今年來(lái)，農(nóng)行萊蕪分行堅(jiān)持把教育培訓(xùn)作為提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效手段，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)層次，全方位提高干部員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)脫貧攻堅(jiān)、促進(jìn)全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了人才保證和智力支持。

　　注重全行培訓(xùn)常態(tài)化。該行制定出臺(tái)了《干部員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》和《實(shí)施方案》，明確各部門(mén)、各條線培訓(xùn)職責(zé)，以業(yè)務(wù)需求、崗位需求為主導(dǎo)，把教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類(lèi)別、不同層次、不同崗位干部員工的需要結(jié)合起來(lái)，分層級(jí)、分類(lèi)別有針對(duì)性地開(kāi)展全方位培訓(xùn)，并將干部員工培訓(xùn)納入綜合績(jī)效考評(píng)，實(shí)行按月向行長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)制度，做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度化、常態(tài)化、全員化。

　　注重部門(mén)條線培訓(xùn)戰(zhàn)略化。該行建立健全部門(mén)每周培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，市行統(tǒng)一安排，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一時(shí)間，培訓(xùn)內(nèi)容緊跟當(dāng)前形勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展，著眼員工成長(zhǎng)、成才，重點(diǎn)強(qiáng)化普惠金融、小微企業(yè)、公司業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每期培訓(xùn)結(jié)束后，都安排進(jìn)行考試，考試成績(jī)?cè)谌型▓?bào)，對(duì)不達(dá)標(biāo)員工實(shí)施補(bǔ)考，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　注重網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)實(shí)用化。該行強(qiáng)化培訓(xùn)需求導(dǎo)向，每月向網(wǎng)點(diǎn)下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，按照網(wǎng)點(diǎn)需求，堅(jiān)持“按需授課”，采取巡回宣講、技能培訓(xùn)上門(mén)等方式不間斷地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)組織開(kāi)展大堂人員服務(wù)情景模擬演練，內(nèi)訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)，分組討論，查找服務(wù)中存在的問(wèn)題;通過(guò)組織點(diǎn)鈔、系統(tǒng)錄入等業(yè)務(wù)能手分別到網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo)，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)技能快速提高。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合晨會(huì)、夕會(huì)、例會(huì)等，按照“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、操作技能培訓(xùn)等，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)了從“應(yīng)急性”“粗放型”培訓(xùn)向“系統(tǒng)性”“實(shí)用型”的轉(zhuǎn)變。