目前，由于電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)的影響，平面媒體在傳播新聞信息方面保持的優(yōu)勢(shì)地位受到很大沖擊。如何在激烈的競爭中按照受眾細(xì)分、新聞接近性原理以及差異化競爭等原則，獲得穩(wěn)定的目標(biāo)讀者群和更多的新聞信息資源，成為平面媒體，特別是都市生活類報(bào)紙最近幾年刻意追求的一個(gè)目標(biāo)。

　　達(dá)成這些目標(biāo)的手段之一，是媒體尤其是平面媒體舉辦的一系列活動(dòng)。這些活動(dòng)有大有小，參差不齊，效果也各不相同。事實(shí)上，媒體是作為社會(huì)的一個(gè)公共空間存在的。它是一種“軟空間”。這種“軟空間”的作用之一，是對(duì)鋼筋水泥下的城市“硬空間”作一種修正，使人們能夠在互不相通的城市格局中找到自己的位置，找到自己和諧的人際網(wǎng)絡(luò)。而媒體活動(dòng)，對(duì)這種公共空間的融合正起到越來越重要的促進(jìn)作用。

　　魯中晨報(bào)創(chuàng)辦的晨報(bào)市民大學(xué)，是魯中晨報(bào)面對(duì)淄博地區(qū)媒體之間激烈競爭在拓寬新聞資源上的一個(gè)創(chuàng)新，也是平面媒體社區(qū)新聞報(bào)道由平面化向立體化延伸的一個(gè)嘗試;同時(shí)，它對(duì)城市公共空間的深度融合也起到了積極的作用。

　　一

　　創(chuàng)辦晨報(bào)市民大學(xué)，是基于以下幾方面的考慮：

　　首先，城市社區(qū)的快速發(fā)展，為媒體提供了大量的新聞信息資源。隨著城市建設(shè)日新月異的發(fā)展，城市社區(qū)作為最小的社會(huì)構(gòu)成單元，所承擔(dān)的社會(huì)功能和職能得到了空前強(qiáng)化。社區(qū)在城市當(dāng)中所處的地位越來越重要，已經(jīng)成為溝通居民和居民之間，居民和政府部門之間，居民和城市之間不可或缺的橋梁和紐帶。淄博市作為較大的城市，城市社區(qū)建設(shè)在最近幾年得到了快速發(fā)展，目前中心城區(qū)擁有大小社區(qū)70多個(gè)，其中城居30個(gè)，村居40個(gè)。

　　城市社區(qū)功能的完善，職能的加強(qiáng)，為各類媒體提供了廣泛的新聞信息資源。早在上世紀(jì)90年代中期，國內(nèi)一些都市類媒體就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這種變化，并且紛紛做出相應(yīng)舉動(dòng)。有的開設(shè)專門的社區(qū)新聞版，有的開設(shè)專欄，甚至個(gè)別媒體直接把報(bào)紙定位為社區(qū)居民服務(wù)?！稏|方新報(bào)》的口號(hào)是：湖南第一家社區(qū)報(bào)。

　　2004 年12月，為了應(yīng)對(duì)資金緊張問題，突破激烈的競爭態(tài)勢(shì)，《東方新報(bào)》決定改版、走差異化路線，提出要做“貼近讀者的社區(qū)報(bào)”?？偩幜呵趦€表示，“新報(bào)將立足于為市民和社區(qū)服務(wù)，通過市民化視角實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的最佳影響力、親和力，深入以社區(qū)為重心的千家萬戶。這個(gè)定位，既是差異化競爭的需要，也是針對(duì)潛在的市場(chǎng)做出的決定。”為了與“社區(qū)報(bào)”的定位契合，《東方新報(bào)》在常規(guī)的新聞版面之外，將A疊設(shè)置為社區(qū)讀本，設(shè)置的版面多達(dá)16版，并在版名上全部冠以 “社區(qū)”二字，如社區(qū)聲音、社區(qū)關(guān)注、社區(qū)調(diào)查、社區(qū)要聞等。據(jù)稱改版后的《東方新報(bào)》發(fā)行量上升，于2005年1月公證為11萬份。

　　魯中晨報(bào)作為大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的一張省級(jí)地域性生活類報(bào)紙，從1999年7月1日創(chuàng)刊以來，就一直嘗試著在社區(qū)新聞采寫報(bào)道方面有所突破。創(chuàng)刊初期，我們?cè)O(shè)置了熱線版。通過熱線及時(shí)了解百姓的呼聲，反映百姓呼聲。2002年，根據(jù)淄博市社區(qū)發(fā)展的狀況和讀者的需求，我們專門開設(shè)了社區(qū)新聞版，每周一、三、五固定出版。隨后，為加強(qiáng)社區(qū)新聞報(bào)道的力度，我們又舉行了記者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，30多名記者深入中心城區(qū)的各個(gè)社區(qū)，長期受聘擔(dān)任社區(qū)主任助理。通過記者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的開展，晨報(bào)與社區(qū)居民之間的關(guān)系日漸親密，增強(qiáng)了讀者對(duì)報(bào)紙的親和力。同時(shí)，記者在同居民和社區(qū)的溝通聯(lián)系當(dāng)中還獲得了大量鮮活的新聞資源，為做好社區(qū)新聞報(bào)道提供了第一手資料。但隨著社區(qū)的不斷發(fā)展，以及讀者閱讀欣賞水平的不斷提高，前期開設(shè)社區(qū)新聞版面和開展記者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，已經(jīng)不能滿足讀者的需求。在記者與社區(qū)的長期接觸過程中，我們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民除了希望能夠通過報(bào)紙把他們關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題反映出去以外，還需要媒體能夠提供更多的生活信息和實(shí)用信息。但由于受版面的限制，報(bào)紙不可能把所有居民需要的信息都刊登在報(bào)紙上。2005年4月9日，經(jīng)過充分調(diào)研，魯中晨報(bào)率先在省內(nèi)媒體中創(chuàng)辦了晨報(bào)市民大學(xué)。晨報(bào)市民大學(xué)以報(bào)紙為依托，吸收政府職能部門和社會(huì)團(tuán)體加入講習(xí)團(tuán)，定期深入社區(qū)進(jìn)行授課，同時(shí)還采取實(shí)戰(zhàn)演習(xí)和居民互動(dòng)的方式，給社區(qū)居民提供了更多報(bào)紙上無法體現(xiàn)的實(shí)用信息。晨報(bào)市民大學(xué)的創(chuàng)辦，實(shí)現(xiàn)了平面媒體在社區(qū)新聞報(bào)道方面向立體化方向延伸的目標(biāo)。改變了原來由讀者反映問題到記者采訪再通過報(bào)紙報(bào)道的平面化模式，實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙—記者—讀者—有關(guān)單位立體化溝通模式。把平時(shí)需要通過報(bào)紙傳遞給讀者的一些信息，變成和讀者隨時(shí)的互動(dòng)，面對(duì)面地傳遞給讀者。

　　其次，從興趣學(xué)的層面講，晨報(bào)市民大學(xué)的創(chuàng)辦，滿足了不同讀者的興趣需求。人第一關(guān)心的是身邊事。根據(jù)新聞接近性原理，新聞興趣與地理距離成反比。也就是說，讀者對(duì)本地新聞的興趣大于外地，對(duì)國內(nèi)新聞的興趣大于國外，人們最為關(guān)注的還是眼皮底下發(fā)生的事。因此越是區(qū)域化地方化的報(bào)紙，越是與讀者生活接近的報(bào)紙，就越容易受到讀者的歡迎。晨報(bào)市民大學(xué)的創(chuàng)辦，在客觀上強(qiáng)化了對(duì)本地新聞的報(bào)道，在記者、讀者、居民以及相關(guān)部門面對(duì)面的溝通和交流中，我們獲取了更多讀者最關(guān)心的信息和最關(guān)心的話題，有些通過定期講課的形式及時(shí)傳遞給讀者，對(duì)于一些具有普遍性和典型性的問題，還通過報(bào)紙的報(bào)道讓更多讀者獲得“知情權(quán)”。

　　再次，從讀者需要的角度講，在過去的時(shí)間里，都市類報(bào)紙對(duì)政策方面的報(bào)道過多，而對(duì)百姓身邊事或多或少地忽略了，其實(shí)百姓更關(guān)心的是政策的落實(shí)。讀者對(duì)報(bào)紙的滿意度取決于報(bào)紙對(duì)讀者需要的滿足度，雖然，法制、財(cái)經(jīng)、要聞等其它各版內(nèi)容也是讀者需要的，但它們不能取代社區(qū)新聞。根據(jù)差異化競爭策略和受眾細(xì)分的原則，魯中晨報(bào)做社區(qū)新聞就是要盡量滿足每個(gè)讀者的需要。這也體現(xiàn)了媒體的地域色彩愈來愈鮮明，分層受眾的趨勢(shì)愈來愈明顯，“傳”與“受”的互動(dòng)愈來愈成為一種必需。

　　最后，從魯中晨報(bào)的人員機(jī)制看，年輕化的記者隊(duì)伍決定了我們做社區(qū)新聞的必然性。目前晨報(bào)的記者平均年齡在25歲左右，這些年輕人大多在淄博地區(qū)初為記者，因此，自己身邊方圓5公里內(nèi)的新聞是他們的生命線。由此誕生了一類新型的記者群體即社區(qū)記者。社區(qū)記者，這是在新聞工作中一個(gè)全新的記者崗位，他的職能是加強(qiáng)底端新聞采集、彌補(bǔ)跑口記者對(duì)下層新聞覆蓋力的不足。他的報(bào)道應(yīng)該是這個(gè)城市最貼近、最鮮活的。他的名字可以進(jìn)入這個(gè)社區(qū)家庭的電話薄。

　　二

　　應(yīng)該說，晨報(bào)市民大學(xué)的創(chuàng)辦具有一個(gè)雙向的意義。從晨報(bào)這個(gè)維度而言，創(chuàng)辦市民大學(xué)的初衷是貼近生活、貼近百姓，帶動(dòng)晨報(bào)社區(qū)新聞的質(zhì)量提升;從社區(qū)的角度看，它從客觀上促進(jìn)了社區(qū)的融合。而這種融合，是對(duì)“深度城市化”的一種促進(jìn)。什么是“深度城市化”?北京大學(xué)鄭也夫教授說得十分到位：“如果很善于同化外來的因素，久而久之這個(gè)城市將變得很可愛?？蓯鄄荒苡肎DP來衡量，但可愛比GDP更要緊，我認(rèn)為這是一個(gè)城市最高的目標(biāo)。”簡而言之，淺層城市化的含義是“非農(nóng)”，以前是農(nóng)民，現(xiàn)在不務(wù)農(nóng)了，進(jìn)了城，做工商;而深層次的城市化，則是他們“接受了、同化于城市的生活方式”，和城市融合為一體，和諧相處。

　　鄭也夫教授認(rèn)為，第一代移民是無法完成“深度城市化”這個(gè)過程的。“他們能到這里來打工，但不太可能學(xué)會(huì)城市的生活方式。這個(gè)課題要交給他兒子去慢慢學(xué)會(huì)，因?yàn)樗膬鹤邮窃谶@里長大的。如果第二代移民都完全同化于城市的生活方式，和城市的人融為一體，城市的人就不會(huì)覺得這些人不懂城市秩序，不守交通規(guī)則，不講衛(wèi)生了。但這種可能性也不是說一定能實(shí)現(xiàn)。”

　　為了實(shí)現(xiàn)城市的這種深度融合，美國的做法是：政府派大客車每天把黑人的孩子接到白人居住區(qū)的學(xué)校上學(xué)，或者把一些白人孩子接到黑人居住區(qū)去上學(xué)。目的，是防止城市出現(xiàn)明顯的“黑白”界線。

　　在中國，很多城市發(fā)展速度很快，外來人口劇增，外來人口與原住居民之間，往往形成很強(qiáng)的隔閡狀態(tài)。媒體舉辦的鄰居節(jié)、市民大學(xué)等活動(dòng)，恰恰提供了一個(gè)平臺(tái)，

　　晨報(bào)市民大學(xué)創(chuàng)辦以來，受到了社區(qū)居民的普遍歡迎，目前，直接參加活動(dòng)的社區(qū)居民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2萬余人次，間接帶動(dòng)人數(shù)在6萬人左右。

　　三

　　晨報(bào)市民大學(xué)的創(chuàng)辦一方面促進(jìn)了社區(qū)的融合，另一方面，也為社區(qū)新聞在內(nèi)容選擇上開辟了新途徑。近10年來，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，西方發(fā)達(dá)國家新聞報(bào)道呈現(xiàn)三大趨勢(shì)為：即，硬新聞的比例下降，軟新聞大幅上升;國際新聞比例下降，地方新聞大幅上升;重大新聞比例下降，而貼近平民生活的親近新聞上升。親近性就是關(guān)注普通人每日生活中的瑣事，不平凡經(jīng)歷的記錄。

　　魯中晨報(bào)的社區(qū)新聞就是植根于普通百姓的身邊事，報(bào)道社區(qū)居民生活中的實(shí)際問題：小區(qū)臟了，居民投訴;交通不便(做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查);樓道里的噪音擾民、養(yǎng)寵物帶來的問題;居民家里有蛇等社區(qū)的生活、社區(qū)的故事。歸納起來，主要有四大賣點(diǎn)：要緊性、參考性、感人性、趣味性。

　　(一)貼近生活的要緊事。重要性歷來是新聞最大的價(jià)值所在，事關(guān)老百姓吃穿住用行等方面的事就是社區(qū)新聞的要緊事，魯中晨報(bào)從不敢忽視?！遏斨谐繄?bào)》從創(chuàng)刊初期一直開設(shè)的“晨報(bào)幫你辦”欄目，目前已經(jīng)做了6年多。6年多來，我們刊發(fā)了數(shù)百篇報(bào)道，每一篇稿件都是記者對(duì)社區(qū)居民要緊事的關(guān)注。由于欄目辦到了社區(qū)居民心里，以致一些讀者現(xiàn)在這樣評(píng)價(jià)晨報(bào)：有時(shí)候遇到問題時(shí)，給晨報(bào)打一個(gè)電話問題就能解決。英國劇作家湯姆•斯托帕德說：“如果你的目標(biāo)是改變這個(gè)世界，那么新聞工作是一件比較直接能短期見效的武器”。有些問題通過報(bào)紙一報(bào)，有關(guān)部門會(huì)立即采取補(bǔ)救措施，老百姓長期得不到解決的問題一下解決了。

　　(二)提供經(jīng)驗(yàn)的家里事。提供信息是媒體的重要功能，具有參考價(jià)值的生活經(jīng)驗(yàn)已成為社區(qū)新聞的重要內(nèi)容。晨報(bào)市民大學(xué)開辦以來，緊緊圍繞市民關(guān)心的話題，舉辦了消防知識(shí)、防偷技巧、冬季防煤氣中毒等一系列講座，還通過報(bào)道裝修、搬家等生活瑣事，使社區(qū)居民從中增長經(jīng)驗(yàn)。比如，對(duì)這個(gè)社區(qū)居民維權(quán)事件的報(bào)道，可以為其他社區(qū)居民提供可資借鑒的方法。讓其它區(qū)的居民看到，維權(quán)可以這樣做。一次不合理的收費(fèi)、鄰里間的小糾紛、偶然的交通事故等，雖然有點(diǎn)顯得過于“雞毛蒜皮”，但卻與百姓生活休戚相關(guān)，也是他們所關(guān)心的。百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，需要新聞從業(yè)人員有足夠的耐心來記錄并表現(xiàn)，需要媒體有足夠的熱情，為百姓提供一個(gè)“倒苦水”的話語平臺(tái)。同時(shí)，通過大量報(bào)道市民消費(fèi)投訴、生活服務(wù)資訊、建立信息網(wǎng)絡(luò)，聽取觀眾對(duì)社會(huì)事件的意見，擴(kuò)大信息覆蓋面，充分地表達(dá)其堅(jiān)定的平民立場(chǎng)，必然引起百姓的共鳴和親近，其公信力也逐步提升。

　　(三)百姓身上的感人事。訴諸情感也是社區(qū)新聞的一大賣點(diǎn)。在這個(gè)浮躁與功利的時(shí)代，人們的眼睛更多地“向上看”，而普通人的感人故事很難引起注意。媒體缺少人文關(guān)懷，原因在于，這種貼近并沒有真正賦予普通百姓以話語權(quán)。與一些媒體的高高在上相比，普通百姓成了緘默的一群。而大多數(shù)媒體專業(yè)人士的新聞?dòng)|角始終停留在那些大事件、名人活動(dòng)以及娛樂新聞上，同時(shí)將自己的“趣味”強(qiáng)加給受眾，這種“代言”在某種意義上很有可能是對(duì)百姓聲音的壓制，長此以往，將對(duì)媒體公信力的培植帶來不小的障礙。與其相反，晨報(bào)的社區(qū)新聞自愿充當(dāng)普通百姓生活的真正代言人，報(bào)道充滿了人文精神。晨報(bào)社區(qū)新聞版上開辦《社區(qū)故事》、《市民說新聞》、《百姓點(diǎn)題》等欄目都強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷和平民視角，為讀者營造了一個(gè)溫情脈脈的媒體環(huán)境。

　　(四)不同尋常的有趣事。老百姓的生活中偶爾發(fā)生一些趣味十足或反常的事情，報(bào)道出來人們都喜歡看，因?yàn)槿硕加泻闷嫘摹！镀樟_維登斯新聞報(bào)》的記者托馬辛•伯格在談及直達(dá)讀者的方法時(shí)說：“關(guān)鍵的問題是：這個(gè)材料有趣嗎?它會(huì)令人感動(dòng)、生氣、發(fā)笑、吃驚、悲傷或長見識(shí)嗎?如果是這樣，你的報(bào)道必定受到廣泛閱讀。”魯中晨報(bào)的一些社區(qū)新聞特別講究趣味性，如：我們開設(shè)的新聞競猜欄目，把一些生活當(dāng)中有趣的事物，通過圖片的形式展示出來，讓讀者欣賞圖片的同時(shí)，也學(xué)到了知識(shí)。這些看似非常小但又具有趣味性的報(bào)道，都得到了讀者的認(rèn)可。

　　可以說，晨報(bào)市民大學(xué)促進(jìn)社區(qū)融合、促進(jìn)社區(qū)新聞報(bào)道兩方面的作用是互為促進(jìn)、互為影響的。社區(qū)的融合進(jìn)一步增多了社區(qū)新聞的線索，而社區(qū)新聞的報(bào)道又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)的融合。這樣一來，媒體與社區(qū)之間，便達(dá)成了一種良性的互動(dòng)狀態(tài)。