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        • 中華人民共和國教育部職業(yè)教育與成人教育司指導(dǎo)
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        • 中國成人教育協(xié)會主辦

        黑龍江省嫩江縣社區(qū)教育學(xué)院的特色培訓(xùn)服務(wù)--- -----“菜單式”培訓(xùn) 、“超市式”服務(wù)

        來源: 黑龍江社區(qū)教育網(wǎng)    發(fā)布時間:2016年07月12日

           嫩江縣社區(qū)教育學(xué)院遵循“貼近實際,貼近需求、貼近生活”的原則,以職業(yè)與技能、文化與素養(yǎng)、生活與休閑為重點內(nèi)容,堅持縣域特色,通過開展“菜單式”和“超市式”的社區(qū)教育培訓(xùn),不斷提高社區(qū)教育的針對性和實效性。

          一、做好“菜單”

          實施“菜單”社區(qū)教育培訓(xùn),是嫩江縣社區(qū)學(xué)院探索的社區(qū)培訓(xùn)服務(wù)新模式,其核心是從根據(jù)培訓(xùn)服務(wù)對象的需求和形勢發(fā)展需要,編排、設(shè)計若干培訓(xùn)“菜單”項目,為培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)自身的需要自助選擇培訓(xùn)課程,以滿足個性化和差別化需求的培訓(xùn)模式。

          用心備“菜”。嫩江縣整合職業(yè)教育資源,整合社會培訓(xùn)資源,統(tǒng)籌職業(yè)教育改革與發(fā)展,統(tǒng)籌職業(yè)培訓(xùn)和統(tǒng)籌社區(qū)教育發(fā)展,根據(jù)社區(qū)居民的不同特點,組織由具有一定造詣和豐富授課經(jīng)驗的專家、學(xué)者擔(dān)任任課老師,為居民量身定制服務(wù)項目編排需求菜單。“菜單”內(nèi)容包括道德教育、法律法規(guī)、科學(xué)普及、文體藝術(shù)、健康養(yǎng)生等十幾項服務(wù)內(nèi)容,居民可以通過社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)、微信等大眾媒體平臺點擊播放 “菜單”,下載或播放社區(qū)培訓(xùn)內(nèi)容,“菜單”根據(jù)服務(wù)對象的需求每半年更新一次。

          按需設(shè)“菜”。嫩江縣社區(qū)教育學(xué)院為了讓培訓(xùn)更具針對性,面向不同群體設(shè)置“菜單”。如針對中老年人的 “快樂健身直通車——健身操舞”在這張“菜單”中,有《頸椎腰椎保健操》、民族健身舞《情歌》等,多種內(nèi)容共市民選擇;針對中青年中開展了以“學(xué)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為目標的“菜單”;根據(jù)社區(qū)婦女的實際需求,設(shè)置“嫩江全面建設(shè)小康社會的奮斗目標”、“性別意識與婦女參政”、“現(xiàn)代家政”、“如何理財巧當(dāng)家”、“女性的氣質(zhì)與美麗”、“兒童心理衛(wèi)生”等;針對失業(yè)人員、進城務(wù)工人員和農(nóng)村回鄉(xiāng)青年等,設(shè)置車工、焊接、安保、服裝、計算機應(yīng)用、汽修汽駕、餐飲和家政服務(wù)等“菜單”;針對新型職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)的政治理論、市場經(jīng)濟、企業(yè)管理和網(wǎng)絡(luò)知識等“菜單”和現(xiàn)代農(nóng)作物栽培技術(shù)、特種動物養(yǎng)殖和繁育技術(shù)、實用技能等“菜單”,真正做到讓居民按需點菜。

          熱心送“菜”。在明確社區(qū)教育培訓(xùn)工作具體要求的基礎(chǔ)上,建立健全配套制度,提高“菜單式”培訓(xùn)的實效性。社區(qū)教育學(xué)院為社區(qū)居民提供“送菜式”服務(wù)分兩種形式:一是根據(jù)居民“點菜“需求安排時間、地點集中培訓(xùn)學(xué)習(xí);二是定期舉辦各種社區(qū)知識的宣傳,這樣以來方便了不便于集中學(xué)習(xí)的居民提供了學(xué)習(xí)機會。

          二、 社區(qū)教育培訓(xùn) “超市式”服務(wù)

          為了更好的服務(wù)于市民,嫩江縣社區(qū)教育學(xué)院探索出一條“超市式”服務(wù),把社區(qū)教育培訓(xùn)專業(yè)和內(nèi)容模仿現(xiàn)實生活中的“超市”組合起來運行操作。社區(qū)居民們可以自主選擇、自由搭配參加培訓(xùn),從而提高社區(qū)居民參加社區(qū)教育的積極性。

          建構(gòu)模式。組建一支具有管理才能和科學(xué)文化素養(yǎng)的教師隊伍和社區(qū)工作者隊伍。依據(jù)居民群體的實際需求,精心確定志愿服務(wù)團隊,編排服務(wù)項目;做到班子“精”,隊伍“強”,領(lǐng)導(dǎo)水平高,并有較強的社交能力與強烈的工作責(zé)任心。依托各社區(qū)、企事業(yè)單位志愿者,為優(yōu)撫對象、老年人、未成年人、殘疾人等重點人群提供更專業(yè)、更規(guī)范、更有效的服務(wù)。

          發(fā)揮優(yōu)勢。“培訓(xùn)超市”建立管理體制和工作運行機制,遵循“政府依法行政、社區(qū)依法自治”的原則,以嫩江縣社區(qū)學(xué)院為統(tǒng)領(lǐng),以各社區(qū)、企事業(yè)單位為主體,工作目標、任務(wù)、職責(zé)明確,各負其責(zé),相互協(xié)作的崗位職任與規(guī)章制度,充分了發(fā)揮社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。

          充實貨架。超市最大的特點是自主開放,顧客可以根據(jù)自己的喜好隨意性和自主性選擇適合的商品。“培訓(xùn)超市”的重點在課程設(shè)置擺脫傳統(tǒng)的“學(xué)徒式”模式,引起居民的學(xué)習(xí)欲望,促進接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

          采取多專業(yè)、多層次、多形式、多樣化的培訓(xùn)思路,安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,力求社區(qū)教育的“菜單”豐富多彩,款式新穎,貨源充足,滿足人民群眾采購的需求。精心組織就業(yè)再就業(yè)技能培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),積極開展?jié)L動培訓(xùn);堅持短訓(xùn)與長訓(xùn)結(jié)合,從適應(yīng)性培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)化為技能資格培訓(xùn),學(xué)會一技之長,為就業(yè)和再就業(yè)打基礎(chǔ);青少年素質(zhì)教育培訓(xùn)、面向家長培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)培訓(xùn)、老年教育培訓(xùn)等;不僅為社區(qū)居民減少培訓(xùn)時間,而且還可以讓他們有效地進行理論與實踐相結(jié)合,提高專業(yè)技能。

          完善售后服務(wù)。在項目培訓(xùn)后,超市做到全程跟蹤調(diào)研,了解市民對本次“超市式”培訓(xùn)的建議和意見,提升質(zhì)量。為了更好的積極作好“售后服務(wù)”工作。嫩江縣社區(qū)教育學(xué)院爭取勞動部門支持,對培訓(xùn)合格者頒發(fā)職業(yè)技能合格證,學(xué)員經(jīng)考核還可以獲得初、中級職業(yè)技能資格證書。職業(yè)技能鑒定為學(xué)員就業(yè)再就業(yè)鋪就了一條“綠色通道”。

          嫩江社區(qū)教育學(xué)院“菜單式”及“超市式”社區(qū)教育培訓(xùn),最大限度地滿足了人們追求人的全面發(fā)展的需求,最大程度地調(diào)動了廣大社區(qū)居民參與社區(qū)教育活動的熱情,增強了社區(qū)教育的影響力和教育效果,收到了良好的教育效果和良好的社會效益。