近日，北京市總工會(huì)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)服務(wù)保障職工人文關(guān)懷與心理關(guān)愛(ài)工作的通知》，要求全市各級(jí)工會(huì)組織給予參與保障冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)職工關(guān)心和關(guān)愛(ài)，為職工做好服務(wù)保障工作。

針對(duì)服務(wù)冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)職工開(kāi)展四大項(xiàng)心理關(guān)愛(ài)服務(wù)

職工心理關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)課堂、心理健康自我評(píng)估、心理咨詢(xún)熱線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)……北京市總工會(huì)將為廣大參與北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)服務(wù)保障的職工提供包括線上、線下類(lèi)共計(jì)4大項(xiàng)系列心理服務(wù)。為方便奧運(yùn)閉環(huán)職工參與心理關(guān)愛(ài)服務(wù)，北京市總工會(huì)提供了職工心理關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)課堂、心理健康自我評(píng)估、心理咨詢(xún)熱線服務(wù)等線上服務(wù)措施。

特邀清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)彭凱平、首都醫(yī)科大學(xué)教授楊鳳池、中國(guó)科學(xué)院心理研究所副所長(zhǎng)陳雪峰、原北京大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)中心副主任、總督導(dǎo)徐凱文等知名專(zhuān)家教授開(kāi)設(shè)《壓力管理：壓力變動(dòng)力，積極保冬奧》《自我認(rèn)知：冬奧保障中可能出現(xiàn)的心理現(xiàn)象與預(yù)防》《高效溝通：如何實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)同事的良好溝通》等8節(jié)線上視頻直播課程，向職工提供自我認(rèn)知、壓力管理、情緒調(diào)解、積極心態(tài)、親子關(guān)系等知識(shí)培訓(xùn)，提升職工自我心理調(diào)解的能力。

同時(shí)，為職工提供科學(xué)的心理評(píng)估量表，職工可通過(guò)在線測(cè)評(píng)，即時(shí)獲得評(píng)估報(bào)告，了解自己的心理和情緒狀態(tài)，同時(shí)獲得心理調(diào)解干預(yù)建議。為職工提供免費(fèi)、便捷、專(zhuān)業(yè)的電話(huà)心理咨詢(xún)服務(wù)，職工及家屬憑工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡或身份證，可7×24小時(shí)撥打熱線（4000151123/4000251123）進(jìn)行預(yù)約，獲取專(zhuān)業(yè)匹配的心理咨詢(xún)服務(wù)。

對(duì)于處于閉環(huán)的職工家屬和其他服務(wù)保障冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)職工可能出現(xiàn)的相關(guān)心理波動(dòng)和問(wèn)題，北京市總工會(huì)職工服務(wù)中心每星期二、星期四全天為職工及家屬提供預(yù)約式免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢(xún)服務(wù)。職工及家屬憑工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡，通過(guò)“首都職工心理發(fā)展”微信公眾號(hào)預(yù)約后，按照預(yù)約時(shí)間到北京職工服務(wù)中心獲取服務(wù)。

結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖 加大人文關(guān)懷力度

冬奧逢新春，北京市總工會(huì)也將開(kāi)展形式多樣的“送溫暖”活動(dòng)，慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的服務(wù)保障職工，將關(guān)心關(guān)愛(ài)送到職工心中。積極建立與職工家屬的聯(lián)系，關(guān)心職工的家庭生活，對(duì)于生活有困難的職工提供必要的幫扶，減少職工后顧之憂(yōu)。同時(shí)，結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣和冬奧保障工作的實(shí)際需要，向職工及家屬拜年慰問(wèn)，確保廣大職工既傾情投入工作，又感受到溫暖祥和的節(jié)日氛圍，適時(shí)為職工提供必要的文體娛樂(lè)活動(dòng)，用心用愛(ài)傳遞對(duì)職工的人文關(guān)懷。