門桂菊:把傳統(tǒng)文化融入郵政事業(yè)
——記北京市勞動模范、地安門郵政支局局長門桂菊
6月21日清晨,天才蒙蒙亮,坐落于后門橋畔的地安門郵政支局門口便排起了長隊。原來,這一天是“夏至”主題郵資機宣傳戳發(fā)行的日子,而這吸引了大批的集郵愛好者。“春雨驚春清谷天,夏滿芒夏暑相連,秋處露秋寒霜降,冬雪雪冬小大寒。”今年對于集郵愛好者來講,這已經不是單純的一首《二十四節(jié)氣歌》了,因為每個節(jié)氣他們都能夠收集到一枚“二十四節(jié)氣”系列郵資機宣傳戳和一枚“舌尖上的二十四節(jié)氣”系列郵資機圖案節(jié)氣郵資戳。
而這一系列郵資機宣傳戳的創(chuàng)意者就是地安門郵政支局局長門桂菊,她從一名普通的郵遞員到如今的郵政文化的推廣者,堅持在郵政事業(yè)中融入更多的傳統(tǒng)歷史文化元素,從未停止前進的腳步。
扎根基層
從普通投遞員做起
不管是“二十四節(jié)氣”系列郵資機宣傳戳,還是“兩岸一家親 鴻雁傳書”主題特色郵文化產品,亦或《乙未春羊》賀年有獎限量剪紙明信片,都凝聚了門桂菊的無數心血。這位致力于郵文化創(chuàng)意的局長,從一名普通的投遞員做起,走街串巷、扎根基層,奉獻了自己的青春。
1990年,剛畢業(yè)的門桂菊便來到廣安門郵局,邁出了她郵政事業(yè)的第一步。“剛開始大家都要在基層鍛煉,我也成了一名投遞員。”門桂菊回憶起當年的工作經歷清清楚楚,“我那時負責長椿街到槐柏樹街,也就是現在的菜百黃金到宣武門一帶。”
滿載報紙,騎著那款經典的郵政自行車,門桂菊對這個區(qū)域就像管片兒民警一樣,熟悉得不能再熟悉。不管是商業(yè)街、小區(qū)、胡同、大雜院兒還是機關單位,她都會準時把報紙送過去。“那時每天6點半就會到單位,準備一天的工作,不含平信、掛號信、匯款單、包裹單的話,我一天要送千余份報紙。”
基層郵遞員的生活格外充實,可門桂菊的心里也蕩起過波瀾。一個女孩子家,參加工作后每天走街串巷、風里雨里地給人送報紙,她也覺得苦過。“那時,小區(qū)一個樓就要投遞幾十份報紙,我要把報紙一張張疊好,插進報箱,每天都重復著同一個動作。”時間長了,那些訂報的居民也都認識了這位踏實肯干的姑娘,門桂菊也開始和大家打成一片,聽到了很多她從沒聽過的有趣的故事。
門桂菊服務的客戶有很多都是離退休老干部,她在送報之余也會融入他們的生活:聽70多歲的老張頭兒彈鋼琴,聽著名建筑學家馬旭初講那些她不知道的老北京故事,聽梅紹武、項堃等藝術家說傳統(tǒng)文化……這些人的經歷讓門桂菊大開眼界。
她逐漸發(fā)現,原來做一名投遞員一樣能夠得到別人無法得到的無形財富。這也讓門桂菊堅定了信念,在基層工作得越來越起勁。“那時,受那些人優(yōu)秀的品質和敬業(yè)的精神影響,給他們準備報紙,我總是格外小心。”門桂菊認為,她如今嚴謹的工作態(tài)度,和當初那段經歷息息相關。
學會經營
一心一意服務大眾
2008年北京奧運會前夕,由中國醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展基金會主辦、北京衛(wèi)生局承辦的《首都市民中醫(yī)健康指南》正式發(fā)行,并要通過郵政系統(tǒng)免費發(fā)放到首都每個居民家中。當時已經轉戰(zhàn)營銷崗位的門桂菊對接該工作后,積極拿方案、全身心投入整體策劃運營,僅用時一個月便將500萬冊科普讀本分發(fā)到位,為北京郵政服務政府和百姓之路打開了成功之門。在門桂菊看來,這得益于之前在投遞員的崗位,客戶們給她帶來的影響和價值讓她學會了經營和一心一意服務大眾。
在牛街郵局工作期間,門桂菊更是全心全意融入當地居民的生活,把郵政服務做出了家的味道。牛街這條老街里住著23個民族的5萬多群眾,有1萬多名居民是回族。為了和居民們增進感情交流,門桂菊自己也養(yǎng)成了回族的生活習慣,直到現在,還堅持回族飲食。她還帶動職工結合轄區(qū)特點,努力建設“踐行服務承諾,打造民族團結支局”工程,把郵政普遍服務融入到民族社區(qū)服務之中。
她推出“愛心卡”訂閱報刊服務,組織職工對接街道,在春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日定期慰問低保戶家庭和敬老院的老人,解決了很多困難老人訂報難的問題;她開展“報刊訂閱進社區(qū)”活動,策劃了各式各樣的有益于老年人身心健康的主題活動,豐富了老年人的生活。門桂菊的種種有特色、高品質的郵政服務,得到了社會各界的認可,更是得到了牛街里各族群眾的稱贊,她也榮獲了“首都民族團結先進個人”的稱號。
2011年,門桂菊當選北京市西城區(qū)政協(xié)委員,她常常結合地區(qū)實際,為老百姓謀求提升生活水平的新方式。當門桂菊走在大街上,很多當地居民都能夠叫出她的名字。得到大家的愛戴和尊重,讓她內心知足的同時,也督促她在事業(yè)上繼續(xù)砥礪前行。
堅持傳承
把傳統(tǒng)文化融入郵政事業(yè)
目前,“二十四節(jié)氣”“大運河傳統(tǒng)文化”系列郵文化產品都已申遺成功,門桂菊認為這些是她27年郵政生涯里最亮麗的一筆。
“能把我們國家的傳統(tǒng)文化和郵文化結合起來,對于老百姓文化傳承的推動和文化自信的培養(yǎng)都是十分有效的。”門桂菊表示,老祖宗留下的很多文化精髓,很多人都已經淡忘,有時他們推出一款傳統(tǒng)郵文化產品,自己也才會去了解這部分文化,說明對傳統(tǒng)文化的傳承任務十分艱巨。
“很多新式文化、西洋文化都是舶來品,我們必須先做好自己的文化。”門桂菊一直致力于通過郵政平臺向大家傳遞傳統(tǒng)文化,來影響身邊的人,在“門桂菊勞模創(chuàng)新工作室”,她更是向年輕人強調文化傳承的重要性。
“郵政和人民的聯系千絲萬縷,不論未來發(fā)展多么日新月異,郵政這個行業(yè)作為一種文化的載體永遠都不會消失,而郵文化與傳統(tǒng)文化相融合的理念,對于當前郵政企業(yè)的轉型過程也有著指導性的意義。”門桂菊說。
作為一名勞模,門桂菊要求自己保持腳踏實地、任勞任怨的工作作風,同時更要把文化傳承與創(chuàng)新當成是不斷完善自己的內在動力。她相信,依托郵政平臺傳遞傳統(tǒng)文化,任重而道遠。