在鎮(zhèn)江市分公司“校企合作”第一期培訓(xùn)班上，學(xué)員正在進(jìn)行互動(dòng)。

　　“課程安排緊湊、老師講解生動(dòng)、培訓(xùn)服務(wù)用心，建議多舉辦、多復(fù)制、多推廣”“培訓(xùn)方案針對(duì)性強(qiáng)、思路清晰，對(duì)我們開(kāi)闊眼界、提升實(shí)戰(zhàn)能力很有幫助，建議跟蹤實(shí)際落地情況”“‘茶藝講座’傳統(tǒng)有內(nèi)涵，‘微信簽到’時(shí)尚有威力”……3月20日，“校企合作”培訓(xùn)班學(xué)員的教學(xué)、服務(wù)情況反饋意見(jiàn)正在江蘇省郵政分公司職工教育培訓(xùn)中心(以下簡(jiǎn)稱培訓(xùn)中心)進(jìn)行新一輪的專題梳理、分析和研究。

　　“梳理的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精，力求讓今后的培訓(xùn)更接地氣、更貼心、更靠前。”培訓(xùn)中心主任馬反修這樣說(shuō)道。

　　而培訓(xùn)中心的這條新經(jīng)驗(yàn)就是2016年堅(jiān)持“開(kāi)放共享、創(chuàng)新發(fā)展、立足郵政、校企融合”，以為企業(yè)支招、解決實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，走出的一條校企融合發(fā)展的新路子。

　　創(chuàng)新方式 探索培訓(xùn)課程個(gè)性化

　　“日常專業(yè)性的培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下鎮(zhèn)江市郵政分公司員工整體素質(zhì)提升的需求。”2016年春，鎮(zhèn)江市分公司總經(jīng)理劉永紅的一次來(lái)訪交流讓培訓(xùn)中心捕捉到了這條信息。于是，為該分公司量身定制個(gè)性化課程便列入了培訓(xùn)中心教育培訓(xùn)部當(dāng)年上半年的創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2016年6月3日，鎮(zhèn)江市分公司“校企合作”第一期培訓(xùn)班在培訓(xùn)中心開(kāi)班。“我們根據(jù)鎮(zhèn)江市分公司人才發(fā)展戰(zhàn)略和員工素質(zhì)提升工程的需要，歷經(jīng)兩個(gè)多月的需求調(diào)研、初步方案制定、師資溝通和確定課程，為其量身定制了崗位能力素質(zhì)提升個(gè)性化課程。”教育培訓(xùn)部主任邵月娣說(shuō)，“這第一期主要是針對(duì)營(yíng)銷骨干人員，第二期針對(duì)一般管理人員。”

　　由于培訓(xùn)內(nèi)容和本職工作密切相關(guān)，在《狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展及郵政金融產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》《營(yíng)銷策劃》《營(yíng)銷案例分享》等課堂上，學(xué)員格外認(rèn)真，時(shí)而快速在筆記本上做記錄，時(shí)而舉起手機(jī)拍下課件，時(shí)而舉手回答老師的提問(wèn)，時(shí)而參加模擬場(chǎng)景互動(dòng)。“這些營(yíng)銷方面的‘干貨’給了我很多啟發(fā)，對(duì)我今后的工作很有幫助。”句容市黃梅郵政支局的魏群在教學(xué)服務(wù)反饋表中這樣寫(xiě)道。

　　“學(xué)員參與熱情很高，在戶外團(tuán)隊(duì)拓展中，全力合作;在茶藝講座上，‘提壺、舉杯’全心體驗(yàn)。”培訓(xùn)中心教育培訓(xùn)部營(yíng)銷老師陳嫄至今對(duì)培訓(xùn)記憶猶新。

　　“此次培訓(xùn)解決了我們?nèi)狈ο到y(tǒng)性培訓(xùn)的難題，還極富鎮(zhèn)江特色，學(xué)員反饋的培訓(xùn)效果也達(dá)到了預(yù)期。”兩期培訓(xùn)結(jié)束后，鎮(zhèn)江市分公司人力資源部為“校企合作”點(diǎn)贊。

　　“定制個(gè)性化課程的成功嘗試為我們進(jìn)一步發(fā)揮好培訓(xùn)智庫(kù)作用、探索校企合作辦學(xué)模式、支撐江蘇郵政人才隊(duì)伍建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)，也為全省郵政專業(yè)崗位人才的培養(yǎng)開(kāi)辟了更廣闊的渠道和平臺(tái)。今后我們要結(jié)合企業(yè)需要大力推廣。”邵月娣邊說(shuō)邊露出了自信的笑容。

　　主動(dòng)服務(wù) 教學(xué)方式多元化

　　“如果安全教育僅僅停留在照本宣科上，那是聽(tīng)不進(jìn)也記不住的?，F(xiàn)在以微課的形式，由中國(guó)郵政卡通形象‘雁雁’來(lái)主持，趣味時(shí)尚、員工樂(lè)于接受。”2016年6月21日，觀看完《雁雁說(shuō)安全》的江蘇省分公司網(wǎng)名為“九月桂花香”的員工第一個(gè)在微課下留言。

　　《雁雁說(shuō)安全》是培訓(xùn)中心在全國(guó)第15個(gè)“安全生產(chǎn)月”期間，主動(dòng)與江蘇省分公司安全保衛(wèi)部聯(lián)合錄制的安全微課，通過(guò)微信公眾號(hào)“蘇郵培訓(xùn)”面向江蘇郵政企業(yè)員工進(jìn)行推送。這也是培訓(xùn)中心與省分公司相關(guān)部室聯(lián)合為郵政員工創(chuàng)新服務(wù)的第一步。“你看，隨時(shí)隨地，只要拿起手機(jī)，一點(diǎn)一看，短短5分鐘，就能長(zhǎng)很多安全知識(shí)。”培訓(xùn)中心副主任石維生一邊說(shuō)，一邊拿出手機(jī)點(diǎn)開(kāi)微課演示起來(lái)，“今后我們還要不斷推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)’，擴(kuò)展培訓(xùn)方式，開(kāi)發(fā)、豐富教學(xué)資源，更好地解決培訓(xùn)多樣性、便捷性和針對(duì)性的問(wèn)題。”

　　“除此之外，我們還主動(dòng)與泰州市郵政分公司聯(lián)系，共同開(kāi)發(fā)錄制了視頻課件——《何健忠談?lì)A(yù)防郵路》，總結(jié)近幾年來(lái)預(yù)防郵路建設(shè)的做法、經(jīng)驗(yàn)、成果，將江蘇郵政的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向其他各省級(jí)郵政分公司推廣傳播，也廣受好評(píng)呢。”培訓(xùn)中心教育培訓(xùn)部副主任濮立新在一旁補(bǔ)充道。

　　不僅有定制課程、掌上微課，培訓(xùn)中心去年還利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)和企業(yè)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，開(kāi)辦了覆蓋全省郵政的“空中課堂”。2016年上半年，培訓(xùn)中心錄制完成全省郵政人才評(píng)價(jià)選拔工作課程24門(mén)，課件177個(gè)，時(shí)長(zhǎng)達(dá)5281分鐘;開(kāi)設(shè)人才評(píng)價(jià)選拔系列遠(yuǎn)程培訓(xùn)班6個(gè)，共計(jì)6696名學(xué)員參加了學(xué)習(xí);共有浙江、北京、上海等10多個(gè)省(市)郵政分公司共享了培訓(xùn)中心的159門(mén)課程，全網(wǎng)貢獻(xiàn)率在中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院各省級(jí)分院中名列前茅;8個(gè)課件入圍集團(tuán)公司優(yōu)E課件，獲獎(jiǎng)數(shù)量在各省級(jí)分院中排名第一……

　　提到獲獎(jiǎng)的秘訣，石維生說(shuō)：“我們依托江蘇郵政企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)研究會(huì)，集合了企業(yè)的一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干參與課件開(kāi)發(fā)，有效增強(qiáng)了課件的實(shí)用性，同時(shí)也促進(jìn)了新技術(shù)、新方法和典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，使教研成果更貼合企業(yè)需求。”

　　跨省聯(lián)動(dòng) 發(fā)展經(jīng)驗(yàn)共享化

　　2016年6月底，培訓(xùn)中心首次聯(lián)合外省兄弟單位——重慶市郵政分公司舉辦了“重慶車險(xiǎn) 揚(yáng)帆起航”重慶郵政電商經(jīng)理培訓(xùn)班。“豐富的培訓(xùn)資源、互動(dòng)的教學(xué)體驗(yàn)和江南園林式的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)了我的學(xué)習(xí)積極性，這是一次‘思維充電、身心吸氧式的培訓(xùn)’。”重慶市黔江區(qū)郵政分公司電商分銷經(jīng)理甘曉霞有感而發(fā)。

　　在一群穿白襯衫的學(xué)員中，坐在第一排的一位穿著深灰色運(yùn)動(dòng)T恤的學(xué)員特別顯眼，他是永州區(qū)郵政分公司電商分銷經(jīng)理史良建，他說(shuō)：“我每天早上跑完步都會(huì)直接提早來(lái)到教室，選擇坐在前排。因?yàn)檫@次培訓(xùn)和以往不同，有大量的案例分享和經(jīng)驗(yàn)介紹，都是來(lái)自蘇州、徐州、泰州等郵政分公司的‘真材實(shí)料’，我需要好好‘充充電’。”

　　“這次培訓(xùn)，不僅讓江蘇、重慶兩地的郵政電商營(yíng)銷人員加強(qiáng)了交流，進(jìn)一步推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展，還整合了全國(guó)郵政培訓(xùn)資源，是培訓(xùn)聯(lián)辦模式的創(chuàng)新之舉。”在培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮上，石維生這樣說(shuō)。

　　不到半年之后的11月，陜西省郵政分公司車險(xiǎn)同行也聞?dòng)嵡皝?lái)，聯(lián)合培訓(xùn)中心開(kāi)展跨省聯(lián)辦培訓(xùn)。“此次培訓(xùn)，陜西省分公司相當(dāng)重視，各地市郵政分公司分管電商的副總經(jīng)理都悉數(shù)到場(chǎng)參加培訓(xùn)。”邵月娣介紹說(shuō)，在課程設(shè)置、組織安排等方面，除郵政內(nèi)部講師外，培訓(xùn)中心還邀請(qǐng)了中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的講師，使培訓(xùn)不再僅局限于郵政內(nèi)部，更貼合企業(yè)要求，較之前蘇渝跨省聯(lián)辦模式又有了新的提升。