“幫幫我吧，孩子整天把自己關(guān)在屋里，不出門、不上學(xué)……”甘肅臨澤縣的企業(yè)職工王師傅急匆匆走進(jìn)職工心理健康服務(wù)之家，請求幫助。

職工心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者詳細(xì)了解情況后，采取“焦點(diǎn)解決”的治療方法和心理疏導(dǎo)，及時化解了因家庭變故等原因造成的青少年心理焦慮等問題，并幫助職工掌握了父子之間的心理溝通技巧。

這是臨澤縣總工會積極探索職工心理健康服務(wù)模式，筑牢平安建設(shè)的“職工心理防線”的一個縮影。近年來，臨澤縣總工會全面打造“惠心·賦能”品牌，形成常態(tài)化的職工心理關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，干部職工的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)。臨澤縣總工會黨組書記、主席馬維東表示，服務(wù)職工參與社會心理服務(wù)是工會參與社會治理的重要體現(xiàn)，提升職工生活品質(zhì)要從“心”抓起。

精“心”發(fā)力，打造職工心理健康服務(wù)新陣地

臨澤縣總工會用心搭建職工心理服務(wù)平臺，暢通職工訴求反映渠道，及時了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問題。

依托縣綜治中心，臨澤縣總工會建成職工心理健康服務(wù)之家，設(shè)減壓放松、智能宣泄、沙盤游戲等9個功能室，并配備心理健康宣教、體感音波催眠、智能身心反饋等軟硬件11套和心理圖書400余本，主動為全縣職工提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康服務(wù)。

在縣總工會職工心理健康服務(wù)之家的示范帶動下，各基層工會根據(jù)自身實(shí)際，通過設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或咨詢室廣泛開展職工心理健康服務(wù)。目前，全縣已建成以縣職工心理健康服務(wù)之家為中心，各鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、單位的心理咨詢室為依托，十支職工心理健康服務(wù)志愿隊(duì)伍為主體的全縣職工心理健康服務(wù)體系。

今年以來，職工心理健康服務(wù)之家主動作為，走進(jìn)機(jī)關(guān)企業(yè)開展專題講座體驗(yàn)96場次，受益職工過萬人。

貼“心”組隊(duì)，培育職工心理健康服務(wù)新力量

臨澤縣總工會采取“專業(yè)+志愿”的方式，多渠道、分層次加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)專家、志愿者、社工、心理咨詢隊(duì)伍的發(fā)展培養(yǎng)，不斷擴(kuò)充心理健康服務(wù)隊(duì)伍。

縣總工會采取購買服務(wù)等方式，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的第三方社會組織組建志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)駐職工心理健康服務(wù)之家。設(shè)立社會心理健康服務(wù)信息庫，建立心理問題“三色等級預(yù)警”機(jī)制，分級分類對干部職工開展心理評估、心理治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理疏導(dǎo)和干預(yù)機(jī)制。組建社會志愿隊(duì)伍，選派22名持有國家級心理咨詢師證書的教育系統(tǒng)志愿者，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、院落為農(nóng)民工留守子女、空巢老人開展關(guān)愛探視、科普宣傳講座，傳播心理健康知識。

今年以來開展體驗(yàn)式職工心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動15場次，為干部職工、居民村民、教師學(xué)生提供個性化心理健康服務(wù)62例，提供專業(yè)個案心理咨詢服務(wù)200多人次。

暖“心”服務(wù)，提高職工心理健康服務(wù)新溫度

臨澤縣總工會以職工需求為導(dǎo)向，逐步構(gòu)建“黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會協(xié)調(diào)、部門參與、機(jī)構(gòu)服務(wù)、職工受益”的全縣職工心理健康服務(wù)工作格局。

組織開展心理健康“五進(jìn)”（進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭）活動，通過“訂單式”“菜單式”等個性化、圍繞職工婚姻情感、親子關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面，為職工提供全方位的心理咨詢服務(wù)。

同時，通過“線下”與“線上”相結(jié)合，持續(xù)開展職工心理健康暖心服務(wù)。線下，依托職工心理健康服務(wù)之家，由專業(yè)人員開展心理健康測評、心理健康教育、團(tuán)體輔導(dǎo)等服務(wù)。

今年以來，共接待個案咨詢來訪者117例，提供個案心理咨詢351人次。同時，通過《政法在線》電視欄目制作心理健康專題節(jié)目4期，制作并發(fā)布心理健康科普宣傳公眾號圖文宣傳資料30期、心理健康科普宣傳90期，覆蓋約20萬人次。