一是辦學效果不好，學員不積極，部門不認同，領導不滿意;二是由于企業(yè)組織調(diào)整，企業(yè)大學從內(nèi)設部門調(diào)整為社會化服務機構(gòu)，從成本中心變?yōu)槔麧欀行?，企業(yè)大學的運營人員對未來很迷茫。我們應邀對以上4家企業(yè)進行實地調(diào)研，并提出改進建議。

　　(一)調(diào)研結(jié)果

　　1、企業(yè)大學辦學目的、任務模糊這4家企業(yè)中，有1家是“自力更生”，自建企業(yè)大學;有3家聘請了咨詢機構(gòu)，幫助建設企業(yè)大學。但辦學目的、任務都很模糊。清一色的原因是，每年外派學習，或請老師入企內(nèi)訓花在培訓上的費用也有幾百萬，索性自己辦學。所以對企業(yè)大學既沒有進行深刻研究和探討，也沒有賦予企業(yè)大學新的任務和使命，新瓶舊酒，簡單翻牌。

　　2、企業(yè)大學缺乏科學規(guī)劃和配套制度和方法企業(yè)大學的規(guī)劃應圍繞4個方面，即培訓體系、知識管理體系、創(chuàng)新體系和組織運營體系來進行。但在調(diào)研中，我們看到的規(guī)劃多數(shù)是企業(yè)大學基本建設規(guī)劃，占地多少，建筑面積多少，綠地都多少等等。企業(yè)大學建設儼然成了硬件大比拼。八十年前，清華大學校長梅貽琦先生在其就職演說中有一段關于大學的著名論述：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”。其核心觀點是大學之所以偉大，不在于硬件的完善，而在于軟件的優(yōu)勢，即優(yōu)秀的師資和優(yōu)良的教育系統(tǒng)。然而，我們很少見到在軟件方面有成體系的企業(yè)大學規(guī)劃，多是一些所謂培訓地圖、需求調(diào)查、課程設置、培訓方式、E-Learning系統(tǒng)搭建等等，企業(yè)大學軟件建設不僅缺乏有效性和針對性，也缺乏方向性、根本性的主軸和核心，企業(yè)配套制度和方法也寥寥無幾。

　　3、企業(yè)大學功能幼稚化、片面化我們看到的企業(yè)大學還停留在請老師授課或人才培養(yǎng)方面，企業(yè)大學功能未能正常全面發(fā)揮。

　　(二)改進建議

　　1、重新明確企業(yè)大學使命、功能和各階段任務;

　　2、建立科學規(guī)劃及配套制度和方法;

　　3、與高?；?qū)ζ髽I(yè)大學有深刻理解和實踐的研究咨詢機構(gòu)合作。

　　(三)啟示和思考

　　1、中國企業(yè)大學的定義、標準有待確立，為企業(yè)大學建設提供理論基礎被視為企業(yè)基業(yè)常青的基石和基因的企業(yè)大學，在中國卻面臨著缺乏理論指導的尷尬，企業(yè)大學的發(fā)展堪憂。一些商業(yè)機構(gòu)乘機而上(為企業(yè)做企業(yè)大學咨詢、指導)，粗制濫造者比比皆是。就好比一首好曲子，被南郭先生給奏瞎了，而齊王還不知道。

　　盡管企業(yè)大學已走過60年歷程，但在中國尚屬新鮮事物，且在世界范圍內(nèi)對企業(yè)大學的內(nèi)涵和外延也尚存爭議。另外，因國情不同，文化不同，企業(yè)實力和企業(yè)發(fā)展階段不同，中國企業(yè)照搬GE克勞頓學院，摩托羅拉大學等西方企業(yè)大學建設模式是典型的食洋不化，無論在理論上還是實踐上都是行不通的。孔子說：“名不正，則言不順;言不順，則事不成”。我們認為準確定義中國式企業(yè)大學，對企業(yè)大學在中國的發(fā)展、標準建立以及企業(yè)收益最大化等方面具有重要意義。

　　高校、研究機構(gòu)要在企業(yè)大學理論研究和實踐指導上發(fā)揮主力軍作用。在這方面，要避免兩個傾向，高校、研究機構(gòu)的學者容易把企業(yè)大學教育公共化，以MBA課程體系直接導入企業(yè)大學;而咨詢公司容易把企業(yè)大學教育碎片化，以人力資源咨詢和內(nèi)訓做簡單拼裝;作為我國最早研究企業(yè)大學(商學院)的高校學術機構(gòu)之一，我們在企業(yè)大學定義、標準、評估等方面進行了大量研究，建立了一整套模型、工具和方法，取得了相應成果。

　　通過多年來對國內(nèi)外企業(yè)大學(商學院)的研究和咨詢輔導實踐，我們給出企業(yè)大學(商學院)本土化定義：以解決企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營問題和戰(zhàn)略支撐為任務，以提高組織智商(OIQ)和組織情商(OEQ)為目標，以保障企業(yè)柔性進化、自我更新為目的，從思想意識、經(jīng)營技能、管理技能、職業(yè)操守、崗位技能方向培養(yǎng)企業(yè)現(xiàn)在和未來所需人才隊伍，傳播企業(yè)文化理念與核心價值觀，不斷為企業(yè)提供創(chuàng)新思想、創(chuàng)新成果和梯隊人才的企業(yè)內(nèi)設組織。它是企業(yè)的黨校、干校、技校和研究院的結(jié)合體，是知識、人才、創(chuàng)新和變革的搖籃。

　　2、中國企業(yè)大學目的和任務需明確企業(yè)大學的目的和任務不明確，企業(yè)大學的定位就會走偏。

　　企業(yè)大學到底為誰服務?為企業(yè)，為行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)還是為社會?這些問題繞不開也含糊不得，它們是企業(yè)大學本身的戰(zhàn)略問題。

　　企業(yè)大學的根本任務是為企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營問題和戰(zhàn)略支撐服務。可以簡短而明確地回答是，企業(yè)大學為企業(yè)服務。

　　如何理解企業(yè)大學?

　　企業(yè)大學之所以稱之為企業(yè)大學，其關鍵并不是企業(yè)出資辦的教育機構(gòu)，而是為企業(yè)服務的機構(gòu)。

　　企業(yè)出資辦學，開展社會化服務，這是企業(yè)開辟了一個業(yè)務模塊而已。企業(yè)大學如果丟掉了為企業(yè)服務的這個根本，就稱不上真正意義上的企業(yè)大學。

　　有人提出，這樣的觀點是否過于武斷?為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，即上下游企業(yè)服務，難道不是企業(yè)大學的任務嗎?

　　我們提倡企業(yè)大學為上下游企業(yè)服務，這與企業(yè)大學為企業(yè)服務不僅不矛盾，反而恰恰說明了企業(yè)大學為企業(yè)服務的本質(zhì)。企業(yè)大學服務于上下游企業(yè)，是企業(yè)增加在產(chǎn)業(yè)鏈中的競爭力、話語權的手段，而絕非目的。

　　另外，除非有企業(yè)希望進入教育市場，否則我們不贊成企業(yè)大學為與企業(yè)自身發(fā)展不相關的企業(yè)、行業(yè)服務。

　　于是也有人提出，這樣的觀點是否過于狹隘?我們認為，中國的企業(yè)普遍沒有強大到可以無視競爭的地步。企業(yè)大學輸出的是對企業(yè)發(fā)展有用的人才和創(chuàng)新成果，培養(yǎng)的是企業(yè)公民，而不是培養(yǎng)競爭對手。支持這個觀點的理由簡單而無疑。

　　一些并非希望進入教育市場的企業(yè)，由于企業(yè)大學自身運作效果不良或者企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)、核算體系等原因，把本應作為成本中心的企業(yè)大學變?yōu)槔麧欀行?，把企業(yè)大學從內(nèi)設部門調(diào)整為社會化服務機構(gòu)。

　　這樣的定位和調(diào)整對中國企業(yè)大學的發(fā)展十分有害。起碼對現(xiàn)在的中國企業(yè)，弊遠大于利。作為企業(yè)大學，首先是把企業(yè)的自己事情搞好，把企業(yè)大學對企業(yè)的支撐性作用發(fā)揮好。作為企業(yè)決策者，如果一開始就搞企業(yè)大學社會化，就會顧此失彼，得不償失，失去了創(chuàng)辦企業(yè)大學的意義。

　　3、企業(yè)大學建設是系統(tǒng)性工程，需分段實施，其功能、任務逐步體現(xiàn)盡管企業(yè)大學是企業(yè)戰(zhàn)略性項目，但并不代表其作用和效果在一、兩年內(nèi)無法衡量，要等到遙遠的未來才能實現(xiàn)。學術界若以企業(yè)大學是戰(zhàn)略性項目為托詞，忽略對企業(yè)大學進行戰(zhàn)術性研究，不僅會招致企業(yè)界對企業(yè)大學功能、效用的質(zhì)疑，還會客觀上將影響企業(yè)大學在中國的健康發(fā)展。我們認為，對企業(yè)大學性質(zhì)正確的認識是，企業(yè)大學既具戰(zhàn)略性，也具戰(zhàn)術性，對企業(yè)來說，企業(yè)大學是戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術性兼?zhèn)涞捻椖俊?/p>

　　基于此，我們提出企業(yè)大學“任務三段論”、“九大功能疊加論”。有學者認為企業(yè)大學的建設任務應該以員工能力為導向。而我們認為，創(chuàng)辦企業(yè)大學是企業(yè)行為，就無法脫離，也不可能脫離企業(yè)本質(zhì)規(guī)律。企業(yè)大學不是公共教育，不需承擔公共教育職能，培養(yǎng)的是企業(yè)公民，而非社會公民。所以，企業(yè)大學的任務，也是唯一的任務，就是為企業(yè)服務，為企業(yè)績效服務;我們把企業(yè)大學的任務依次分為三個階段，即戰(zhàn)術任務階段、戰(zhàn)略任務階段和員工自我發(fā)展階段。

　　戰(zhàn)術任務階段是指企業(yè)大學為企業(yè)當期(1-3年)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資任務服務，以改善型創(chuàng)新為主，培養(yǎng)急需人才，解決相關問題，為企業(yè)短期任務完成保駕護航。

　　戰(zhàn)略任務階段是指企業(yè)大學完成戰(zhàn)術任務的同時，為企業(yè)長期(3年以上)目標服務，以突破型創(chuàng)新為重點，解決戰(zhàn)略性問題，并成批量地培養(yǎng)梯隊人才。為企業(yè)長遠發(fā)展奠定基礎。員工自我發(fā)展階段是指企業(yè)大學完成戰(zhàn)術任務、戰(zhàn)略任務的同時，兼顧員工自我發(fā)展，以員工職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工自我興趣、愛好，即員工個性化需求為中心，開展企業(yè)大學教育，實現(xiàn)從“企業(yè)導向”向“員工導向”的演變。這個階段的起點較晚，一般在企業(yè)大學創(chuàng)建后的5年或10年以后才會出現(xiàn)，甚至還需要更長時間。

　　用馬克思的話能更好地理解企業(yè)大學的“任務三段論”。戰(zhàn)術任務階段、戰(zhàn)略任務階段，是必然王國階段，員工自我發(fā)展階段是自由王國階段，企業(yè)大學的發(fā)展也是一個從“必然王國”走向“自由王國”的過程。

　　另外，企業(yè)大學的功能是逐步完善、逐漸發(fā)揮的過程，其智囊功能、變革功能、文化功能、創(chuàng)新功能、梯隊人才培養(yǎng)功能、核心競爭力動態(tài)打造功能等九大功能在三階段中漸次疊加實現(xiàn)。

　　4、企業(yè)大學將會在中國蓬勃發(fā)展首先，中國正面臨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，企業(yè)的培訓需求、人才需求、創(chuàng)新需求旺盛，客觀上催生了企業(yè)大學;

　　其次，中國具有教育傳統(tǒng)和“天下一統(tǒng)”的文化傳統(tǒng)，所以，無論什么性質(zhì)企業(yè)的企業(yè)家都有精神傳承的強烈愿望。而企業(yè)大學不僅可以滿足企業(yè)在物質(zhì)利益方面的戰(zhàn)術和戰(zhàn)略訴求，也可以滿足文化傳承、組織控制、繼任者選拔等企業(yè)家關注的諸多政治訴求和精神訴求。

　　可以預見，就像科學管理思想發(fā)端于美國，卻發(fā)揚光大于日本一樣，企業(yè)大學也將在中國的土壤上蓬勃發(fā)展，為中國企業(yè)和中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出戰(zhàn)略性貢獻。(作者單位：北京大學民營經(jīng)濟研究院研究部)