為響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興的號(hào)召，助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，廣東省總工會(huì)在2020年11月20日至2021年2月28日期間以“助扶貧、拉消費(fèi)、惠民生”為主旨開展互聯(lián)網(wǎng)扶貧建設(shè)活動(dòng)，通過“粵工惠”打造了定制化B2B2C(一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式)商城，上線“工會(huì)助農(nóng)”扶貧消費(fèi)專區(qū)，面向500多萬名實(shí)名認(rèn)證工會(huì)會(huì)員發(fā)放了總計(jì)1000萬元的扶貧消費(fèi)優(yōu)惠券。這是廣東省總工會(huì)通過數(shù)字平臺(tái)建設(shè)“全域智慧工會(huì)”新模式、實(shí)現(xiàn)智慧工會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一個(gè)里程碑。

三都班學(xué)生石羊金(左)指導(dǎo)新生楊再燕開展“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)售后服務(wù) 藍(lán)娟/攝

　　廣東省總工會(huì)自開展掌上智慧工會(huì)——粵工惠運(yùn)營(yíng)以來，在粵工惠平臺(tái)上，鏈接了職工電子書屋、南方工報(bào)電子報(bào)、互助保障查詢等10余種工會(huì)資源，還經(jīng)過多方比較、規(guī)范程序，與第三方服務(wù)商開展普惠合作。此次“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)在平臺(tái)普惠基礎(chǔ)上升級(jí)服務(wù)，運(yùn)用工會(huì)特色展銷渠道和補(bǔ)貼政策，通過數(shù)字化賦能，定制化線上商城，推動(dòng)廣大職工消費(fèi)扶貧。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)期間，有超過100萬職工參與，售出扶貧產(chǎn)品超過60萬件，總銷售額超過4000萬元?；顒?dòng)為廣東、廣西、云南、貴州、四川、陜西等省區(qū)的重點(diǎn)扶貧地區(qū)和廣大職工搭建起一座消費(fèi)扶貧的橋梁。在2020年12月下旬舉行的全國(guó)工會(huì)好網(wǎng)民工作總結(jié)大會(huì)上，該活動(dòng)作為智慧工會(huì)建設(shè)的先進(jìn)案例予以展示。

　　融入“互聯(lián)網(wǎng)思維+電商模式”

　　“工會(huì)助農(nóng)”扶貧消費(fèi)專區(qū)集“采購(gòu)、交易、服務(wù)、物流、監(jiān)管”功能于一體，采用“源地直采、適銷對(duì)路、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的策略，對(duì)貧困地區(qū)產(chǎn)品優(yōu)選嚴(yán)選，幫助貧困地區(qū)線上推廣銷售其特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，把當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)負(fù)責(zé)商城運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)介紹，本次“工會(huì)助農(nóng)”扶貧消費(fèi)活動(dòng)將工會(huì)服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)思維+電商模式”相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通的基礎(chǔ)上，聚合了多地區(qū)、多平臺(tái)同步聯(lián)動(dòng)消費(fèi)扶貧。為解決“模式”與“渠道”兩個(gè)核心問題，商城通過“粵工惠”平臺(tái)完整的云端一體化，完成了“粵工惠購(gòu)”小程序、供應(yīng)鏈管理后臺(tái)(包括OMS、ERP、CMR等系統(tǒng))、第三方支付系統(tǒng)的對(duì)接。交易過程中，對(duì)信息流、物流、資金流進(jìn)行嚴(yán)格把控；在資金鏈條技術(shù)上，產(chǎn)品款項(xiàng)直接進(jìn)入商家賬戶，消費(fèi)款項(xiàng)不過平臺(tái)，確保資金透明；在商城后臺(tái)，打通粵工惠會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫，優(yōu)惠券僅限會(huì)員領(lǐng)取，補(bǔ)貼透明、記錄可查可溯。平臺(tái)中所有商品均在扶貧名錄，并附帶相關(guān)資質(zhì)文件，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。最終，活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“多重渠道推廣、聚合產(chǎn)品銷售、優(yōu)惠直抵會(huì)員、收益直達(dá)對(duì)象”的目標(biāo)，完成工會(huì)消費(fèi)扶貧的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　實(shí)現(xiàn)“智助共創(chuàng)+聯(lián)動(dòng)扶貧”

　　目前，“工會(huì)助農(nóng)”扶貧消費(fèi)專區(qū)活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)率先做到了兩個(gè)共創(chuàng)：一是部門共創(chuàng)，扶貧專項(xiàng)活動(dòng)由廣東省總工會(huì)主導(dǎo)，廣東省扶貧辦等多個(gè)職能部門通力協(xié)作，外地省級(jí)工會(huì)和本省各級(jí)地方工會(huì)積極配合，共同參與脫貧攻堅(jiān)行動(dòng)；二是渠道共創(chuàng)，依托廣東工會(huì)會(huì)員實(shí)名制服務(wù)平臺(tái)，同步調(diào)動(dòng)粵工惠APP、微信小程序、廣東省總工會(huì)微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道，聯(lián)動(dòng)扶貧。

　　“工會(huì)助農(nóng)”扶貧消費(fèi)活動(dòng)采用個(gè)人購(gòu)買與單位集采的方式相結(jié)合，把傳統(tǒng)的福利采購(gòu)式消費(fèi)扶貧方式融入互聯(lián)網(wǎng)思維，集采負(fù)責(zé)人可通過線上商城瀏覽商品，一鍵下單開票直采，工會(huì)補(bǔ)貼自動(dòng)抵扣使用。該活動(dòng)不僅為工會(huì)會(huì)員提供了一個(gè)統(tǒng)一采購(gòu)的扶貧平臺(tái)，更是利用數(shù)字化創(chuàng)新對(duì)工會(huì)工作流程再造，達(dá)到降低成本、提高效率、讓會(huì)員少“跑腿”的效果，實(shí)現(xiàn)各方共同助力和互惠雙贏。

　　創(chuàng)新“技能扶貧+實(shí)踐脫貧”

　　授人以魚，也要授人以漁。在本次“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)中，廣東省總工會(huì)秉持“技能扶貧”的精神，聘請(qǐng)了一批“三都民族技工班”學(xué)生作為“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)售后服務(wù)工作人員，寓教學(xué)于工作，為貧困學(xué)子工作脫貧提供了難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

　　在正式開展“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)前，來自深度貧困地區(qū)的50余名電商專業(yè)的“三都民族技工班”(以下簡(jiǎn)稱“三都班”)學(xué)生開展為期一周的課程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)活動(dòng)售后服務(wù)工作內(nèi)容、歸納注意事項(xiàng)以及學(xué)習(xí)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，并在上崗的過程中邊實(shí)踐邊培訓(xùn)，及時(shí)掌握知識(shí)技能。

　　2019級(jí)三都班學(xué)生石羊金坦言，在“工會(huì)助農(nóng)”活動(dòng)實(shí)訓(xùn)期間，不僅提高了他的月薪收入，還逐漸掌握了電商的實(shí)操技能，一步一個(gè)腳印地成為合格的電商人才，也為他畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)繼續(xù)運(yùn)用相關(guān)技能從事農(nóng)村電商工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　廣東省總工會(huì)開展的“工會(huì)助農(nóng)”扶貧消費(fèi)專區(qū)活動(dòng)承托在“粵工惠購(gòu)”商城之下，是在“智送清涼”成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，再一次實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化智慧工會(huì)業(yè)務(wù)的重大創(chuàng)新，跨領(lǐng)域?qū)嵺`了“全域智慧工會(huì)”新模式。

　　據(jù)介紹，未來廣東省總工會(huì)將探究更多福利采購(gòu)方式，鏈接更多惠工惠民、質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的福利商品，繼續(xù)運(yùn)用數(shù)字化新模式，讓大數(shù)據(jù)為會(huì)員服務(wù)、為工會(huì)工作服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣東工會(huì)數(shù)字化賦能惠民服務(wù)的迭代升級(jí)。