一般而言，企業(yè)培訓有三個面向?qū)用?，分別是企業(yè)的高層、中層、基層。許多企業(yè)在進行員工培訓時往往存在一個誤區(qū)：認為基層員工僅僅只是機械的勞動力，將大部分培訓經(jīng)歷集中于中高層，忽略了基層員工培訓的需要。但事實上，企業(yè)培訓對于整個企業(yè)的價值，并不能以員工所在階層來區(qū)分，這種價值是全面的，沒有三六九等可言。從某種意義上來說，基層員工與客戶的接觸更加頻繁、更加徹底，這導致基層員工對于系統(tǒng)培訓的潛在需求，事實上遠高于中高層員工。

　　企業(yè)一旦忽略了對基層員工的培訓和引導，往往導致企業(yè)中高層皆是訓練有素的精英，而真正與客戶接觸的基層反而較為迷茫，不利于企業(yè)整體良好的工作氛圍形成，基層員工之間、基層與其他層面員工之間的協(xié)作效率也會大打折扣。因此，企業(yè)在進行培訓時，切忌忽略了基層員工。對于員工而言，企業(yè)培訓是最好的福利;對于企業(yè)而言，企業(yè)培訓則是最佳的投資。

　　1.重視培訓的企業(yè)，能夠吸引那些對未來有所追求的優(yōu)秀人才加盟?？梢哉f，企業(yè)培訓不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是人才自身的需要。

　　2.日本松下電器是名揚世界的知名品牌，而這家歷史悠久、業(yè)績出色、口碑牢固的公司，有一句企業(yè)宗旨：“出產(chǎn)品之前先出人才;松下企業(yè)的松下幸之助更是強調(diào)：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。”可以而說，訓練有素的員工，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，重視內(nèi)部培訓的企業(yè)，自然能夠掌握這個制勝秘訣。而真正科學、有效的企業(yè)培訓，能夠彌補以往企業(yè)忽略基層員工這個空缺，迅速提高基層員工的綜合能力，如此一來，企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專業(yè)素質(zhì)也會隨之獲得發(fā)展，堪稱一舉多得。

　　3.企業(yè)培訓不僅能夠創(chuàng)造人才，更是留住人才的重要手段。無論是剛起步的企業(yè)，還是站穩(wěn)了腳跟、尋求進一步發(fā)展的企業(yè)，或者是面臨轉(zhuǎn)型的企業(yè)，無論哪一種，都有自己最需要的人才和相應的崗位。企業(yè)只有通過堅持對基層員工的培訓，才能促使他們對企業(yè)貢獻的最大化;也只有堅持培訓，才能讓他們的知識不斷得到提升，從而對提攜他們的企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

　　4.當然，持續(xù)不斷的培訓，不只是讓員工得到了個人知識和能力的提高，還會使員工對企業(yè)產(chǎn)生感激、一欄的心理，畢竟是企業(yè)為他們提供了成長的機會，也是企業(yè)讓他們的個人價值得到了升華?？梢哉f，企業(yè)培訓能夠激發(fā)員工的潛能，調(diào)動其工作積極性，可以讓他們面對工作的心態(tài)從“要我做”變?yōu)?ldquo;我要做”，企業(yè)總體的凝聚力自然也得到了增強。

　　5.在市場中競爭是企業(yè)的常態(tài)，可以說，在商業(yè)戰(zhàn)場上，沒有永遠的勝者，在激烈的競爭面前，企業(yè)隨時要做好打敗仗的準備。在此時，企業(yè)的核心競爭力就是制勝的根本。而最能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的，就是企業(yè)的人才優(yōu)勢，以及企業(yè)整體的品牌形象——而這些，幾乎都是由企業(yè)基層員工來完成得。正規(guī)、科學的訓練，能夠保證基層員工面對顧客的忠誠度，也能夠保證產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，商業(yè)史上有許多因為基層員工訓練不到位而影響顧客的購買決策、甚至給企業(yè)品牌形象帶來巨大損害的經(jīng)典案例。這正說明，對企業(yè)而言，培訓正是增強核心競爭力的有效手段之一。