傳化集團(tuán)被稱為“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的傳奇”。從1986年只有父子二人的家庭作坊到今年，傳化已經(jīng)31歲了。相對(duì)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)3.7年的平均壽命，傳化算是“長(zhǎng)壽”企業(yè)。如今，傳化已經(jīng)發(fā)展成為擁有1.3萬(wàn)多名員工，橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

　　31年長(zhǎng)盛不衰的秘訣是什么?傳化掌門(mén)人徐冠巨直言不諱：“企業(yè)只有把員工放在心上，員工才會(huì)把企業(yè)扛在肩上。”

　　無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，傳化都“把人作為企業(yè)發(fā)展的第一要素”，并應(yīng)和新經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代脈絡(luò)，創(chuàng)新性開(kāi)展企業(yè)民主管理工作，充分相信員工、依靠員工，讓31歲的傳化不斷迸發(fā)出新的活力。

　　“不知道員工有想法才可怕”

　　5月31日下午3時(shí)，傳化智聯(lián)職工代表大會(huì)在企業(yè)展館M0302召開(kāi)。在本地116位參會(huì)代表步入會(huì)場(chǎng)的同時(shí)，26個(gè)異地項(xiàng)目的53名代表也同步做好準(zhǔn)備，通過(guò)線上會(huì)議系統(tǒng)視頻參會(huì)。

　　隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，傳化智聯(lián)現(xiàn)有員工4500名，分布在全國(guó)27個(gè)省(區(qū)、市)。為了確保每一名職工代表都能行使其民主權(quán)利，對(duì)無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作情況，還是考勤管理、勞動(dòng)合同、員工關(guān)系、薪酬福利管理等與員工切身利益相關(guān)的制度，都能做到即時(shí)了解、同步審議，傳化智聯(lián)開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”職代會(huì)。

　　這種線上、線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”職代會(huì)，正是傳化智聯(lián)工會(huì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工需求，創(chuàng)新企業(yè)民主管理工作的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　在傳化，以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理工作可謂歷史悠久。從家庭作坊起步的傳化，正是憑借著“讓員工做企業(yè)主人”這一樸素意識(shí)，自覺(jué)走上企業(yè)民主管理之路。早在1995年，傳化就開(kāi)啟了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)建立職工代表大會(huì)制度的先河，同時(shí)還成立了由集團(tuán)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　多年來(lái)，伴隨集團(tuán)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，目前傳化已形成集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)三級(jí)職代會(huì)，并出臺(tái)《廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法》《民主評(píng)議監(jiān)督干部實(shí)施條例》《員工權(quán)益維護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)工作條例》等10余項(xiàng)民主管理制度。

　　正如傳化集團(tuán)董事長(zhǎng)徐冠巨所說(shuō)，“員工有想法不可怕，可怕的是員工有想法我們卻不知道。只有讓員工參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)，才能讓他們真正把企業(yè)當(dāng)成家、覺(jué)得自己是企業(yè)的主人。”

　　“員工只要提一條建議，就獎(jiǎng)勵(lì)20元!”老員工們記得，早期傳化為了鼓勵(lì)員工給企業(yè)提建議、說(shuō)想法，曾有這樣的規(guī)定。

　　為了更好地聽(tīng)到員工聲音，傳化建立了一整套民主管理渠道。一訪三問(wèn)、民主聽(tīng)證會(huì)、總經(jīng)理接待日、員工座談會(huì)、工會(huì)意見(jiàn)箱……每一項(xiàng)制度都致力于確保員工的想法、需求、意見(jiàn)和建議，能夠及時(shí)傳遞給企業(yè)管理層。

　　“現(xiàn)在，傳化各分公司總經(jīng)理的微信號(hào)都是公開(kāi)的，員工有什么意見(jiàn)，可以直接跟總經(jīng)理反映。”傳化集團(tuán)工會(huì)副主席陳亞君告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳化工會(huì)通過(guò)微信群、公眾號(hào)等線上載體為員工搭建溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)管理層的無(wú)障礙交流。

　　員工發(fā)現(xiàn)安全隱患，可隨時(shí)拍照后上傳到相關(guān)微信平臺(tái)，每個(gè)人都是“安全員”;發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，也可發(fā)微信直接向公司相關(guān)人員舉報(bào)，每個(gè)人都是“紀(jì)檢員”;95后新入職員工的母親關(guān)心孩子的工作狀態(tài)，車(chē)間主管直接進(jìn)行一段“網(wǎng)上直播”……伴隨傳化業(yè)務(wù)向全國(guó)乃至全球擴(kuò)展，傳化管理層認(rèn)識(shí)到，只有了解并把握員工的想法，充分賦予員工話語(yǔ)權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，才能推動(dòng)員工更好地參與到管理、變革、創(chuàng)新中來(lái)，更加促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　“員工智慧是企業(yè)最寶貴的財(cái)富”

　　兩個(gè)月前，34歲的儲(chǔ)德國(guó)剛剛升任紡化橋南工廠副廠長(zhǎng)，同時(shí)兼管三車(chē)間。進(jìn)入傳化9年，從一線工人到工段長(zhǎng)，再到車(chē)間副主管、車(chē)間主管、副廠長(zhǎng)，他完成了自我成長(zhǎng)的跨越。這是進(jìn)入傳化之前的他“想都不敢想”的。

　　“之前工作過(guò)的企業(yè)，直到我走的那一天，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)還不認(rèn)識(shí)我是誰(shuí)。”儲(chǔ)德國(guó)說(shuō)。

　　但在傳化，用已經(jīng)工作20多年、現(xiàn)任傳化新安化工副總裁吳嚴(yán)明的話來(lái)說(shuō)，“感覺(jué)自己特受待見(jiàn)”。多年來(lái)，傳化的“家”文化已融入每一個(gè)傳化人的血液，“企業(yè)是我家”的主人翁意識(shí)隨處可見(jiàn)。這源于傳化在自身發(fā)展的全過(guò)程都充分相信和發(fā)動(dòng)員工，真正體現(xiàn)員工在企業(yè)中的主體地位。

　　當(dāng)前，傳化業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化特性，經(jīng)營(yíng)模式從原來(lái)的傳統(tǒng)型向互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)型轉(zhuǎn)變，一些業(yè)務(wù)不僅在傳化內(nèi)部沒(méi)有實(shí)踐，甚至在社會(huì)上也沒(méi)有相關(guān)借鑒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，傳化員工呈現(xiàn)出年輕化特點(diǎn)，85后、90后員工占到員工總數(shù)的60%以上。為此，傳化創(chuàng)新管理模式，鼓勵(lì)員工開(kāi)展自主式管理，充分調(diào)動(dòng)其創(chuàng)新性與創(chuàng)造力。

　　比如，將商業(yè)模式設(shè)計(jì)交與員工，已有成功的例子——2016年6月28日，傳化易貨嘀CEO秦愉接過(guò)杭州交通運(yùn)管部門(mén)頒發(fā)的運(yùn)營(yíng)許可證，這標(biāo)志著傳化易貨嘀正式成為行業(yè)內(nèi)首家獲合法身份的城市網(wǎng)約貨車(chē)平臺(tái)。而這項(xiàng)傳化物流新業(yè)務(wù)推進(jìn)中基于同城業(yè)務(wù)的貨嘀業(yè)務(wù)，正是通過(guò)秦愉等一群平均年齡不到28歲的年輕團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與實(shí)踐，在短短兩年內(nèi)業(yè)務(wù)量排名全國(guó)前三。

　　與之類(lèi)似，員工自主管理還體現(xiàn)在諸多方面：

　　將分配激勵(lì)權(quán)交與員工——將員工分配激勵(lì)政策的設(shè)計(jì)等全權(quán)交與員工，并提交職代會(huì)審議后通過(guò)執(zhí)行，日常分配由員工根據(jù)工作業(yè)績(jī)，自行進(jìn)行分配激勵(lì)，不僅激發(fā)了員工工作中的積極性主動(dòng)性，同時(shí)也提升了業(yè)務(wù)能力。

　　將現(xiàn)場(chǎng)精益管理交與員工——激發(fā)員工結(jié)合管理需求和生產(chǎn)工藝，自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。2016年，僅化工產(chǎn)業(yè)員工便自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)25791件、提案14976件，預(yù)計(jì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益339萬(wàn)元。

　　將班組建設(shè)交與員工——化工生產(chǎn)車(chē)間安全重于泰山的“泰山文化”、質(zhì)檢部一次次取樣就如蜜蜂采蜜般的“蜜蜂文化”等，都來(lái)自員工的“腦洞大開(kāi)”。

　　將文化建設(shè)交與員工——無(wú)論是文化活動(dòng)的策劃、辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所氛圍營(yíng)造、職工書(shū)屋設(shè)計(jì)與管理、活動(dòng)空間管理，還是員工工作時(shí)間的確定，全部推行員工自主管理。如在快速發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)，試行在規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)下，員工可自主決定上下班時(shí)間，公司不作考勤管理。

　　……

　　傳化管理者欣喜地看到，通過(guò)廣大員工的創(chuàng)新實(shí)踐，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新思維、新技術(shù)、新模式正在傳化各產(chǎn)業(yè)得到全面應(yīng)用，為企業(yè)打開(kāi)了全新的發(fā)展空間。

　　與此同時(shí)，員工在事業(yè)發(fā)展、商業(yè)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理改善等方面的參與熱情高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2016年，傳化集團(tuán)工會(huì)就受理員工建議24137條，采納21667條，采納率為89.8 %;實(shí)施建議18882條，實(shí)施率為87%;預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益近900萬(wàn)元。

　　這一切，正體現(xiàn)了傳化的經(jīng)營(yíng)之道：“員工智慧是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。”

　　“成就員工就是成就企業(yè)”

　　“幸福員工、成就客戶、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)”，這是傳化提出的企業(yè)使命。而把“幸福員工”放在首位，足見(jiàn)其對(duì)員工的重視程度。

　　21年前，于泳洋大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入傳化工作，從一線工人做起，做到操作工、電工，逐步接觸管理工作，擔(dān)任過(guò)車(chē)間主任、生計(jì)部部長(zhǎng)，后來(lái)又跨到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流行業(yè)……現(xiàn)在他是傳化無(wú)錫公路港總經(jīng)理。“領(lǐng)導(dǎo)一直鼓勵(lì)我‘跨界’，企業(yè)也提供了足夠的平臺(tái)。”于泳洋說(shuō)。

　　成就員工，某種意義上就是成就企業(yè)。傳化集團(tuán)工會(huì)主席朱肖祥表示，多年來(lái)，傳化致力打造基于“利益共同體”“事業(yè)共同體”的“命運(yùn)共同體”，引導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　秉持這樣的理念，傳化努力為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。設(shè)立員工職業(yè)發(fā)展“雙通道”，經(jīng)過(guò)努力，生產(chǎn)工人可以從初級(jí)工晉升到高級(jí)技師;技術(shù)人員可從工程師晉升為高級(jí)工程師、資深工程師，待遇隨之提高。傳化所有崗位面向內(nèi)部員工開(kāi)放，鼓勵(lì)員工在產(chǎn)業(yè)、企業(yè)各崗位中輪崗，為員工提供更多實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。集團(tuán)工會(huì)堅(jiān)持每年開(kāi)展技能大比武活動(dòng)，不斷健全完善包括技能培訓(xùn)、技能幫帶、技能競(jìng)賽等員工技能提升機(jī)制……近年來(lái)，傳化已投入1億余元用于員工培訓(xùn)等方面。

　　在生活中，傳化也努力讓員工有更多的獲得感、幸福感——

　　2004年，在職代會(huì)提議下建立了困難職工幫扶基金;

　　2007年，通過(guò)職代會(huì)審議，集團(tuán)投資上百萬(wàn)元對(duì)員工生活區(qū)衛(wèi)浴、空調(diào)、停車(chē)等設(shè)施進(jìn)行完善;

　　2009年底的職代會(huì)上，工會(huì)提出了“消滅3萬(wàn)”的分配調(diào)節(jié)計(jì)劃，即傳化所有基層員工的年收入都必須高于3萬(wàn)元;

　　員工工資連年保持10%以上的增長(zhǎng)速度……

　　目前，傳化在所有業(yè)務(wù)板塊推行合伙人計(jì)劃，先后在集團(tuán)旗下上?？毓?、化工、物流、生物、科服等企業(yè)，拿出股權(quán)給員工，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。在大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代背景下，傳化還以眾籌模式，讓有條件的客戶和員工成為平臺(tái)上的“創(chuàng)客聯(lián)盟”，分享事業(yè)機(jī)會(huì)，集團(tuán)第一個(gè)員工創(chuàng)客項(xiàng)目已于2月2日取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，推進(jìn)資管計(jì)劃和基于價(jià)值創(chuàng)造的期權(quán)計(jì)劃，全集團(tuán)600余名干部員工已成為公司的股東。

　　面向新的30年，傳化將如何發(fā)展?徐冠巨態(tài)度鮮明：“始終把人的發(fā)展放在根本的位置，推進(jìn)‘共創(chuàng)、共贏、共享’，在共同的事業(yè)平臺(tái)上，放飛人生夢(mèng)想!”