李開復

　　1月26日，投資人、創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復在達沃斯世界經(jīng)濟論壇年會上參加了有關AI科技的討論，并分享了自己的幾個觀點。

　　李開復說技術一定是能給人類帶來進步的，AI只是工具無需過度恐懼。而近年來技術的進步卻出現(xiàn)了一些質(zhì)疑的聲音，李開復認為主要問題并不是出在技術本身，而是技術被一些人惡意或錯誤的使用。

　　而當AI時代來臨，李開復認為短期內(nèi)技術的發(fā)展會帶來失業(yè)率的增加，但長期來看會創(chuàng)造更多的工作。但關鍵問題在于被技術取代的人，與未來所需要的人，他們之間的知識技能是不同的，有差距的。

　　因此李開復提出了一個十分重要的觀點：在AI時代，企業(yè)也應該具有道德指向，有所為有所不為，而且企業(yè)有責任培訓自己的員工不被失業(yè)。不知道這一觀點能否被國內(nèi)的企業(yè)家們認可。李開復接著說企業(yè)不應該只在乎賺錢和公司的股價，而是應該承擔起社會責任來。

　　他還舉了多個國外企業(yè)在技術提升時，培訓員工不被失業(yè)的成功案例：

　　比如跨國管理咨詢公司埃森哲，曾經(jīng)通過培訓，成功讓其在印度的4萬名員工轉(zhuǎn)崗其他工作，無一人被失業(yè)。當時埃森哲在印度有四萬名做數(shù)據(jù)處理、錄入等工作的員工，而隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，這些基礎的工作將被電腦和人工智能替代，因此埃森哲提供了其他諸如大數(shù)據(jù)管理員、客服等工作崗位，供4萬名印度員工學習并轉(zhuǎn)崗。

埃森哲公司

　　再比如匯豐銀行會對從事基層、重復性工作的員工進行培訓，將他們引導從事與客戶服務有關的工作。

　　李開復還說“亞馬遜也提供每個員工40%的工資的培訓費用，而且唯一要求是培訓的領域是不會被取代的”。

　　但其實亞馬遜公司在基層員工的工資待遇方面并不十分好，2018年底亞馬遜在德國的分公司甚至還發(fā)生過員工罷工要求漲薪事件。

　　至于埃森哲讓4萬名印度基層員工培訓轉(zhuǎn)崗的事兒，應該也是真的，但是不是這4萬員工里一個都沒有失業(yè)CEO來信君就不確定了，埃森哲曾在印度大力鼓勵員工創(chuàng)新，甚至投入9億美元對員工進行培訓，2017年《印度分析雜志》還曾有篇報道稱埃森哲加大力度促進員工向AI、數(shù)據(jù)科學和區(qū)塊鏈轉(zhuǎn)型。

　　埃森哲的這個案例，倒是讓CEO來信君想起了近期富士康鄭州的iPhone工廠被媒體曝出從去年10月份以來已經(jīng)裁了5萬人的消息，針對這一消息，富士康方面在1月22日的回應是：

　　為配合集團全球布局及客戶業(yè)務發(fā)展需求，不同園區(qū)的員工數(shù)量調(diào)配為集團常規(guī)性動作。

　　這也從側(cè)面印證了這件事的存在。

郭臺銘

　　去年12月份富士康創(chuàng)始人郭臺銘也曾表態(tài)：

　　未來我們將跟每個地方的教育機構合作開設學院培養(yǎng)自己的人才，到2023年會把技工和工程師的人數(shù)增加到30萬。因為將來生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)將是無人化，所以必須讓技工技師在新產(chǎn)品的開發(fā)(階段)掌握機械，掌握自動化，掌握云端工程，這一些的能力，他要具備。人才是現(xiàn)在最寶貴的資產(chǎn)，大家都說我們要裁員，只是因為正處于淘汰的過程。

　　看來郭臺銘也是想通過培訓員工轉(zhuǎn)崗的方式來環(huán)節(jié)技術帶來的員工失業(yè)問題。不過顯然富士康在這方面沒有埃森哲做的效果好。

　　李開復在2019年AI時代來臨的這個關鍵節(jié)點上提出企業(yè)有責任培訓員工不被失業(yè)，也是非常應景的。他在本屆達沃斯論壇上還擔任了達沃斯AI委員會的聯(lián)席主席，一同入選這個委員會的還有騰訊創(chuàng)始人馬化騰。

　　希望國內(nèi)外企業(yè)在提升技術的同時，進一步關注對基層員工的培訓，提升員工的技術儲備，才能避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部因為技術革新而出現(xiàn)人員的大幅變動。