原題：學(xué)習(xí)者個性化需求導(dǎo)向的社區(qū)教育及其實現(xiàn)路徑

作者簡介：王秋林(1984- )，男，博士，首都師范大學(xué)講師，研究方向：社區(qū)教育管理。北京 100048

內(nèi)容提要：如何“因材施教”地向具有不同知識背景、學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量、個性化與定制化的社區(qū)教育服務(wù)，已成為社區(qū)教育領(lǐng)域亟待深入探究的問題。在辯證分析MOOC與個性化社區(qū)教育互動耦合關(guān)系的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)設(shè)計了基于MOOC平臺的個性化社區(qū)教育服務(wù)模式，并對該模式的實現(xiàn)機制進(jìn)行了深入闡述，主要包括建設(shè)MOOC資源庫、進(jìn)行學(xué)習(xí)分析、建立學(xué)習(xí)約束機制、構(gòu)建良好的交互環(huán)境、提升教師MOOC教學(xué)技能等。

關(guān) 鍵 詞：社區(qū)教育 個性化學(xué)習(xí) MOOC 模式設(shè)計 實現(xiàn)路徑

眾所周知，慕課(MOOC)已引入到社區(qū)教育領(lǐng)域。MOOC的引入，有利于向社區(qū)居民提供大規(guī)模教育服務(wù)。但是，也有學(xué)者認(rèn)為MOOC只帶來了知識的大規(guī)模傳遞與復(fù)制，并沒有實現(xiàn)差異化、個性化和定制化學(xué)習(xí)。美國學(xué)者Pieter Desmet認(rèn)為，任何新型學(xué)習(xí)模式的成功運營，首先要解決“希望為學(xué)習(xí)者提供哪些服務(wù)”的問題，即個體化學(xué)習(xí)的實現(xiàn)問題。因此，在以學(xué)習(xí)者為中心的理念指導(dǎo)下，MOOC學(xué)習(xí)需要深刻反思若干問題。比如，不加選擇和區(qū)分地大規(guī)模推送MOOC資源，能否比傳統(tǒng)教育模式提供更加有效的教育服務(wù)?MOOC學(xué)習(xí)應(yīng)該如何與學(xué)習(xí)者的關(guān)鍵需求與學(xué)習(xí)偏好相融合?這就要求MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)基于學(xué)習(xí)者的多樣性，尊重和滿足社區(qū)居民的個性化需求。在此背景下，如何“因材施教”地向具有不同知識背景、學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量、個性化與定制化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，已成為社區(qū)教育領(lǐng)域亟待深入探究的問題。

一、慕課為個性化社區(qū)教育的實現(xiàn)提供了可能

與全日制教育相比較，社區(qū)教育學(xué)習(xí)者具有特殊性。比如，學(xué)習(xí)者構(gòu)成成分的復(fù)雜性，不同年齡、不同職業(yè)的學(xué)習(xí)者兼而有之；學(xué)習(xí)者的知識背景也參差不齊，接受教育的年限、層次與水平千差萬別；學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)動機多樣化，提升學(xué)歷者有之，獲取專業(yè)技能者有之。總的來說，與傳統(tǒng)學(xué)校教育形態(tài)相比較，社區(qū)教育更加靈活開放、更加廣泛多樣。社區(qū)教育的特殊性與MOOC的無限制準(zhǔn)入、大規(guī)模資源開放供應(yīng)等特性卻有著某種契合性。與傳統(tǒng)課堂教育相比，MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育學(xué)習(xí)者能夠充分借助這一平臺實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)，可隨時注冊在線課程，自主決定學(xué)習(xí)進(jìn)程，任意選擇學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)同伴。MOOC為個性化社區(qū)教育的實現(xiàn)提供了可能性，對傳統(tǒng)封閉、被動的社區(qū)教育模式產(chǎn)生了巨大沖擊。

(一)學(xué)習(xí)時空的高度自由為個性化社區(qū)教育提供了基本保障

MOOC克服了學(xué)習(xí)時空的限制，極大地擴展了社區(qū)教育的時空范圍，為個性化社區(qū)教育提供了可能。首先，個性化社區(qū)教育表現(xiàn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容的個性化。MOOC中的課程資源是海量的，課程資源的不同組合和配置就表現(xiàn)為不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。對于社區(qū)教育學(xué)習(xí)者而言，任何課程資源都是學(xué)習(xí)活動的對象，學(xué)習(xí)者可以依據(jù)自身不同的需求自主選擇、組織和整合資源。其次，個性化社區(qū)教育表現(xiàn)為尊重學(xué)習(xí)者的主體性。在MOOC環(huán)境下，社區(qū)教育不再是標(biāo)準(zhǔn)化的，而是充分尊重學(xué)習(xí)者的主體地位，允許和支持學(xué)習(xí)者個體的自主選擇，不再讓學(xué)習(xí)者的個體差異成為學(xué)習(xí)活動的阻礙。第三，個性化社區(qū)教育表現(xiàn)為杜威教育本質(zhì)觀中所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)活動的無目的性。個性化學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)習(xí)者的興趣，興趣是學(xué)習(xí)成果的首要影響要素。在MOOC環(huán)境下，社區(qū)教育“學(xué)習(xí)者們根據(jù)已有的知識、技能、經(jīng)驗和共同的興趣來確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，衡量自己在學(xué)習(xí)過程中獲得的成功程度?！盵1]

(二)自主學(xué)習(xí)和共同體學(xué)習(xí)有機結(jié)合為個性化社區(qū)教育提供了組織支撐

學(xué)習(xí)活動的自主與否，是個性化社區(qū)教育能否實現(xiàn)的關(guān)鍵影響因素。首先，MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育以自主學(xué)習(xí)為主要形式。學(xué)習(xí)者對于自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)過程等具有自主決定權(quán)，這就使得學(xué)習(xí)者可以完全以個性化、差異化的方式參與整個學(xué)習(xí)過程。其次，MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育以共同體學(xué)習(xí)為重要載體。MOOC學(xué)習(xí)十分注重相互交流與學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建，共同體的構(gòu)建強調(diào)基于不同的學(xué)習(xí)任務(wù)靈活組織。選擇同一門課程的學(xué)習(xí)者，也可區(qū)分為不同的學(xué)習(xí)組織體?！俺墒斓腗OOC平臺都提供多種互動交流手段，特別是為每門課程開設(shè)專屬交流社區(qū)，并將學(xué)生的社區(qū)活躍度作為課程評價的指標(biāo)之一。有些MOOC平臺還吸收社交網(wǎng)絡(luò)理念，通過專有平臺或第三方平臺提供社交化的互動學(xué)習(xí)體驗，開拓了學(xué)習(xí)交流新領(lǐng)域，為在線學(xué)習(xí)交流提供了新方向。”[2]

(三)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為個性化社區(qū)教育提供了技術(shù)支持

MOOC是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展與教育理念更新相結(jié)合的產(chǎn)物，技術(shù)發(fā)展既是個性化學(xué)習(xí)的硬件支撐，也是促進(jìn)個性化學(xué)習(xí)的支持性因素。首先，信息技術(shù)可以實現(xiàn)教學(xué)環(huán)境的個性化。這不僅包括簡單的物理環(huán)境創(chuàng)設(shè)，也包括復(fù)雜的交互環(huán)境創(chuàng)設(shè)。其次，信息技術(shù)可以實現(xiàn)教學(xué)設(shè)計的個性化。比如，根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，可以設(shè)計不同的學(xué)習(xí)模塊、學(xué)習(xí)界面與教學(xué)程序等。第三，信息技術(shù)可以實現(xiàn)教學(xué)安排的個性化。借助于信息技術(shù)的嵌入功能，提升教學(xué)過程的靈活性是比較容易實現(xiàn)的。比如，交互環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、各類交互工具的使用以及社會性交互技術(shù)的融入等。

(四)基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析為個性化社區(qū)教育提供了證據(jù)支持

基于MOOC環(huán)境的社區(qū)教育，整個教與學(xué)的過程將產(chǎn)生大量關(guān)于學(xué)習(xí)活動的大數(shù)據(jù)。例如，可以清晰追蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，可以明確呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的關(guān)注點、停頓點與反復(fù)點等相關(guān)數(shù)據(jù)點。無論對于教師還是學(xué)習(xí)者，這些學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)都蘊含著重大的潛在價值。首先，通過分析整個學(xué)習(xí)過程，可以深刻認(rèn)識學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律，掌握其學(xué)習(xí)特點，發(fā)現(xiàn)其學(xué)習(xí)路徑，分析其學(xué)習(xí)偏好，這可以為改進(jìn)教學(xué)設(shè)計提供證據(jù)。其次，通過分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，可以為教師采取有針對性的教學(xué)措施提供個性化的指導(dǎo)和建議，最大程度上滿足學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)需要。

二、基于慕課的社區(qū)教育個性化服務(wù)模式構(gòu)建

“以學(xué)習(xí)者個體為中心，支持和幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，是MOOC追求的重要目標(biāo)?！盵3]但是，MOOC作為客觀存在的學(xué)習(xí)技術(shù)環(huán)境，具有開放性的特征。也就是說，如果缺乏必要的整體設(shè)計與針對性引導(dǎo)，MOOC仍然不能發(fā)揮其完整的功用。事實上，在MOOC平臺中對一門課程進(jìn)行完整的學(xué)習(xí)，要經(jīng)歷學(xué)習(xí)者注冊、學(xué)情分析、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、課程學(xué)習(xí)、教學(xué)評價等一系列環(huán)節(jié)，只有在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求，提供個性化支持，才能實現(xiàn)基于MOOC的個性化學(xué)習(xí)目標(biāo)。個性化社區(qū)教育服務(wù)模式應(yīng)包括學(xué)習(xí)前期分析、個性化學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計、學(xué)習(xí)過程設(shè)計以及學(xué)習(xí)結(jié)果分析評價四個相互聯(lián)系、相互依賴的部分。需要強調(diào)的是，雖然模式設(shè)計具有一般性特征，但是MOOC學(xué)習(xí)者動機和背景的多樣性決定了學(xué)習(xí)路徑、參與程度和學(xué)習(xí)結(jié)果的多樣性。

(一)前期學(xué)習(xí)分析階段

學(xué)習(xí)分析是學(xué)習(xí)活動有效展開的前提，只有充分了解社區(qū)教育學(xué)習(xí)者的個體差異，才能制定適合學(xué)習(xí)者個體差異的學(xué)習(xí)計劃。在前期學(xué)習(xí)分析階段，社區(qū)教育服務(wù)提供者需要對課程的注冊者進(jìn)行系統(tǒng)分析，主要應(yīng)從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)策略三個方面進(jìn)行詳細(xì)分析。

首先，學(xué)習(xí)目標(biāo)分析。MOOC學(xué)習(xí)的泛在線性特征要求學(xué)習(xí)者與教師都必須明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)者需要依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇課程，MOOC課程供給方式與傳統(tǒng)文本課程和在線網(wǎng)絡(luò)課程有所不同，它可以隨機選擇與自由組合，課程的實施是通過師生之間、生生之間的有效互動實現(xiàn)的。因此，教師也需要對學(xué)習(xí)目標(biāo)具有清晰的認(rèn)知，否則互動過程將失去目標(biāo)指引，從而影響互動的深度與溝通的效度。其次，學(xué)習(xí)者分析。學(xué)習(xí)者是社區(qū)教育的主體，他們在學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)風(fēng)格等多個層面都存在顯著差異，只有尊重和關(guān)照這些差異，教育活動才可能高效進(jìn)行。比如，以學(xué)習(xí)風(fēng)格為例，學(xué)習(xí)風(fēng)格是指學(xué)習(xí)者獨有的學(xué)習(xí)方式偏好，它是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的獨特的、穩(wěn)定的認(rèn)知要素集合，是影響學(xué)習(xí)效果的重要因素。對不同學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格的準(zhǔn)確了解，是進(jìn)行個性化社區(qū)教育教學(xué)策略設(shè)計的現(xiàn)實依據(jù)?！敖虒W(xué)設(shè)計者可事先根據(jù)每種學(xué)習(xí)類型，設(shè)置不同類型的學(xué)習(xí)任務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)測試結(jié)果，自動推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)給學(xué)習(xí)者?！盵4]再次，學(xué)習(xí)策略分析。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略的選擇是否與其學(xué)習(xí)風(fēng)格、個體差異相匹配，直接影響到學(xué)習(xí)效率。因此，在前期學(xué)習(xí)分析階段，就要深入診斷學(xué)生的適用策略并著力加強指導(dǎo)。

(二)個性化社區(qū)教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)階段

個性化學(xué)習(xí)活動的展開，還需要特定學(xué)習(xí)環(huán)境的支持。在現(xiàn)代教育信息技術(shù)背景下，學(xué)習(xí)環(huán)境包含多類復(fù)雜要素?；贛OOC的個性化社區(qū)教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，既要吸納信息技術(shù)要素以提供技術(shù)支持，也需要有效的學(xué)習(xí)資源儲備，同時還要求對學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行合理規(guī)劃，繼而實現(xiàn)資源與學(xué)習(xí)路徑的整合，并最終向?qū)W習(xí)者推送適切的課程資源。

具體來說，個性化社區(qū)教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)需要完成四個任務(wù)。首先，創(chuàng)設(shè)技術(shù)環(huán)境。MOOC平臺是支持個性化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施，它是學(xué)習(xí)者用于溝通、協(xié)作以及與同伴共同學(xué)習(xí)的基本平臺，也是學(xué)習(xí)者反思整個學(xué)習(xí)過程的工具。教師借助于這一技術(shù)環(huán)境，可以有效記錄、監(jiān)控和分析學(xué)習(xí)者的整個學(xué)習(xí)過程。其次，學(xué)習(xí)資源儲備。MOOC學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)資源庫的建設(shè)要求極高，一是學(xué)習(xí)資源種類的多樣性，要求資源建設(shè)者提供文本、聲音、圖像、視頻等多類媒體資源；二是學(xué)習(xí)資源總量的規(guī)?；?，要求課程與教學(xué)資源能夠覆蓋和滿足多種多樣的社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求；三是學(xué)習(xí)資源獲取的便利化，要求各種學(xué)習(xí)資源能夠靈活、便利地為社區(qū)居民所提取、調(diào)度與運用。這些要求與在線社區(qū)教育、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育在資源使用量及效率方面都有巨大差異。再次，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑。MOOC環(huán)境下的學(xué)習(xí)過程是自由而非散漫、開放而非無序的。社區(qū)教育學(xué)習(xí)者在MOOC平臺上，依據(jù)課程之間的關(guān)系構(gòu)成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)并生成學(xué)習(xí)序列。也就是說，學(xué)習(xí)是有路徑的。科學(xué)規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑能夠幫助教師合理組織教學(xué)內(nèi)容，也有利于學(xué)習(xí)者確定當(dāng)前所處的學(xué)習(xí)階段。在MOOC平臺中規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑表現(xiàn)為個性學(xué)習(xí)界面的生成、智能導(dǎo)學(xué)方案的生成等。最后，資源推送。在前期學(xué)習(xí)分析及相關(guān)支撐環(huán)境創(chuàng)設(shè)的基礎(chǔ)上，MOOC平臺將智能化地對課程資源庫進(jìn)行調(diào)度、選擇和匹配，生成每一個學(xué)習(xí)者差別化的課程資源數(shù)據(jù)庫，并最終將適應(yīng)個體學(xué)習(xí)風(fēng)格、滿足教育需求的學(xué)習(xí)資源精準(zhǔn)推送給學(xué)習(xí)者。

(三)自主學(xué)習(xí)與共同體學(xué)習(xí)階段

自主學(xué)習(xí)與共同體學(xué)習(xí)是MOOC環(huán)境下個性化社區(qū)教育模式的核心步驟。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機和教育背景不盡相同，由此產(chǎn)生了多樣性的學(xué)習(xí)參與程度、學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)結(jié)果，學(xué)習(xí)形態(tài)也表現(xiàn)為自主學(xué)習(xí)和共同體學(xué)習(xí)等。一是要加強學(xué)習(xí)任務(wù)驅(qū)動的自主學(xué)習(xí)?！叭蝿?wù)驅(qū)動式學(xué)習(xí)策略是通過任務(wù)來誘發(fā)、加強和維持學(xué)習(xí)者的成就動機?！盵5]社區(qū)教育工作者需要依據(jù)學(xué)習(xí)階段的遞進(jìn)過程，在MOOC平臺上設(shè)計相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)也應(yīng)當(dāng)是差異化的，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)度狀況，逐步選擇進(jìn)階式的學(xué)習(xí)任務(wù)。在MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境支持下，學(xué)習(xí)任務(wù)既可以設(shè)置為由學(xué)習(xí)者個體獨自完成，也可以設(shè)置成團體性學(xué)習(xí)任務(wù)，以促進(jìn)課程的協(xié)作學(xué)習(xí)，激發(fā)新知識的產(chǎn)生。二是要加強基于學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)。相較于個體學(xué)習(xí)，MOOC更加突出強調(diào)共同體學(xué)習(xí)的重要性。共同體學(xué)習(xí)對于提升學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)活動的認(rèn)同感、歸屬感有積極作用，能夠有效維持學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)投入程度。更為重要的是，共同體學(xué)習(xí)是合作學(xué)習(xí)，有利于建構(gòu)知識、分享知識與創(chuàng)新知識。三是要加強教師的適度參與和引導(dǎo)。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺中，師生之間實際上處于隨機化、單向度、頻率低的弱交互狀態(tài)，加之MOOC環(huán)境下的師生交流具有間接性特征，因而學(xué)生容易失去學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致較高的輟學(xué)率。鑒于此，教師的適度參與和引導(dǎo)是基于MOOC的個性化社區(qū)教育中促使社區(qū)居民的學(xué)習(xí)活動持續(xù)有效進(jìn)行的必要因素。

(四)教學(xué)評價與分析階段

教學(xué)評價是MOOC學(xué)習(xí)過程的終結(jié)點，也是下一階段學(xué)習(xí)展開的起始點。由于MOOC學(xué)習(xí)的大規(guī)模性，同時在線學(xué)習(xí)的人數(shù)眾多，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果良莠不齊。鑒于此，對學(xué)習(xí)者的個性化評價需要借助于學(xué)習(xí)過程大數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)，而MOOC平臺能夠滿足這一技術(shù)要求。MOOC實現(xiàn)了對學(xué)習(xí)過程監(jiān)控和評價的創(chuàng)新，提出了用計算機進(jìn)行客觀題測試并及時反饋給學(xué)習(xí)者、通過學(xué)習(xí)者之間的互評解決主觀題評價問題的方法。[6]社區(qū)教育服務(wù)提供者可以根據(jù)MOOC平臺生成的大數(shù)據(jù)，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全過程分析。還可利用各類數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)對大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理，分析諸多變量與學(xué)習(xí)效果之間的復(fù)雜交互關(guān)系。同時，根據(jù)分析結(jié)果所反映出的信息，學(xué)生和教師均可以把評價結(jié)果作為改進(jìn)教學(xué)、提升效率的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。當(dāng)然，教學(xué)評價最終需要給出一個學(xué)習(xí)的綜合評定，并給學(xué)習(xí)者提供客觀、權(quán)威的課程學(xué)習(xí)認(rèn)證。

三、基于慕課的社區(qū)教育個性化服務(wù)實現(xiàn)路徑

(一)建設(shè)高質(zhì)量MOOC資源庫，奠定個性化社區(qū)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)

MOOC是有效的教學(xué)組織形式，但是要想真正實現(xiàn)個性化社區(qū)教育，還必須圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)提供必要的學(xué)習(xí)資源，如教學(xué)設(shè)計、教學(xué)視頻、教學(xué)課件、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)測驗等等，這些都是保障社區(qū)居民的MOOC學(xué)習(xí)活動取得實效所必需的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，優(yōu)化MOOC學(xué)習(xí)資源的整體設(shè)計，建設(shè)體系化、高質(zhì)量的MOOC學(xué)習(xí)資源庫，成為一項不可或缺的基礎(chǔ)性工作。具體可從以下三個方面著手。一是豐富MOOC學(xué)習(xí)資源的類型?？蛇m當(dāng)減少傳統(tǒng)學(xué)習(xí)資源的外嵌，增加具有針對性的內(nèi)嵌資源，并采用多種新媒體形式予以呈現(xiàn)，有效輔助個性化學(xué)習(xí)。二是有效整合MOOC學(xué)習(xí)資源。眾所周知，MOOC學(xué)習(xí)資源是海量、分散甚至是分布式的，只有有效整合才能充分發(fā)揮其最大功用。比如對MOOC學(xué)習(xí)資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的科學(xué)編碼、排序等，能夠顯著提高資源提取的效率。三是精簡壓縮MOOC學(xué)習(xí)資源。MOOC學(xué)習(xí)資源具有大規(guī)模屬性，但對于個性化社區(qū)教育以及社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求來說，必須對相關(guān)課程資源進(jìn)行選擇性精簡，并對冗長的課程資源進(jìn)行微型化壓縮處理，以提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

(二)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，提升個性化社區(qū)教育的針對性

傳統(tǒng)社區(qū)教育有一個較為明顯的缺陷，即教育服務(wù)提供者無法有效深入了解每一位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、個性特征與教育需求，因而也就難以制訂出有針對性的學(xué)習(xí)方案，從而大大影響了社區(qū)居民的學(xué)習(xí)效果。個性化社區(qū)教育的優(yōu)越性首先體現(xiàn)在個性化學(xué)習(xí)方面，依據(jù)每一位社區(qū)教育學(xué)習(xí)者的獨特性，科學(xué)合理地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、制訂學(xué)習(xí)計劃和提供課程體系，是個性化社區(qū)教育首先要解決的問題。MOOC平臺所具有的技術(shù)優(yōu)勢為解決這一問題提供了有力的技術(shù)支撐。社區(qū)教育服務(wù)提供者可以利用MOOC平臺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，“充分利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，深入挖掘?qū)W習(xí)過程數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)、完備的個性化學(xué)習(xí)方案”。[7]

(三)建立學(xué)習(xí)約束機制，提升個性化社區(qū)教育的效率

MOOC學(xué)習(xí)雖然跨越了學(xué)習(xí)活動的時空限制，但是也會帶來相應(yīng)的學(xué)習(xí)管理問題。比如，教師無法直接監(jiān)控教學(xué)活動以及即時影響學(xué)習(xí)活動。這極易導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)活動不可控，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果。因此，有必要建立MOOC學(xué)習(xí)的相關(guān)約束機制，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)過程的必要控制。學(xué)習(xí)約束機制既包括在線學(xué)習(xí)過程約束，也包括課程結(jié)業(yè)約束。在線學(xué)習(xí)約束方面，有學(xué)者建議從四個方面著手：“對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行記錄和評價；將學(xué)習(xí)者討論參與情況納入評分體系；客觀測試結(jié)果的反饋方式不應(yīng)只有對錯反饋，應(yīng)附有微視頻或文本材料對知識點進(jìn)行說明；對于主觀測試題應(yīng)加入對解答要點的說明，使學(xué)習(xí)者的回答更具有針對性，完善主觀題的自動評分系統(tǒng)?！盵8]在課程結(jié)業(yè)約束方面，應(yīng)當(dāng)通過課程考試、課程學(xué)習(xí)證書等實現(xiàn)對課程學(xué)習(xí)結(jié)果的軟約束，以提升社區(qū)教育質(zhì)量。

(四)構(gòu)建良好的交互環(huán)境，是提高學(xué)習(xí)效果的技術(shù)手段

有交流學(xué)習(xí)與無交流學(xué)習(xí)相比，在學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)效率上都有顯著差異。因此，基于MOOC的社區(qū)教育要實現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，就必須重視交流的特殊作用，并構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)交互環(huán)境，著力加強個性化社區(qū)教育服務(wù)交互媒介和終端的建設(shè)。在傳統(tǒng)的在線教育和網(wǎng)絡(luò)教育過程中，存在多界面切換、交互能力弱、交互延時等缺陷，給學(xué)習(xí)者帶來了不同程度的消極性學(xué)習(xí)體驗。基于MOOC的個性化社區(qū)教育要求實現(xiàn)交互的動態(tài)化與及時性，因此對硬件設(shè)施設(shè)備提出了新的更高的要求，比如要求交互移動終端的處理能力更強等，以此支撐社區(qū)教育學(xué)習(xí)者獲得更加良好的交互體驗，從而不斷激發(fā)和持續(xù)維持學(xué)習(xí)者的參與熱情。

(五)提升教師的MOOC教學(xué)技能，助力個性化社區(qū)教育的實現(xiàn)

人才是第一資源，專業(yè)化的教師隊伍是個性化社區(qū)教育得以實現(xiàn)的人力資源基礎(chǔ)。在MOOC平臺中，教師主要通過在線平臺、移動終端和社交媒體進(jìn)行教學(xué)，并與學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論、溝通、分享與協(xié)作，知識傳遞變得更加快捷、高效，教師和信息技術(shù)深度融合，傳統(tǒng)課堂對教師技能的要求被MOOC徹底顛覆了。看上去這是教師技能的危機，實際上卻也構(gòu)成發(fā)展的重大機遇。首先，教師要樹立終身學(xué)習(xí)的新發(fā)展理念，與時俱進(jìn)，瞄準(zhǔn)基于MOOC平臺的社區(qū)教育所具有的新內(nèi)涵，以服務(wù)于知識的眾傳與創(chuàng)生為目標(biāo)，不斷增強終身學(xué)習(xí)意識和能力，并轉(zhuǎn)化為實實在在的具體行動。其次。教師要基于MOOC平臺對教師教學(xué)技能的新要求，不斷提升相應(yīng)的具體專業(yè)技能。比如，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技能，不斷嘗試運用在線教育的新技術(shù)組織教學(xué)；著重提升MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境下運用移動終端與學(xué)生進(jìn)行溝通的技能等。再次，教師要有意識、有針對性地培養(yǎng)MOOC教學(xué)與其他教學(xué)形式協(xié)同的能力。如移動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、微課、智慧教育、創(chuàng)客等。這些都是需要當(dāng)代教師有所了解和掌握運用的技能。

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