鄭煒:企業(yè)大學(xué)能否完成企業(yè)用人 “最后一公里落地”使命?
杭州現(xiàn)有18家門店,50名員工中的9成來自中國首個屠夫?qū)W校。“這些來自屠夫?qū)W校的員工,6 成以上是大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入屠夫?qū)W校進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。”壹號土豬杭州區(qū)域經(jīng)理劉峰透露,“雖然在杭州門店工作時間不過半年多,但他們已經(jīng)從檔口操作員升入基層管理層,其中有6個成為小組長,獨立帶隊開拓新門店;有13個已晉升為店長,管理門店日常工作。”
據(jù)了解,這所屠夫?qū)W校的校長是“北大豬肉佬”、壹號土豬掌門人陳生,名譽校長同樣也是北大畢業(yè)的陸步軒。由陳生出資辦學(xué),陸步軒為屠夫?qū)W校編寫教材,內(nèi)容涉及市場營銷學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、禮儀學(xué)、烹飪學(xué)等學(xué)科。該機構(gòu)實行全免費教學(xué),就連學(xué)員的生活費也全免。學(xué)員畢業(yè)后,進(jìn)入壹號土豬旗下相應(yīng)門店工作。
通常,我們把屠夫?qū)W校這樣的培訓(xùn)機構(gòu)視為企業(yè)大學(xué)的一種類型。從2006年起,企業(yè)對創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)的熱情逐步顯現(xiàn),據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)所創(chuàng)辦的企業(yè)大學(xué)已經(jīng)超過1000所,包括為人熟知的淘寶學(xué)院和攜程大學(xué)等。攜程大學(xué)的標(biāo)語是,“我們是同事,我們也是同學(xué),”企業(yè)大學(xué)的核心價值——針對員工傳道、授業(yè)、解惑,體現(xiàn)了人力資源培訓(xùn)體系,是有效的學(xué)習(xí)型組織實現(xiàn)手段,企業(yè)由此收獲長效學(xué)習(xí)型組織所產(chǎn)生的效益金蛋。
然而,由于辦學(xué)資本、企業(yè)家遠(yuǎn)見、公司戰(zhàn)略、教育資源、生員基礎(chǔ)等限制,很多企業(yè)大學(xué)不過是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)機構(gòu)而已,有的還不能定期、長期進(jìn)行下去。說到底,企業(yè)大學(xué)的建立于與公司管理層對待學(xué)習(xí)的態(tài)度有很大的關(guān)系。
7月26日,屠夫?qū)W校名譽校長陸步軒攜新書《北大屠夫》在杭簽售,他還為屠夫?qū)W校寫下20萬字的教材,內(nèi)容涉及市場營銷學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、禮儀學(xué)、烹飪學(xué)等學(xué)科。攝影 龍巍
持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造價值
手起刀落,不到半個小時便把半頭豬分割完成,排骨是排骨,瘦肉是瘦肉。這是屠夫?qū)W校的結(jié)業(yè)典禮上,學(xué)員現(xiàn)場表演的一幕。
“我們通常講的屠夫,正式的稱呼是‘分割師’。”屠夫?qū)W校培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人龔山松介紹道,“在屠夫?qū)W校30-45天的封閉式專業(yè)訓(xùn)練中,學(xué)員需要通過顛磚頭、砍木棍來鍛煉分割豬肉所需的臂力,還要學(xué)會不害羞、敢吆喝的銷售技巧和店面經(jīng)營管理知識和技能,以及一些烹飪知識來解答消費者的疑問。”
從2010年5月首批招收68名學(xué)員至今,屠夫?qū)W校已開班數(shù)十期,共培訓(xùn)4000余人次。劉峰是該校第18期學(xué)員,2009年進(jìn)入壹號土豬公司后,一路從檔口操作員成長至杭州區(qū)域經(jīng)理。
新入行的“屠夫?qū)W員”,年薪5萬左右;步入管理層后,薪水會有明顯漲幅;這些學(xué)員到崗后,人員流失率小于10%。
“企業(yè)大學(xué)建立了企業(yè)與員工,員工與員工之間互相學(xué)習(xí)的情感紐帶。”早在2007年,攜程建立了自己的企業(yè)大學(xué),校方認(rèn)為,學(xué)習(xí)創(chuàng)造的價值保障了公司對業(yè)務(wù)人才的需求,企業(yè)大學(xué)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的重要載體,能推動企業(yè)的持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)程。
企業(yè)用人“最后一公里落地”
攜程大學(xué)中核心的項目都采用“項目制+班級制+行動學(xué)習(xí)”的模式進(jìn)行,所有的學(xué)員來參加學(xué)習(xí)必須帶項目或待解決的課題,學(xué)習(xí)的過程就是解決問題、完成項目的過程,也因此產(chǎn)生了很多學(xué)習(xí)項目,為公司創(chuàng)造了顯著的價值,并得到了公司的認(rèn)可。
杭州獵人人力資源開發(fā)有限公司首席顧問郎越時認(rèn)為,最理想的狀態(tài)是讓所有的業(yè)務(wù)部門自發(fā)學(xué)習(xí),掌握自己應(yīng)該掌握的技能。從外部看,如果一個企業(yè)涉及到社會價值的各個方面,那么企業(yè)大學(xué)存在價值不僅是促進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí),還要促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)及行業(yè)的學(xué)習(xí)。
世界500強中的大部分企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學(xué),也有人預(yù)測,企業(yè)大學(xué)的數(shù)量將來甚至?xí)絺鹘y(tǒng)的大學(xué),成為未來成年職場教育及終身學(xué)習(xí)的主流。
郎越時表示,企業(yè)大學(xué)或者企業(yè)商學(xué)院,說到底是因為企業(yè)競爭優(yōu)勢從生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)向人力資本所致,它們的存在,首先是為滿足企業(yè)自身發(fā)展需要,“據(jù)我所知,許多企業(yè)大學(xué)的雛形便是人力資源部里的培訓(xùn)分支。這也是企業(yè)用人‘最后一公里落地’舉措”。
采訪中,記者了解到,現(xiàn)有企業(yè)大學(xué)的師資主要由內(nèi)部專職和外聘兼職兩部分組成,比如攜程大學(xué)內(nèi)外部師資的比例為7∶3,內(nèi)部為主,外部為輔。屠夫?qū)W校的龔山松透露,學(xué)校有經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)的專職講師,同時也有由壹號土豬的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者擔(dān)任的兼職老師。而淘寶大學(xué)的講師都是淘寶平臺的賣家,如今已有500余人。
郎越時認(rèn)為,企業(yè)大學(xué)有其存在的必要性,但不能簡單地和傳統(tǒng)大學(xué)相提并論,畢竟前者開辦的初衷具有功利性。