11月20日，由中華教育促進(jìn)改進(jìn)社、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)等聯(lián)合主辦的新居住服務(wù)者專業(yè)教育論壇在北京舉行。就在11月18日，教育部等14部門印發(fā)了《職業(yè)院校全面開展職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》。把兩件事放在一起，一并論之，頗有意思。

　　人才是第一資源，也是創(chuàng)新發(fā)展中最為活躍的因素，“得人才者得未來(lái)”，每個(gè)行業(yè)都一樣。服務(wù)業(yè)作為當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力和新引擎，但我國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)大而不強(qiáng)、無(wú)法滿足人民群眾消費(fèi)升級(jí)需要、整體質(zhì)量亟待提升等問(wèn)題也逐漸凸顯。造成這一局面之原因眾多，體現(xiàn)在從業(yè)人員的素質(zhì)上，我國(guó)中高端服務(wù)業(yè)人才供給嚴(yán)重不足，已成為服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效的瓶頸。

　　以居住服務(wù)為例，在過(guò)去幾十年的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中，居住服務(wù)一直跟不上房屋供給速度。隨著人們對(duì)美好生活的向往不斷發(fā)展，提升居住服務(wù)行業(yè)品質(zhì)、推動(dòng)服務(wù)價(jià)值崛起是進(jìn)入新居住時(shí)代的必然要求。但現(xiàn)實(shí)仍有落差，尤其在居住服務(wù)人才供給方面，與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求尚有不小差距。據(jù)《2019經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才報(bào)告》顯示，目前居住行業(yè)服務(wù)者的學(xué)歷水平整體偏低，80%經(jīng)紀(jì)人為大專及以下學(xué)歷，本科學(xué)歷占比只有16.4%。

　　高素質(zhì)、專業(yè)化人才從何而來(lái)?全國(guó)超過(guò)1萬(wàn)所職業(yè)院校是生力軍，更是先鋒隊(duì)，大多數(shù)職業(yè)院校辦學(xué)時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)管理完善，在招生就業(yè)、教育教學(xué)方面有優(yōu)勢(shì)，在職業(yè)教育中應(yīng)有大擔(dān)當(dāng)、大作為。但是，職業(yè)院校在開展職業(yè)教育尤其是面對(duì)社會(huì)的職業(yè)培訓(xùn)中也存在著某些不足，譬如學(xué)校和教師的主動(dòng)性不高、課程及資源不足、針對(duì)性和適用性不夠、教師實(shí)踐教學(xué)能力不強(qiáng)等。一些職業(yè)院校的短板，恰恰是企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，如專業(yè)師資、實(shí)踐基地等。開展職業(yè)教育，不能一條腿走路，要把企業(yè)發(fā)動(dòng)起來(lái)，讓他們學(xué)會(huì)分擔(dān)，尤其是那些有見識(shí)、有責(zé)任、有條件的企業(yè)。事實(shí)上，已有不少企業(yè)有所行動(dòng)。如貝殼找房就非常重視居住服務(wù)者的繼續(xù)教育，著力打造完善的培訓(xùn)體系，包括：培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)院、培訓(xùn)專業(yè)店主的學(xué)校、為品牌主進(jìn)修的課堂等。

　　校企合作、產(chǎn)教融合需要有熱情，但也不是一腔熱情就夠，需要外部予以關(guān)注與扶持。在政策、人力、物力等方面予以保障，比如用地政策、稅收優(yōu)惠等，以呵護(hù)企業(yè)合作辦學(xué)的積極性，讓企業(yè)的能量得到充分釋放。