上周，西城區(qū)月壇街道總工會開展“有效溝通、提升自我”培訓活動。來自月壇地區(qū)40多家基層企業(yè)近百名會員職工代表齊聚一堂，學習運用文字、語言等技巧，提升交流溝通能力，更好地服務廣大企業(yè)職工會員。

　　本次培訓特邀北京市工會干部學院工會理論與職工教育研究所副所長崔金琳為大家講解“有效溝通”技巧。

　　活動開始，崔金琳先使用簡單的紙張小游戲調(diào)動現(xiàn)場氣氛，通過游戲內(nèi)容大家深入理解了單向溝通和雙向溝通的區(qū)別。隨后，崔金琳又以自身為例，通過生活和工作中大家非常熟悉且有共鳴的婆媳關(guān)系和上下級關(guān)系，為大家闡述了溝通技巧。課程理論與實踐內(nèi)容結(jié)合緊密，針對性、實效性與互動性強，課堂上不時傳來大家的討論聲。

　　“會嘗試將溝通技巧運用到實際工作中去，相信這次的培訓一定能帶來很大的幫助?！迸嘤柣顒咏Y(jié)束后不少會員職工說道，“街道總工會想職工所想，認真聽取會員職工意見，為我們提供這么好的培訓機會，讓大家對溝通有了更加深入的理解和認識。”

　　據(jù)了解，此次培訓活動是結(jié)合“2018年月壇街道總工會滿意度調(diào)查”中職工會員建議意見開展的。在今后工作中，月壇街道總工會將繼續(xù)以做好地區(qū)群團工作為目標，在增強自身學習、加強溝通技巧的同時，緊密結(jié)合地區(qū)實際和職工需求，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系和地區(qū)經(jīng)濟建設發(fā)展貢獻力量。