如何管理銷售員工?管理者具備這些技能了嗎?
管理工作的開(kāi)展最重要的就是對(duì)人的管理,如何管理好銷售員工,讓你的下屬愿意忠心的跟著你戰(zhàn)斗贏得更多業(yè)績(jī)呢?以下細(xì)數(shù)銷售管理者需要get的關(guān)鍵技能,不妨從這些方向提升自己吧。
1.管理者帶頭領(lǐng)導(dǎo)做典范。俗話說(shuō)“兵弱一個(gè),將弱一群“,帶頭領(lǐng)導(dǎo),以身作則就是要求員工做到,首先要自己做到。比如說(shuō)在銷售政策、銷售制度、匯款等問(wèn)題上要堅(jiān)持己見(jiàn);信守承諾,答應(yīng)下屬的要能夠做到;以身作則遵守公司的制度,不能隨隨便便就違反,因?yàn)樯頌楣芾碚呔鸵蓄I(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,如果管理者自己都沒(méi)有遵守再去要求下屬,一定會(huì)引起員工的情緒和工作態(tài)度。言行一致、溝通引導(dǎo)、承擔(dān)責(zé)任,做好典范就是樹(shù)立榜樣。
2.當(dāng)好教練角色,要對(duì)所在的行業(yè)特征和工作本性有實(shí)際的了解和經(jīng)驗(yàn)。好的銷售教練能夠具備實(shí)力,當(dāng)一個(gè)銷售管理者具有豐富的行業(yè)知識(shí)、銷售經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),幫助員工修改不良的行為或者改善績(jī)效是一件可以完成的工作,你有能力可以幫助你的下屬行為得到改善。比如說(shuō)先調(diào)查清楚導(dǎo)致他們績(jī)效低的原因是什么,是能力問(wèn)題的給予輔導(dǎo)幫助,利用可以調(diào)用的資源幫助加強(qiáng)銷售技能,若是態(tài)度問(wèn)題則可以多溝通多引導(dǎo)多激勵(lì),可以使他們可以產(chǎn)生更大的價(jià)值。
3.建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的能力。銷售人員狀態(tài)的如何會(huì)影響到個(gè)人的業(yè)績(jī)?nèi)绾?,他所處的團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)如何也將會(huì)影響他的戰(zhàn)斗力,所以管理者可以多關(guān)注建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的能力,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。例如從凝聚團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),提升每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感,讓他們出力的方向是一致的從個(gè)人的目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都是緊密聯(lián)系的,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要用團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);樹(shù)立員工典范,激勵(lì)員工發(fā)揮銷售潛能;用文化鼓舞員工努力不言棄,做好培訓(xùn)提升員工的能力;制定好相應(yīng)的激勵(lì)和處罰措施,表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工促進(jìn)整體提升等等。營(yíng)造良好的銷售氛圍,鼓舞銷售團(tuán)隊(duì)士氣才能夠更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高效。
銷售員工團(tuán)往往是一個(gè)企業(yè)里面最富有活力,最有熱情的隊(duì)伍,如何管理銷售員工以上先介紹需get這些關(guān)鍵技能。成敗取決于員工,成敗取決于團(tuán)隊(duì),不妨參考以上管理建議吧。