——專訪中興通訊學院院長曾力

　　在中興通訊整個發(fā)展過程中，中興通訊學院為公司的產(chǎn)業(yè)鏈以及與合作伙伴確立合作關(guān)系等方面，均做出了很大貢獻。十年內(nèi)學院經(jīng)歷了將近60萬人次的培訓，其中一半都是為客戶產(chǎn)業(yè)鏈提供的服務(wù)，培養(yǎng)出了大量通訊行業(yè)的人才。

　　“縱觀我們十年發(fā)展，建立了一支比較優(yōu)秀的師資隊伍，也形成了一套比較完整的課程體系。中興通訊學院這個日漸成熟的知識平臺就是我們最具價值的收獲。”中興通訊學院現(xiàn)任院長曾力感慨道。

　　企業(yè)大學=企業(yè)+大學

　　企業(yè)大學擁有“企業(yè)”和“大學”的雙重屬性，不直接屬于企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程，但要服務(wù)于企業(yè)主業(yè)務(wù)，這使企業(yè)大學在企業(yè)文化建設(shè)和管理研究變革中，有著得天獨厚的優(yōu)勢。

　　曾力指出，學院主要做的是參謀和引導，營造企業(yè)學習文化氛圍、學習先進理念和方法、為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展獻計獻策，同時也借助領(lǐng)導力項目和學習平臺，引導并參與企業(yè)學習型組織建設(shè)和變革管理。“這并非公司高管明確賦予我們的職能，大部分都是我們在探索實踐中認為這是自己應(yīng)該做的。”曾力說。

　　在十年探索中，中興通訊學院從原來培訓的理念提升到知識服務(wù)的定位，妥善處理了內(nèi)外部并重的關(guān)系，對內(nèi)和對外兩條服務(wù)主線基礎(chǔ)越來越扎實，也都取得了較大的突破和拓展。外部知識服務(wù)已經(jīng)從單純的客戶，拓展到整個產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴以及中興教育;內(nèi)部知識服務(wù)，從員工培訓深入到領(lǐng)導力、學習型組織建設(shè)、知識管理、企業(yè)變革創(chuàng)新。

　　研究方法論的必要性

　　在曾力的帶領(lǐng)下，中興通訊學院一直對方法論的研究十分執(zhí)著且熱衷，這已經(jīng)成了學院的一項重要職能與任務(wù)。

　　“如何建設(shè)組織能力?”曾力認為，組織能力并不等于個人能力之總和。也許在一個人數(shù)較少的專業(yè)團隊當中，只要有一個人的業(yè)務(wù)能力很強，這個團隊的業(yè)績就不會差。但是，大型組織不一樣，所有業(yè)務(wù)鏈條上的環(huán)節(jié)——財務(wù)、人事、物流、研發(fā)，只要有一個環(huán)節(jié)出差錯，整個組織的能力架構(gòu)就會出現(xiàn)問題，最終成效就會大幅降低。因此，作為企業(yè)大學，中興通訊學院必須明白，如何提升整個組織平臺，如何提高組織能力。對方法論的研究會得出適用于全公司上下的一整套管理架構(gòu)理念，這就是以上問題的答案。

　　業(yè)務(wù)部門很難抽出時間和人力來進行方法論研究。大到企業(yè)價值模型，小到會議管理，都有方法論。內(nèi)部統(tǒng)一的思維理念、工作方法、規(guī)則秩序，這些方法論不可能都來自于咨詢公司，即便來自于咨詢公司的，也需要消化轉(zhuǎn)化。曾力介紹說，中興通訊學院有一個精干的管理研究小團隊，不斷在實用、有益的方法論上進行研究、試驗、引導、推動，有些被公司普遍重視采用，有些被一些部門采用，目前已有學院外部的單位主動聯(lián)系學院進行方法論的研究。

　　重視社會責任

　　卓越的企業(yè)大學，不僅要能良好地支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地，還要能夠利用其沉淀積累的知識智慧、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中寶貴的經(jīng)驗教訓，為社會進行服務(wù)。中興通訊在信息通訊行業(yè)中一直處于前沿位置，公司和學院將對于行業(yè)的發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新的認識和理解，開放給社會，履行了一個卓越級企業(yè)、卓越企業(yè)大學的社會責任。

　　“將我們積累的東西，釋放給社會。不涉及商業(yè)機密的，我們都愿意和社會大眾分享。”曾力表態(tài)。

　　在國內(nèi)，學院找到了一些教學合作伙伴，包括政府、高校、培訓機構(gòu)。學院協(xié)助這些合作伙伴創(chuàng)辦信息通訊產(chǎn)業(yè)學校，或者幫助他們聯(lián)合加強建設(shè)專業(yè)。除此之外，也會提供短期培訓服務(wù)，建立實驗室和實訓基地，讓老師和學生能利用最先進的設(shè)備進行實際練習和操作。曾力表示：“在未來，我們的發(fā)展重點是國際。有很多國家的信息通訊產(chǎn)業(yè)很落后，缺乏這方面的人才，我們很樂意與他們分享我們的經(jīng)驗成果，幫助他們。”

　　成就全球卓越的企業(yè)大學

　　曾力認為，在之前的十年里，中興通訊學院成功的最重要原因是較為全面的內(nèi)外融合。對外為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展直接創(chuàng)造價值，對內(nèi)能夠為企業(yè)自身的人才培養(yǎng)做出貢獻，這種內(nèi)外的結(jié)合使學院從規(guī)模、效率、能力水平方面都得到了極大提升。

　　而怎樣才能將中興通訊學院打造為全球卓越的企業(yè)大學?這是曾力正在探索的問題。

　　首先，卓越的企業(yè)大學依賴于卓越的企業(yè)，學院首要做的就是全力以赴地協(xié)助支撐企業(yè)成為一家卓越的企業(yè)。

　　其次，在企業(yè)能夠進入卓越企業(yè)的行列之后，企業(yè)大學必須能夠跟上企業(yè)成為卓越型企業(yè)的步伐，提升自己。重點是要加強工作的深度，比如目前的學習型組織建設(shè)，可以號召員工更加深入、更加實在地進行參與。再如領(lǐng)導力項目，很多公司第一會想到組織培訓班，即便實施了行動學習，也只是局限于干部培養(yǎng)，甚至更多的只是素質(zhì)培養(yǎng)。“領(lǐng)導力項目的干部培養(yǎng)僅僅是領(lǐng)導力項目很小的一個部分，我們應(yīng)該站在整個公司的管理全局來看領(lǐng)導力項目，站在整個干部管理的全局來看學院落地時的工作。”曾力提出，在設(shè)計實施項目之前，要先看全局，再考慮學院要做的是支撐這個全局的哪一部分，可能最終能夠影響到全部或只是局部，但是整個視角一定要從全局出發(fā)。

　　再次，企業(yè)大學的學習理念、學習手段、學習方法、組織實施，必須是最為先進的。硬件和軟件要雙管齊下，不僅理念需要走在全球前端，一些硬件基礎(chǔ)也不能夠落后。

　　最后，也是最根本的一點，企業(yè)大學需要為企業(yè)、員工、社會創(chuàng)造價值，用這些價值來證明全球卓越企業(yè)大學的存在意義。