空間、環(huán)境、條件都不同，工作與學(xué)習(xí)的矛盾無(wú)法避免，加上工作繁忙緊張，下班后又要處理各種私人事務(wù)，與學(xué)習(xí)時(shí)間有沖突時(shí)，就會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸的情緒和被動(dòng)地應(yīng)付，無(wú)法全心全意投入，影響學(xué)習(xí)效果。因此，需要提升員工非正式學(xué)習(xí)的能力，使他們?cè)诜泵Φ墓ぷ魃钪心軐W(xué)習(xí)到一定的知識(shí)(見(jiàn)圖5)。

圖5 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)障礙

　　6.有效的教學(xué)方式。在調(diào)查何種教學(xué)方式最受歡迎時(shí)，大部分員工喜歡通過(guò)互動(dòng)探討或拓展方式來(lái)進(jìn)行，只有11.11%的人選擇自學(xué)方式。這主要因?yàn)閱T工年輕熱情，有活力，參與互動(dòng)積極性高，渴望把學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)做與其他員工交朋友的平臺(tái)。這為員工的非正式學(xué)習(xí)提供了一定的契機(jī)。通過(guò)非正式學(xué)習(xí)，不僅使員工交到朋友，也在交朋友的同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)員工之間經(jīng)驗(yàn)的傳遞，也創(chuàng)造一種和諧的學(xué)習(xí)氛圍(見(jiàn)表4)。

　　7.影響員工培訓(xùn)效果的原因。認(rèn)為“培訓(xùn)方式單一，都是理論講解，缺乏實(shí)踐”、“由于上班，沒(méi)時(shí)間聽(tīng)課”和“培訓(xùn)課程的設(shè)置是否合理”的人數(shù)分別占52.29%、44.05%和34.77%(見(jiàn)表5)。培訓(xùn)效果不明顯的原因主要在于以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，“學(xué)非所用，用非所學(xué)”;培訓(xùn)組織方式單一，過(guò)于注重文化理論學(xué)習(xí)，輕視職業(yè)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)師資與培訓(xùn)場(chǎng)地方面還需要改進(jìn)等。因此，企業(yè)要注重運(yùn)用新型的學(xué)習(xí)形式即非正式學(xué)習(xí)，讓員工能夠有效地學(xué)習(xí)。

　　(三)實(shí)施非正式學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備

　　目前，企業(yè)安排的培訓(xùn)多數(shù)是有組織、有時(shí)間、有地點(diǎn)、有目標(biāo)，學(xué)習(xí)場(chǎng)所一般為單位培訓(xùn)教室、賓館會(huì)議室或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)課堂，制定的培訓(xùn)計(jì)劃多是短期的、零散的，沒(méi)有整體系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃，部分課程內(nèi)容甚至是一些員工早已掌握的知識(shí)，從而造成培訓(xùn)資源和時(shí)間的浪費(fèi)。伴隨著信息化社會(huì)知識(shí)體系的快速更新以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)的形式更加豐富多彩。我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力顯得十分重要。由于知識(shí)更新速度的加快，個(gè)體學(xué)習(xí)途徑不再局限于傳統(tǒng)的課堂授課，多元化的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容將越來(lái)越深入到人們?nèi)粘Ｉ钪?。?duì)企業(yè)而言，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)自律性，營(yíng)造適合非正式學(xué)習(xí)的氛圍將成為首先要考慮的問(wèn)題。

　　作為一種可以在工作、生活、社交過(guò)程中實(shí)施的學(xué)習(xí)形式，非正式學(xué)習(xí)已引起眾多企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)注。非正式學(xué)習(xí)可以發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部、員工之間，充分利用零散碎片時(shí)間來(lái)完成交流和頓悟，從而提高學(xué)習(xí)效率、節(jié)約培訓(xùn)成本和達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，解決以往企業(yè)培訓(xùn)效率低、效果不明顯、時(shí)間無(wú)法安排等問(wèn)題。學(xué)習(xí)形式或許是經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，或許是技術(shù)幫扶，或許是上下班路上的愉快交談，所達(dá)到的培訓(xùn)效果是良好的。特別在Web2.0和4G時(shí)代，隨著各類(lèi)社會(huì)性軟件的涌現(xiàn)和移動(dòng)學(xué)習(xí)的推廣，人們可以隨時(shí)隨地在公交車(chē)、地鐵、圖書(shū)館、車(chē)間、活動(dòng)室等，利用各種媒介進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)要注重非正式學(xué)習(xí)環(huán)境的營(yíng)造，讓員工在愉悅的氛圍下交流與溝通，提高員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。

　　四、促進(jìn)中小企業(yè)員工非正式學(xué)習(xí)的策略

　　(一)政府支持，為員工非正式學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)公共服務(wù)

　　作為一種不以明確的組織形式開(kāi)展的、自發(fā)進(jìn)行的知識(shí)與技能習(xí)得過(guò)程的學(xué)習(xí)形式，非正式學(xué)習(xí)可以隨時(shí)隨地發(fā)生，符合社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展潮流。政府和組織要適當(dāng)引導(dǎo)，重視學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，加強(qiáng)博物館、圖書(shū)館、體育館、公園、動(dòng)物園等公共設(shè)施的建設(shè)，安排學(xué)習(xí)場(chǎng)所，設(shè)立培訓(xùn)、活動(dòng)展示、交流討論的活動(dòng)中心，營(yíng)造適合非正式學(xué)習(xí)的環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)體對(duì)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)工具的使用更為普及，因此要加大基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬社區(qū)開(kāi)發(fā)，如五分鐘微課程系列、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等，讓員工在零散的時(shí)間里進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，提高交流頻率，增進(jìn)友誼，分享快樂(lè)，獲得個(gè)人成就感，有利于促進(jìn)全民學(xué)習(xí)氛圍的形成。

　　(二)企業(yè)參與，為員工非正式學(xué)習(xí)營(yíng)造“樂(lè)學(xué)”環(huán)境

　　企業(yè)要加大對(duì)培訓(xùn)的投入力度，在組織層面上對(duì)員工非正式學(xué)習(xí)進(jìn)行鼓勵(lì)和支持。應(yīng)充分考慮員工的學(xué)習(xí)時(shí)間、個(gè)人意愿、學(xué)習(xí)氛圍、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等因素，建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)和教育機(jī)制。在設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，要考慮員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)效能感。鼓勵(lì)員工對(duì)美好生活的追求，宣傳學(xué)習(xí)改變命運(yùn)、學(xué)習(xí)是個(gè)人擁有的最有價(jià)值的財(cái)富，發(fā)揮員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，養(yǎng)成對(duì)知識(shí)的積極探尋習(xí)慣，并通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)互動(dòng)式活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的感情和熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和歸屬感，鼓勵(lì)終身學(xué)習(xí)。

　　良好的學(xué)習(xí)氛圍是促進(jìn)非正式學(xué)習(xí)的基本要求，企業(yè)應(yīng)重視搭建非正式學(xué)習(xí)平臺(tái)，營(yíng)造“樂(lè)學(xué)”的學(xué)習(xí)環(huán)境。一是學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際生活緊密相關(guān)，不只是單純的知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，要有宣傳企業(yè)精神和敬業(yè)精神的企業(yè)文化課程，要有圍繞員工素質(zhì)提升的文化類(lèi)課程，也要有探討社會(huì)熱點(diǎn)的時(shí)政類(lèi)課程，課程內(nèi)容應(yīng)該包羅萬(wàn)象、品種齊全。二是學(xué)習(xí)形式豐富多彩。正因?yàn)榉钦綄W(xué)習(xí)不需準(zhǔn)備相對(duì)固定的教師、場(chǎng)所和學(xué)習(xí)內(nèi)容，因此形式可以多樣化，企業(yè)可以組織網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、安排專(zhuān)題論壇、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流、依托興趣成立學(xué)習(xí)共同體等。三是重視硬件環(huán)境建設(shè)。正因?yàn)榉钦綄W(xué)習(xí)可以“人人皆學(xué)，時(shí)時(shí)能學(xué)，處處可學(xué)”，企業(yè)在硬件配置和建設(shè)上應(yīng)當(dāng)加大投入，如為員工提供專(zhuān)家在線咨詢，構(gòu)建網(wǎng)上虛擬交流社區(qū)，加大圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)，建設(shè)能供小范圍交流的小型會(huì)議室或職工活動(dòng)室等。

　　(三)個(gè)體重視，樹(shù)立非正式學(xué)習(xí)理念

　　作為員工，要樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)理念，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)力，珍惜企業(yè)在各種場(chǎng)所安排的學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高知識(shí)、技能水平，不斷充實(shí)自己，獲取各類(lèi)資格證書(shū)。對(duì)于缺乏自信和技能的個(gè)體，可以重新打造非正式學(xué)習(xí)的基石，形成新的興趣，找到自身的潛能所在，探索和了解社會(huì)，激發(fā)對(duì)生活的熱情，改善生活，追尋生命的意義。

　　員工可以結(jié)合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，主動(dòng)了解獲取知識(shí)的途徑和方法，樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，并在組織和同事的支持、幫助下，實(shí)現(xiàn)非正式學(xué)習(xí)，與他人共享知識(shí)和信息，努力提高自身素質(zhì)。一方面根據(jù)自身興趣以及時(shí)間安排，開(kāi)展非正式學(xué)習(xí)，從而提高自身素質(zhì)。另一方面，利用企業(yè)和社會(huì)各種教育資源，如圖書(shū)館、體育場(chǎng)所、公共設(shè)施和各種公益講堂，把學(xué)習(xí)場(chǎng)所擴(kuò)大到社會(huì)和社區(qū)，把教育內(nèi)容從單純的書(shū)本知識(shí)擴(kuò)展到科技、文化、體育、家政等方面。這種個(gè)性化的非正式學(xué)習(xí)可以激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情，從而提升整個(gè)組織的學(xué)習(xí)力與凝聚力，有利于企業(yè)和員工個(gè)體協(xié)同和諧發(fā)展。

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